「△△店【様】」と「△△店【御中】」のどちら

Question

日本語を勉強中の中国人です。ウェーブショップに購入したい製品のことについてメールで問い合わせをする時に、

「△△店【様】」と「△△店【御中】」のどちらを使うべきなのでしょうか。

日本の友人に聞きましたが、手紙や葉書など、郵送の場合は「御中」を使う。メールなどの場合、ほぼ会話に近いと考えて、「様」を使うほうが適していると言っていました。会社の場合、「御中」という言葉を使うと覚えているので少し意外です。皆さんはどのようにお考えになりますか。

また、質問文に不自然な表現がありましたら、それも教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

WindFaller · Accepted Answer

こんにちは。

私は、長い間、仕事で海外しか手紙を出したことがなかったので、学校を出て会社に入社して5年ぐらい、というか、上司が変わるまで、ビジネスマナーとしての国内の書き方を知らなかったのです。

これは、私自身は恥をかいて覚えましたが、あやふやな点もありましたので、まとめてみました。
私も、日本のマナーは実に難しいと感じます。それに間違っても、指摘してくれる人は少ないからです。

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手紙で、会社宛は、会社の大小に関わらず「御中」です。
口語ではともかく、郵便物やメールで、会社名に「様」はとても恥ずかしいです。

ABC会社　御中　（名宛人がないことを意味します)

ABC会社　人事部　ご担当者様　
とします。

そして、「ABC会社御中　人事部　ご担当者様」はダメです。
--[御中]と[様]が、両方入っています。

また、「ABC会社　人事部長様」というのもダメです。
--役職の後に、正式には、[様]はつけてはいけませんし、[殿]もおかしいです。

「殿」は、一種の敬称ですが、公的機関に多く、一般の会社や個人が使うと、むしろ失礼（役人風-bureaucratic)な印象を与えることになり、社外向けには使わないほうがよい敬称です。

社内文書では、地位の上のものから下のものに渡されるもので、「殿」のほうがよく使われるようです。例えば、「営業部　山田一郎殿」とか、「営業課長　殿（名前なし)」となりますが、逆に、地位が下のものから上のものには、「殿」は使われることはないはずです。

一般社員から、あえて社長あてに出すなら、社内の場合「社長　大阪太郎　様」となりますが、「大阪太郎　社長」と書いても良いと思います。

Eメールの場合は、基本的には同じですが、よりプライベートの部分が強くなりますので、

ABC会社　東京花子　様
　または、
　ABC会社　経理部　ご担当者　様

となりますが、もちろん、会社のみなら、メールも同じく「御中」です。
また、「会社」の部分が「店」になっても、それは原則的に変わりません。
口頭ならともかく、文書で「様」は見苦しいです。

となります。

個人商店の場合、「様」か「御中」かということですが、あくまでも、「御中」を取ります。

例としては、
　「越後屋商店　御中」で

しかし、事業主の名前が分かるなら、
　「越後屋商店　越後屋吉兵衛　様」（よみは[えちごやしょうてん　えちごやきちべい　さま])
としたほうが良いかもしれません。

参考にした所
http://careerpark.jp/tag/ビジネスマナー

kamobedanjoh · Answer

個人経営の小店舗宛てなら、様でも構いません。
そのような郵便物も見掛けます。
企業体に対しては、御中が適切です。

nebnab · Answer

No1さんのおっしゃるように、「△△店　様」とは書きません。
「△△店　御中」の方がいいでしょう。

しかし、メールで「△△店　御中」と書くのは、少し堅苦しい感じがします。

そこで、私ならメールの場合には
「△△店　ご担当者様」
と書きます。

以上ご参考まで。

nitto3 · Answer

様はないですね、殿でしょう。
すべて御中で通せばいいでしょう。

spring135 · Answer

△△店　御中

です。

＞日本の友人に聞きましたが、手紙や葉書など、郵送の場合は「御中」を使う。メールなどの場合、ほぼ会話に近いと考えて、「様」を使うほうが適している

当該日本人が勝手に思い込んでいるだけでまったく間違いです。

基本的には古い様式は間違いではなく、新しい様式は、世の中の大半がそういう方向になったとき

便乗してもよいということであって、保守的、守旧的に構えているべきです。

これはアジア共通の常識です。

こんにちは。