うちの家族は、ファストフード店の賑やかな雰囲気が苦手で、ほとんど行かないのでお訊ねします。
先日、兄が珍しく某大手ハンバーガーチェーンに行ったそうです。
何とか注文を済ませて食事をしました。
持病があるので薬を飲もうと、カウンターへ行き
「薬を飲むので、水をください」
と言ったところ、あからさまに嫌な顔をされたそうです。
これは、たまたま店員さんが不機嫌だっただけでしょうか?
それともファストフード店で、お水をくださいっていうのは、非常識なのでしょうか?
つまらない質問ですが、よろしくお願いします。
No.7
- 回答日時:
>「薬を飲むので、水をください」
と言ったところ、あからさまに嫌な顔をされたそうです。
明らかにこの定員が悪いです。
その大手ハンバーガーチェーンに苦情を言えば謝罪してもらえますよ。
どんな薬であろうと、飲むのは水か白湯が一番だと薬剤師は言いますよ。
私なんて、かえってコーラやジュース、お茶は絶対だめだと言われた薬だってあります。
それを大手ハンバーガーチェーンが無視するようなことはしないでしょう。
だって笑顔は0円ですから・・・
お返事ありがとうございます。
薬飲んでる人は多いと思うので、気軽にお水が飲めるといいんですけどね。
やはりお水だけで居座るお客さんがいて困るのでしょうね。
No.5
- 回答日時:
お水出してもらえますよ。
でも、注文のときに言ったほうがいいと思います。
それと個人的にはたとえばドリンクを頼まずお水、っていうのも
ちょっと気分的には悪いかもと思いますが
その中で、食事が終わったお客さんがお水だけもらいに来たら
注文もせずお水をもらいに来たのかとか
ドリンク頼まずお水もらいに来たのかなという印象になるでしょうし
あとから別個に用意するのも手間ですしね。
まあでもたいていのお店では、後からもらいにいっても
そう嫌な顔をされずに出してもらえるとは思います。
お水だけもらいに来たと思われたとか
余分な仕事をさせられたと思ったとか
そのバイトが接客態度が未熟だとか
原因はそれぞれだと思います。
単に歯が痛かったとか、おなら我慢してたとかまあ考えればきりがないですけど。
最初にお願いしないと、いろいろ誤解されるんですね。
普段行かない人間には思いもしないことです。
というか、それだけお店の人も嫌な思いをしているということですね。
教えて頂いてありがとうございます。
No.3
- 回答日時:
黄色い服着た赤い髪のピエロが居る店は、マニュアルで「お冷のご希望があれば提供する」「ドリンク類を頼まないお客にはお冷の希望を伺う」って決まっているらしいので、そこ以外だと思います。
上記と違う一部のチェーン店は、お冷がセルフサービスになっているので、本当であれば、スタッフは笑顔で「申し訳ありませんが、お冷はセルフサービスになっておりますので、あちらでお願い致します」って答えないといけません。
>これは、たまたま店員さんが不機嫌だっただけでしょうか?
そうだと思いますが、チェーン店本部に電話で「報告」してあげると、そういう店員は「いつのまにか居なくなる」ので、是非、本部に報告してあげましょう(報告の際は「どこにある何店の、何という名前の店員か」を明確に伝えましょう)
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