TGCでメガネ調整の失敗されたかもしれません。

今日、TGCでメガネを購入しました。
帰宅後開封してみると、メガネと鼻パッドを繋いでいる細いところ(クネっとなっているところ)の塗装が剥がれていました。
おそらく掛け具合の調整時についた、ペンチ？で曲げた時に塗装が剥げた模様です。
確かに目立たない所ではありますが、そこから錆びてきたりしないかとも不安ですし、手で触るとザラっとしています。
申し出たらフレームの交換はして頂けるものなのでしょうか。
ご教示のほど、お願いしますm(__)m

No.5 回答者： yuyuyunn。 回答日時： 2017/03/27 14:23

返品できますよ

No.4 回答者： あらまあ 回答日時： 2017/03/27 02:46

普通はその場で確認します。

塗装が剥がれて気になるのなら言うべきです。
ペンチでキズがつく事ってあるんですね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
そうなんです、私も驚きました。
TGCの中では9000円で高い方なんですけど(´･_･`)、、、

お礼日時：2017/03/27 07:21

No.3 回答者： そらたに 回答日時： 2017/03/27 02:39

＞申し出たらフレームの交換はして頂けるものなのでしょうか。

はい、もちろんです

後日でもOKですから、店に行ってくださいね

この回答へのお礼

ありがとうございます。
取り急ぎ、今日にでもTELしてみます！

お礼日時：2017/03/27 07:22

No.2 回答者： ane180 回答日時： 2017/03/27 02:29

普通はその場であなたに合わせて、確認してから渡します。

確認しなかったのでしょうか？
すぐ、明日にでも電話して、お店に事情を説明した方がいいと思います。
渡されたとき気付かなかったが、家で開封したら塗装がはがれていたと・・・
早いほうがいいですよ。
フレーム交換かはお店の人しかわかりません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
まさかこんなとこがハゲるなんて！と驚いています。曲げてる本人は気づいてると思うんですが、、、
取り急ぎ今日TELしてみて、対応を伺います。

お礼日時：2017/03/27 07:24

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2017/03/27 02:26

当然、現品持ち込みで文句を言うべきです。

フレーム交換まではしてくれないと思います。
　これは錆びない金属なので、とかなんとか…言い訳の口が達者で、…
今後のお客様に対しても雑に扱わないようにの戒めにも。
お店の品質向上は、お客のクレームにあります。ためらってはいけません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
錆びない金属とか言われたら、目が点になりますね！塗装がハゲるとか、新しいメガネを買った身としては、悲しいです。
お店に持ち込むまでは、とりあえず前のメガネを使用するようにします！

お礼日時：2017/03/27 07:26