言ってる事は正しいけど、言い方がきつい人

質問を見て頂きありがとうございます。

今年の４月に入社しました。
職場には様々な部署があり、その１つで働いています。

私の部署には２０人弱で構成されています。
１人を除いては、とても親切で尊敬できる人ばかりです。

その１人についての相談です。
私よりも１つ年上の２０代の女性でかなり性格がきついです。
部署には、その女性よりも年下が私を含めて３人いますが、皆憂鬱な日々を送っています。
年下の私達には直接的に言ってきますし、上司に関してはいないことを確認し陰口などを言っています。

仕事に関して、
『やる気があるのか？』
『周りの状況をみて動けていない』
『ちゃんと仕事をして。まぁやり方は教えてないけどね。』
『前に教えたよね。（もちろん、教わってません。）』
他にも多数色々なことを言われます。

言っている事が正しいのは分かります。
ただ、言い方があると思うんです。
自分はサボっておしゃべりを楽しむ、かと思えば、その後私たちを怒り飛ばしてくる。
正直、怒られすぎて職場にいるのが苦痛です。

最近は、ピリッとした胸痛が起こることもあり、医師の診断を受けた所、『神経痛』とのことでした。

自分の言ってる事は正しい、注意するのはされるほう方が悪い。
という考え方のような気がしてなりません。

このような毎日いつ怒られるのかと怯えて仕事をしている方どうしていますか？
対処法を教えてください。

上司は、話は聞いてくれても解決するようなことはしてくれるような性格ではありません。

No.1 回答者： sayapama 回答日時： 2008/11/15 20:16

何処の職場にも、そんな人の一人や二人は居ますよ。

特別に珍しい存在ではありませんね。

その手の人は、自分が注意している人が、何も言い返せないで萎縮している姿を見る事を楽しんでる傾向があります。

今度怒られた時は、萎縮しないでニコニコと微笑んでみましょう。
「こんな事したら更に怒られる！！」と思うでしょうが、どの道その人の虫の居所が悪ければ怒られるのですから、どうせ怒られるのなら少しチャレンジしながら怒られましょうよ。

年下の３名で同盟を組んで、３人共にニコニコしてみると以外に面白いですよ。
例え先輩と言えども、３対１ですし、どれだけ怒ろうともその先輩には人事権のかけらもありません。

ニコニコするのに慣れてきたら、怒られている最中に「気が済みましたか？」とか「楽しいですか？」などの言葉も取りれてみましょう。
更に楽しみが増えますよ。

怒られる事は避けられない現状ですので、怒られる事を楽しみに変えましょう。
闘え、新人さん！！

No.2 回答者： ikuocyan 回答日時： 2008/11/15 20:19

私も過去にそういう人に悩まされてました。

私はある精神的な病気にかかりました。

それで初めてピン来たのがその人（私を悩ませた人）のことです。

言葉がキツイ、起伏が激しい、ため息、過度の思い込み
妄想癖、記憶が飛ぶ、言った事を忘れる、筋違いな発言その他。

あなたを悩ませている女性は病気（精神的な障害）です。
その人に悩まされ回りの人も病気になる可能性大です。

何か本人にきずかせる方法を考えましょう。

No.3 回答者： marblepico 回答日時： 2008/11/15 20:36

私は質問者様とは逆の立場です。

後輩を、叱るというほどでもないのですが、よく注意はします。それは後輩のためを思ってしていることなのですが、注意の仕方にもすごく気を使いますし、勇気がいるものです。注意をする分、ホメることも心がけています。

質問者様の先輩が、どんな気持ち（鬱憤ばらしなのか、後輩の成長を思ってなのか）で、そういう言葉を投げかけているのかはわかりませんが、とにかくその先輩を除いたら親切で尊敬できる人たちばかりなのでしょう？すばらしいじゃありませんか。しかもあなたと同じ立場の人があと２人いるということで、悩みも共有できますよね。孤独ではないということは強みだと思います。

No.4 回答者： Otwo 回答日時： 2008/11/15 21:01

まず何よりも無理はしないことです。

つらい時は休んでもいい。

その人自身が
『前に教えたよね。（もちろん、教わってません。）』
という形でしか育てられていない不幸な人かもしれません。

普通ならパワハラの一種なので、何はともあれ上司に相談することが第一歩です。上司はそういうハラスメント系の話の研修を受けている可能性も高いですし、期待をしていなくても何か対応をしてくれる可能性があります。20名弱もいれば直属の上の人を違う人にすることは上司にとっても簡単だと思います。

No.5 回答者： yakudaisuk 回答日時： 2008/11/15 21:04

必要以上に気にしないのが一番ではないでしょうか。

当然参考にすべき部分はどんな人から言われたことであれ素直に聞き入
れなければなりません。しかしながら、すべての人が正しいことだけを
言ってくれるとは限りませんので自分なりに取捨選択して聞くテクニッ
クを身につけることも大切だと思います。３０代、４０代、５０代にな
ってもそれぞれの立場で怒られることは多くあります。
楽しい社会人生活を送ってください(^-^)

No.6 回答者： log14563 回答日時： 2008/11/16 02:10

どこの職場でもいますが、典型的「生まれつきの女王様タイプ」だと

思っていいと思います。
自分の後輩は全部、自分の僕（しもべ）。かしづくべき。ひれふすべきだと思っているんですよ。
誰でしたっけ、政治家の娘さんの○○さんが「人間には３種類しかいない。自分の家族と敵、召使」といってましたが、そういう思考の持ち主なんでしょう。
いつも偉そうにしている、スキがない、お局として権力を振るうことを無情の喜びとしている。
今まで、そうやってキツい発言をして、後輩をどんどん辞めさせ、人をムシケラとしか思ってない人なんじゃないですか。
でも、時折母性的で、面倒見のいい面もあり、仕事とか職場ではそれなりに信望は得ている。だから女王様なんでしょう。

そういう人は、気にくわない後輩や、気が弱そうな後輩をみると、自分に従わなかったり、仕事を間違えたりすると、すぐつるし上げます。
性格的に、元からつるしあげ、が大好きなのですから、仕事や職場は、彼女にとっては格好のつるしあげの場所なのです。
いつもぴりぴり。
何でも、自分を美化して、目が光っている、自分は選ばれた人間だと思っている、自分は私用電話して喋っているのに、そばで働いている人をなんとも思ってない。それは要するに、周りの人を自分の召使と勘違いしているんでしょう。要するに女王様なんですよ。
そんで他人を怒り飛ばしては、すぐ忘れる。
勘違い発言、気分の上下が激しい。女王様ってそういうものなんですよ。自分の感情を抑える必要なんてなんですから。

下のほうの回答でもありましたが、

＞言葉がキツイ、起伏が激しい、ため息、過度の思い込み
＞妄想癖、記憶が飛ぶ、言った事を忘れる、筋違いな発言その他。
＞言っていることは正しいけど、言い方がキツい

周りの人は、彼女の過度の思い込みや妄想に作りあげられた、狂気じみた発言は行動にふるわされてしまうのです。
みんな内心イヤだと思っているけど、腫れ物を触るようなので、
何もいわない。
案外、面倒見がよかったりする母性的な面も持ち合わせているので、
まあ女王様でいいやと周囲はそのまま容認。
（別に本当は女王様でもなんでもないんだけど）
正確にいうと、女王様に憧れる誇大妄想気味女なんでしょう・・

そういう人に限って自分の上司にはソツなく調子をあわせて、うまく可愛がられることを知っているんですよ。

ただ今、わかるのは質問者様は、彼女のようには振舞えないし、関わっても辛い。ということですよね。

私も、後から他人から聞いたことがあるのですが、その職場の女王様は若い頃両親が離婚し、自分が長女として、妹の面倒をみて、ＯＬの給料だけど稼ぎ頭でがんばってきた人とか、若い頃から地理的条件もあり、自立して一人でがんばってきた、とか、そういう人が多いですね。
結局、女なのに、弱い部分を隠して、男として生きなければいけなかった人とか。２０代でもそういう人っているみたいです。
だから必然的に性格もキツくなるし、意地悪くもなるわさ。

使える下僕となって、女王様にご奉仕するしかあなたには生きる道はないのかもしれなんですね。
でも奉仕しても報われないと思ったほうがいいです。
単なる召使としか思ってないですからね。

でも、女王様は孤立を嫌うので、へんに攻撃すると、自分の立場を考えて攻撃してきたりするので、あまり関わらないことですね。
関わると、妄想がはじまりますから。

No.7 回答者： noname#132831 回答日時： 2008/11/16 09:57

　たぶん、その人は神経質な人です。

良く言えば「よく気が付く」人ですが、言い方を変えれば「わずかな欠点を過大視する人」です。神経質な人はまた、融通がきかないので、一度ものの見方が決まってしまうとなかなか変わりません。人によっては猜疑心が強いのも特徴です。興奮しているときは特に、自分が正しいと思って疑いません。何か言うなら、その人が落ち着いていて機嫌のよい時がいいでしょう。
　　　http://homepage3.nifty.com/moritalib/colum/colum …　コラム神経質
　　　http://www5a.biglobe.ne.jp/~yukimaru/shinkeishit …　神経質症
　また、その人はわがままな人なのでしょう。自分では平衡のつもりなのですが、心の中の天秤がずれているのです。自分では、それに気付いていません。
　　　http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%89%BF%E8%AA%8D% …　承認欲求
　　　http://www.katotaizo.com/lecture/index.html　「何が人づきあいを難しくするのか」

　対処法としては、ひとつには「逆らわないこと」です。融通がきかなくて猜疑心が強いので、ちょっと反論しただけで批難と受取られかねません。叱られているときや謝るときは微笑まないこと、共感する部分があるときは共感を態度でじゅうぶん示すことです。その人にアドバイスできるのは、上司ではなくその人に信用されている人だけです。あなたが少し何か言いたいなら、少し仲良くなる必要があります。
　　　http://www.h5.dion.ne.jp/~takata/04/4.html　他人に振り回されず生きる
　　　http://www.h5.dion.ne.jp/~takata/11/7.html　他人を変えようとしてはいけない
　　　http://thinking.shiawasehp.net/32sorenari.html　イヤな人ともそれなりにつきあう
　それでも、どうしても言わなければ解決しないこともあるでしょう。手で口を塞がれているのでも、凶器で脅されているのでもないのですから、言おうと思えば言えるはずです。うまく伝える技術がないから言えないだけではないかと、反省する余地もあるのではないでしょうか。物わかりのいい人だけなら、このように反省する機会もないでしょう。この苦難があなたを成長させてくれるのです。ユーモアをまじえて、その人が心を許したときにチクッと言うだけで十分です。性格というのは、人に指摘されたらすぐ変わるというものではないのですから。
　　　http://www.h5.dion.ne.jp/~takata/04/6.html　言いたいことを消化する
　　　　http://www.aga-ye.com/wiki/index.php?%A5%A2%A5%B …　アサーション　　

No.8 回答者： noname#132831 回答日時： 2008/11/16 10:54

　すみません。

ちょっと、これは言っておきたいので追加します。
　言い方のきつい人は、言っている内容まで拒絶されやすいものです。その人の性格がどうであれ、内容が正しいのであれば、きちんと考えなければなりません。
　　　http://www.h5.dion.ne.jp/~takata/18/8.html　他人の立場で考えてみる

　「言っていることが正しい」という見方にも僕は疑問があります。たとえば『レッテルを貼っている！』と批難すれば、誰にでも通用します。しかし、何らかの簡略化、省略、色付けをせずに物事を頭に収めるとは、誰にとっても不可能なのです。『誤解をされるような言い方をするからだ！』もそうです。誤解をされない言葉は存在しないのです。『不注意だからだ！』もそうです。すべての不都合な事態を予測することは不可能です。事後には、あたかも予測できたかのように思ってしまうのです。正しいことをそのまま言っても効果はありません。正しく振る舞うより、賢く振る舞うほうがよいことをその人は教えてくれています。

No.9 回答者： sakura-333 回答日時： 2008/11/17 10:33

＞『前に教えたよね。

（もちろん、教わってません。）』
＞自分はサボっておしゃべりを楽しむ
言ってる事、やってる事、本当に正しいですか？
自分の事は棚の上にあげておいて、人の目に付いた事を片っ端から並べ立てている、単に口うるさい人のようにしか思えないのですが・・

私も過去に物静かな他の部署の上司の悪口を、本人にも聞こえよがしに言っているキツイ20代の女子事務員を見た事があります。
でも勤続年数も長く力のある上司には従順だったので、他の人はやはり聞き流すか適当に理由を付けて辞めていってました（笑）。

きっと質問者さんの職場の方々も、「また始まった・・」と思いながら上手く聞き流しているのではないでしょうか。

No.10 回答者： simonsays 回答日時： 2008/11/20 10:27

あ、いますいますこういう人。

何をまくしたてられても言い返さないほうがいいかもしれませんね。
「申し訳なさ」を持っていない人ですから、何を言っても自分に都合のいい部分しか聞かないだろうし。
対策としては、こういう人の前ではなるべく完黙する、あまりにも言い方がきつい時はその場で席を立って「逃げる」、など。
言われてやり返すと事態が悪化するリスクあり。