調剤薬局での処方箋ミスの対応の仕方

先日いつも同じ病気でかかっている病院で処方箋をもらい、
その病院の近くの調剤薬局で飲み薬をもらって帰ってきました。
家に帰って薬袋を開けるといつもの薬と違ってました。
病院に確かめると、いつもと同じ物を処方してるとの返事でした。
そこで、調剤薬局に確かめると
「申し訳ありませんこちらのミスです。取り替えますので持ってきてください」
といわれました。
調剤薬局のミスでわざわざまた足を運ぶのも変だと思い、
そのことを言うと新しい薬を持って来てくれました。
そこでも
「すいませんでした。これからこのようなことがないよう注意します」
と平謝りでした。
まだ、服用もしてなかったので何事もなく済みましたが、
何か釈然としません。
薬を頂いたときに確かめなかった自分も悪いのですが、
この調剤薬局に対してこのままでいいのでしょうか？

No.3 回答者： HAL007 回答日時： 2003/06/27 01:07

>>どこかにこの事実を報告する場所等はあるのでしょうか？

お気持ちは良く解りますが、事実を届け出ても表沙汰たに
なる事は少ないと思います。

お気持ちを晴らすのなら、購読している新聞に投書しては
いかがですか？

でも、ある意味この種のトラブルは人間が行っている以上
完璧はあり得ません。新聞社に投書しても取材に来てくれれば
ましです。ましては、単独で新聞の記事になる事はまずないでしょう。
行政に通報しても、役人の監督責任が問われかねない場合
闇から闇です。

ここは、良い社会勉強をしたと思い、今後薬の内容を納得する
説明を受けてから持ち帰る様にすることが最善の方法だと思います。

No.2 回答者： noname#5621 回答日時： 2003/06/25 21:35

薬局に対しては薬事法第６９条に基づき保健所が監督指導権限を持っています。

よって保健所の薬事の係に対して申し出をすれば、何らかの行政指導はするものと思います。

ただ行政処分となると、冷たい言い方になるかもしてませんが、人体等への被害が発生していない以上困難と思われます。

薬局に限らず病院等の医療機関からもらった薬は自衛手段として何らかの方法で自らが確認することが必要だと思います。

参考URL：http://homepage2.nifty.com/MECON/

No.1 ベストアンサー 回答者： HAL007 回答日時： 2003/06/24 19:40

去年だったか薬剤師が薬を取り違えて飲んだ人が大変なことになり

結局自殺した事件がありました。

人がやっていることなのミスは起きます。しかし、この事件以降は
調剤薬局も別の人がチェックするとか、薬を実際に見せながら
何の薬であるか説明しながら袋に入れるなどの対策をしている様です。

昨年から複数の調剤薬局を使いましたが、名前の確認、症状と
薬の効能、処方を詳しく説明して渡してくれます。

一つ間違えれば大変な事になる分けですからその程度のことを
してくれないところでは、私は薬を買いません。

この回答へのお礼

もちろん私もその薬局では買いません。
でも、このようなことがその薬局であったということを
誰も（買いに来る人）知らないでそのまま
以前とじように営業していることが納得いきません。
病院でも同じですが、大事に至らないと公にはなりません。
まして薬局の側から処方箋ミスがあったことなど公表しないでしょう。
どこかにこの事実を報告する場所等はあるのでしょうか？

お礼日時：2003/06/24 23:19