いつまでも前任者離れしない人からの引継

Question

ひとり立ちしてから数か月、１年も経って他の人に仕事を引き継ぐ立場になった時に

「前任者から聞いていないし、私は一回もやっていません」
「前任者がこうやっているから、私は機械的にまねているだけ」
「これは前任者が作ったマニュアルだから、不備があっても私は知らない」

何かにつけて「前任者が、前任者が」と言われる引継を受けるのはものすごく苦痛です。

本当に知らない、やったことがないというのは仕方ないと思います。
でも、もはや前任者（私にとっては前々任者）は関係ないと思うのですが。

このようなことを言う人って、前任者が退職後もその人の名前を使ってシステムへの入力をしていたり、FAXや郵便物にいつまでも前任者の名前が書かれていても気にならないようです。
私の個人的な考えですが、いつまでも前任者の名前を借り続けているような人では仕事に対する責任感を疑ってしまいます。

引継期間なんてせいぜい２、３週間のこと、黙って耐えるしかないのでしょうか。
自己の責任で引継できない相手に逆襲（？）したことのある方がいらっしゃいましたら、経験談をお聞かせ下さい。

toshi-masa · Accepted Answer

そういう人は多いと思いますよ。
そういう人は「自分で業務を改善する意識の無い人」だと思います。

「前任者から私は細かく仕事を教えてもらってない。だから仕事は見て覚えろ」っていうのが常套句ですかね。


自分は前任者から手取り足取り教えてもらっていない。そこで
（１）だから私も同じ教え方をする
（２）だから自分が教えてる立場になったら、こういう教え方をして欲しかった。という教え方をする。
の２通りがあると思うのですが、経験上（１）の人が多いですね。

こういう人は何を言っても無駄です。
自分で考え、良い環境を作るという能力が欠けているのです。
また、そういう人から引継ぎを受ける場合というのは、自分より職歴の長い人か上司だったりするので、相手の考えを修正させるというのは難しいです。


自分はそんな人に頼らずに自分で勝手に自分のやりやすい方法に変えてしまいます。
最低限のことだけ聞いて、あとは自分のやりやすいようにする。

所詮いなくなる人だし引継ぎに責任感も無いので、業務手順を変えることに対しても何も言ってこないと思います。


そいういう「できない人」に対してストレスを感じるより、次の人が仕事をしやすい環境を相談者様が作るほうに労力をかけるべきだと思います。

sinjou · Answer

よし分かった。
今説明した部分を、エクセルに起こせ。

と、内職させ、自分で新しいやり方で仕事を始めました。

で、派遣元に対しては、
「あいつは丸三年、何やってたの？どうして営業さん、貴方もそれを見過ごすの？大手派遣元の信用度に関わる事でしょ？」
的な指摘はしました。

引継ぎは二週間で受けて、使えない前任はさっさと追い出すべし。
「分かりました。あとはもう、大丈夫です。」
と言って、有休取らせてもいいのさ～☆

やっぱり、先の回答通り、こういう派遣を何年も使う上司は、そのまた上司から常に、
「おい、業務マニュアル作れ！！」
「作りたくありません！！」
という低レベルの争いを、丸三年は続けておられます。

ちなみにマニュアルを作りたくない！！と、常に怒ってた上司は、私に対してイビリを発症し、私が半年でギブアップした三ヶ月後には、退職せざる得ない状況になってました。
やっぱりそういう上司は、女性社員の間から浮くので、私の前任の前任をうつ病退職に追い込んだ経緯もあるそうなので、自主退職、せざる得なかったらしいです。私の後任は、三ヶ月で辞めちゃったそうです。
「こんな派遣先で働いてたら、私（自身の信用度）のレベルが落ちる！！」
という理由からだそうです。
残った先輩派遣さんが、後日、報告してくれました。彼女は、私がエクセルを作らせた愚痴を、前任から聞かされてたそうで。

ちなみに、上記の出演者は、半民営・oh！人事・リク・テンプです。

基本的に、テンプとリクの人しか、信用出来ないなあ・・・と思った事件簿です。

sangabriel · Answer

そんな人がいるって何かむなしいですが、そういった人も大勢いますよね。
まずはそう割り切って、そんな種類の人間も沢山いることを認識した方がいいです。
私も似たようなことは何度か経験しましたし、逆に部下が派遣社員の方に作業を引き継ぐ際にもそのようなことは見てきました。やはり、問題はその発言者にあるわけなのですが、２、３週間我慢できるくらいであれば、私であれば我慢します。
あなたがその人に色々と言える立場であれば良いのですが、入社の年度、派遣社員ｖｓ．社員などで縦社会の環境がある会社であれば、色々と言っても無駄かもしれませんし、自分の立場も危うくなることもあります。

色々と話をできる環境を作ることが幹部社員やリーダーの役割だと思うのですが、相談できる上司がいれば相談してみてもいいのではないでしょうか。

私だったら、この発言者の言っていることは頷くだけにして、殆ど聞かないでしょうね。流して終わりです。聞いていても何も建設的なことはありません。責任を取れない人に、しっかりと引き継ぐことはできないでしょう。引き継がれるあなたが大変かもしれませんが、自分が次の人に引き継ぐ時には同じようなことがないようにするしかありません。

いつまでも前任者離れしない人からの引継

そういう人は多いと思いますよ。

この回答への補足

よし分かった。

この回答への補足

そんな人がいるって何かむなしいですが、そういった人も大勢いますよね。

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