ある病院で検査予約をする際に予約金二千円を支払いました。その後、諸事情でキャンセルしたのですが、その

ある病院で検査予約をする際に予約金二千円を支払いました。その後、諸事情でキャンセルしたのですが、その予約金は返せないということだったのですが、それって当たり前のことなのですか？なんか予約日より２週間以上も前に連絡したので、ちゃっと納得いかなくて。詳しい方お教えください！

No.1 ベストアンサー 回答者： bagus3 回答日時： 2023/11/22 14:55

キャンセル料については、法律で決められてないので

病院やホテルが個別に決めていいんです。
キャンセルしたらどうなるかを、聞いていなかったあなたの
落ち度です

No.4 回答者： Jehanne-elfe 回答日時： 2023/11/22 17:04

まあ、予約を２週間も前にキャンセルしているので、返金しても

良いよう感じますが、、（全額と言わずとも、５０％とか、。）

まあでも、他の回答者さんも指摘していますが、キャンセル料金
の取扱いに関しては、各医療機関が任意に設定してるので、返金
しないと言われれば、従うしかないでしょう、、。

まあしかし、そんな事（如何なる理由でも予約金を断じて返金し
ない事）をしていれば、患者（お客）の印象や風評も悪くなり、
結果的に自身（自院）の首を絞める事になるでしょう、、。

No.2 回答者： ogi_3 回答日時： 2023/11/22 15:20

利用者が宿泊申し込みを行い、ホテル・旅館がこれに同意した時点で宿泊契約が成立し、利用者には支払い義務が生じます。

（民法第415条）では、たとえ予約者が宿泊しなかったとしても支払い義務は消失せず、キャンセル料未払いは債務不履行にあたるとされています。

病院も、法的には同じ解釈になります。