派遣でパソコンのカスタマーサポートの仕事

派遣でパソコンのカスタマーサポートの仕事が決まりました
カスタマーサポートの仕事は未経験でも研修があるから
大丈夫と書いてありますが、
私は、あまりパソコンの知識がありません
時給も良いのですが、
同じ場所のアルバイトの募集もあり10名以上募集と出ており
やはり知識がないとついて行けずにすぐ辞めてしまうような
きつい仕事なのでしょうか

No.2 ベストアンサー 回答者： IDii24 回答日時： 2012/04/20 12:23

まあサポートを受ける側の人格の問題もあって、対応に苦慮する場合もありますが、大抵は応対マニュアルがあるし、パターン化されているので問題ありません。

それにそれ以上の事はエスカレーションさせて専門部隊に上げるのが普通です。まあ単純なマニュアル通りのサポートと専門家への取次ぎと思えば良いです。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

なんとなくやれそうなきがしました。

お礼日時：2012/04/21 20:29

No.1 回答者： lv4u 回答日時： 2012/04/20 12:22

一般的に、カスタマーサポートは厳しい職場といわれています。

胃や腸などの肉体的な病気や精神的に病む方が多いようです。
また、質問者さんが困ったことがあってサポートに電話したとき、そこで電話対応に出た方が、ＰＣの初心者レベルだったら嬉しいですか？ちょっと考えてみればわかると思いますが・・・。
わりとハイレベルの知識・経験が必要だと思いますね。

だからこそ、時給が良くて、募集人員が大目なんでしょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

そうですよね。
辞める人が多そうですね

お礼日時：2012/04/21 20:27