大変困ってます(T_T)　アメリカのWifi

解決済

質問者：asami_1212
質問日時：2014/07/30 23:11
回答数：3件

今年２月にアメリカに行った時、大雪で帰れず空港でiPadを使おうと思うと
BWI*BOINGO WIRELESSと言うのが出てきて、それをやらないと使えないようだったので
クレジットカードの番号を入れて使えるようにしました。
すっかり忘れていたのですが、毎月クレジットカードから１０ドル位が引かれていました。

解約したいのですが、全然やり方も問い合わせ方も分かりません(T_T)
インターネットで見るとメールで解約したい旨を伝えればよいとあるのですが、
IDやパスワードも忘れてしまい、どうやって連絡すればいいか分からないのです。
問い合わせしたいので、ぜひ英訳を教えて下さい！！

↓

２月にバッファロー空港で契約しましたが、もう日本に帰って来ていて
使わないので解約させて下さい。
ID と　パスワードが分からず困ってます。
クレジットカードでは毎月引かれているのですがどのように手続きすればいいか
教えて下さい。
英語が分からないのでわかりやすくお願いします。

※何か追加した方がいい言葉がありましたら教えて下さい！！

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回答 (3件)

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No.2ベストアンサー

回答者： trytobe
回答日時：2014/07/31 10:41

Dear Sir/Madam,

I would like to stop my BWI*BOINGO WIRELESS account as soon as possible, but I forgot the ID and password which I registerd at Buffalo airport in Feb. 2014. I am now in Japan, and the fee is still charged from my credit card (ending 4-digit xxxx). Could you let me know how I can stop/terminate my account and monthly payment? Thank you in advance.

Regards,
お名前

で、xxxx のところにはクレジットカードの末尾４桁を書く、というようにしています。たぶん、登録時のメールアドレスと同じところから発信したほうが、向こうも ID やパスワードの特定などもしやすいでしょう。

この回答への補足

こちらのメールをしましたら、先方からメールが来ました！
IDやパスワードが分からないのですが・・・
これは、どう対処したらよいでしょうか(T_T)

↓
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Best Regards,
Boingo Customer Care

補足日時：2014/07/31 23:43

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この回答へのお礼

ありがとうございました！！

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お礼日時：2014/08/02 08:29

No.3

回答者： trytobe
回答日時：2014/08/01 11:20

とりあえず、メールは届いているようなので、リクエストを処理中であることを願いながら、しばし ID やパスワードを思い出すこともしながら、待ってみる時間でしょうかね。

進捗のメールが１ヶ月経ってもこないようなら、たぶん、書いてある電話に電話してこい、という実質上の「自動発信メール」なので、「口頭で」いろんな質問に答えるしかないと思います。

まあ、その前にも、「この件どうなった？」（How about the progress for this request? I would appreciate you if you could let me know the solution. Thank you.）と先のメールをまるまる引用して再度問い合わせておくと、電話口でも話が早いかもしれません。メールで返答してくれれば、メールで対応できてなんとかなるでしょうし。