介護施設の入所者の安否確認の方法

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質問者：Jerry_info_svs
質問日時：2025/04/04 05:17
回答数：4件

数年前から認知症の友人が遠方の介護施設に入所しています。その方の配偶者も知り合いだったのですがすでに亡くなり，連絡を取れる親族がほかにおりません。まだ存命かを確認したいのですが，施設に尋ねても（おそらく個人情報の関係で）「親族以外にはお答えできません。」という返答でした。配達証明でハガキなどを送れば安否を確認できるでしょうか。あるいはどなたかもっとよい方法をご存じの方がいましたら教えていただけますでしょうか。

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回答 (4件)

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No.3ベストアンサー

回答者：世のため人のため
回答日時：2025/04/04 19:45

親が介護型老人ホームに入居しております。

こうした中、今回のご質問に回答いたしますと、

●【配達証明でハガキなどを送れば安否を確認できるでしょうか。】

⇒老人ホームは、日々入居者あてに配達される膨大な郵便物を代理で受け取ってしまっておりますので、この方法はベストとはいえません。

すなわち、老人ホームの場合、現実には、本人が直接に受け取ることはありませんので。
まあ、良心的な老人ホームであれば、【あて先人については、入居しておりません。見当たりません】
として返送手続きを執ってくれることもあるかもしれませんが・・・。

なので、一度老人ホームに赴いて直接訪問してみることがベストではありますが、費用的にも、時間的にも困難であるとした場合には、

【老人ホームに入居している●●●●さんのところを訪問してみたいのですが、いまはコロナ禍でもありませんし、予約なしで自由に訪問できますでしょうか。】
などと電話で訊いてみるのがお勧めですね。

仮に、その方が既に退去したりしていれば、
老人ホーム側で【●●●●などという、そのような方は、当施設には入居しておりません。】
などと回答するでしょうから。

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この回答へのお礼

早速のお返事ありがとうございます。詳しい情報に感謝いたします。参考にさせていただきます。

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お礼日時：2025/04/05 09:39

No.4

回答者：智代子日本ハムファイターズ
回答日時：2025/04/05 01:28

すごく難問ですね。

私は、義母が老人ホームに入居です。
現時点で、親族以外に回答できない。との回答なんですね。

正解は、その施設（会社）の職員以外は知らないかも。

回答を得られるかはわかりませんが

あなたの地域の　介護の受付窓口があると思います。
介護認定を受けたい人が行くところ。
行政に近い　介護窓口に行く
そこに行って、アドバイスを仰ぐのも良いかも。

どこか、他の老人ホームの人に事情を話して相談してみる。
どこか、他の老人ホームの本社に聞いてみる。

介護施設をご存じであれば、そこの直接の施設ではなく
たぶん、そこの本社の相談窓口、総務系かも、
に事情を全部オープンにして話してみる。
現場では、親族以外は無回答　でも、本社では対応が違う可能性がある。