ペットの糞尿汚れを原状回復させたい

Question

大家です。
横浜のマンションの原状回復について、お知恵をお貸しください。

状況は以下のとおりですが、何とかペットの糞尿汚れを原状回復させるための費用を払わせる方法はないでしょうか。
参考URLご紹介でも構いません。よろしくお願いします。

・ペットを飼う時は家賃＋1万円する条件だったが、借主（外国人）は動物を飼わないという話だった
・契約時の条項に、ペットに起因する汚れなどは原状回復することと明記してある
・退去時鍵の受け渡しのため部屋に入ると、すごい犬臭と、6畳の和室が犬の（糞？）尿で黒く汚れて傷んでおり、換気不足か壁紙もあちこち汚れがひどい状態でした。
・借主は、最後の2か月だけ預かった、畳は湿気のせい、と言っていたが、
ご近所の話では、実際は居住開始の4年前から小型犬を室内で飼っており、散歩する姿を見かけたということだった
・敷金は1か月のみ。滞納の挙句の退去（保証会社から支払われてはいる）
・妻子は本国に帰し、荷物は倉庫に預けたが、転居先住所も定まっていないとのこと
・借主曰く、病気で働けない状況で入院するかもしれない
・脱臭業者に概算を聞くと、最低20万円から30万円とのこと
・全室クロス張替え（通常使用の域を超えたカビのため）、畳入れ替え、ふすま入れ替え、クリーニング、脱臭が必要となるため、50万円以上かかると思われる。
・現在複数業者に見積もり依頼中
・退去したのは今年3月末

ane180 · Answer

ペットを飼わないという事で、ペット礼金等ももちろん受け取っていないと言う事ですよね？

まず、入居者の言い訳の真相はどうかは別として様々な理由で支払う気がないということだと思います。
そういう時は保証人に請求となりますが、保証会社はどこですか？
契約内容を確認して下さい。
家賃保証だけじゃないはずですよ。
退去時の費用も借主が支払えないなら保証会社に請求すればすむ話です。
請求内容を明らかにして請求して下さい。

保証対象じゃないとか、話がすすまない場合は
賃貸契約書、保証会社の契約書、業者見積もりやカビの画像を持って
弁護士へ相談して下さい。
弁護士会の無料相談なら同じ案件で継続して質問や
そのまま依頼したい場合も可能ですのでおすすめです。
弁護士の利用を考えていなくても、無料相談で聞いたほうがいいですよ。
カビは建物の問題じゃなければ基本的に入居者の責任となります。
また、最後の2ヶ月というのも関係ないです。飼っていた事実を認めたのですから
契約違反だという認識でいいのです。
外国人という事で急いだほうがいいですよ。
https://theredocs.com/pm/cancel/pet_cost
↑このサイトの中にガイドラインのURLもあるますから参考迄

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保証人に請求すればいい

かんぴんた · Answer

訴訟しかないでしょう。
少額裁判制度を利用すれば弁護士不要。簡易裁判所に行けば親切に教えてくれるそうです。５０万円くらいとればいいでしょう。
https://ja.wikipedia.org/wiki/少額訴訟制度

suzuki0013 · Answer

これはお気の毒に。
心中お察しする。

保証会社との契約では家賃保証のみ？
原状回復費用までカバーされている契約もあるので、その辺を確認すること。

家財保険には加入している？
家財保険はペット飼育によるものは対象外になるが、それ以外の借主による破損汚損は補償対象になる。
入居者の故意や重過失（使い方が悪い）はムリだけど、不注意やうっかりといった軽過失によるものなら補償される。
せめて補償対象になりそうなものは保険会社へ請求してみること。

保証と保険で損失を少しでもカバーできれば恩の字。
カバーできなかった費用をどうするかを考えることになる。

本件ではペット関連の異常な汚損破損がネックとなる。
それ以外は貸室賃貸業（大家）として負担するリスクを常に伴うことなので、今回の入居者は支出が多かったと割りきって支出することになる。
ネックになるペット関連の費用部分だけ、金額を明確にした見積と現場の写真など証拠を揃える。

相手は外国人だから、母国に逃げられたら請求が難しい。
外国の弁護士などに頼むことになるので費用倒れになるからね。
日本にいる間に回収することを考えるわけだ。
少額訴訟をしても本人から回収はできないだろうが、少額訴訟をすることで法的に請求権が認められる事になる。
借金の肩代わりできる人（日本にいる親戚や友人や勤め先）から回収できるかもしれない。
いささかズルいやり方になるが、本人に対して「訴訟がいやなら保証人を連れてこい」「本当なら50万かかるが20万でいいから払え」などと要求、「知り合いから借りて来い、さもなくば訴訟するぞ」などとすることで、訴訟をせずに最低限の回収ができる場合も。

まあ、基本的には損切り処理する案件だけどね。
外国人に貸す場合は原状回復費が回収できない前提で敷金・家賃を上げるか保証・保険契約のカバーを手厚く盛り込むか。
本件は異常といえる案件だけど、こういう状況も想定した対策は必要だったかもね。

ぐっどらっくｂ

masa9822 · Answer

工事や大家をしている業者の者です。
保証会社を通しているらしいですが、基本、保証会社は家賃しか保証しないので、現状回復工事の代金迄はキビシイと思います。
裁判、裁判という人が多いですが、裁判自体には勝てます（たぶん出廷しないので、2回で終わる）が、問題は回収です。
まず、回収不可能なので、裁判をする意味があるかどうか？
弁護士に相談しても、上記の事を言われるだけ。無料相談も同様。弁護士に依頼して書類作成してもらって20は行くよ。最低で。
大家を業として行っているのであれば、損害として計上できる範囲があるので、税理士さんと相談し、一旦、裁判するかどうか。
損金として計上する場合で、裁判（債権名義）が必要な場合があるらしいので・・。
それ以外は通常、悪いですが、泣き寝入り。
ウチでは基本的に外国人の場合は敷金2-3倍（悪いが国により違う）です。礼金もあり。
外人拒否する人（大家）もいるし。
人種差別と人は言うがね。知らん。被害を受けるのはこっちだから。
匂いは目につかないから大変です。工事もね。
人により感覚が違うし。
ウチも一回、痛い目にあい、ルールを変更しています。

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もう退去しちゃったのなら泣き寝入りですね。

施錠するなどして、退去させなきゃ良かったのに

ane180 · Answer

こちらは札幌ですが
弁護士会の相談は無料で、予約制となっており
同じ案件で回数は限られてますが継続して相談できるものです。
担当した弁護士に依頼したい場合も可能です。
そちらの地域ではどうなのかわかりませんが
予約はすぐには取れないので、はやく予約を入れたほうがいいと思います。

電話したのはどこですか？
弁護士会？入居者？

入居者なら相手は払う気はないし、逃げれると思っているから出ないのでしょう。
会ったところで話はすすまないと思います。
転送とおっしゃいますが、こういう人は住所変更は速やかにしないと思いますよ。
借金取りとか、沢山の督促から逃げている可能性もあるのですから・・・
郵便物の配達に関しては外登証は関係は無いと思います。
そのあたりはあまり詳しくはないので、別件で再質問するか
やはりまとめて弁護士に相談するのが先だと思います。
居場所が全くつかめなくなる前にね。

大変失礼とは思いますが、
家賃保証しか保証人をつけていないとか、あまりにも大家として認識が甘い気がします。
ガイドラインもしっかりお読みになった方がいいと思います。
慣れるまで管理会社に管理を委託する事も考え
今、素人判断で無駄な動きをするよりは
専門家を頼ったほうが安全だと思いますよ。

masa9822 · Answer

No.5です。　弁護士さんは不動産屋さん経由でやればもしかしたらタダで相談に乗ってくれる所もあるよ。
但し、その不動産屋で管理も委託していないとやらないかもしれません。
今回は外人ですが、日本人でも、大家と思うと、金持ちと感じ、色々やる人はいます。
エアコンとか壊す人もいます。
設備で、外に室外機がある為、誰かが壊した。。。となる。
で、交換依頼でウチとかに来ます。居住者が壊す理由がない？
エアコンは新しくなれば、なるほど、省エネタイプが多い。電気代は基本居住者払い（当たり前だが）
なので、壊すと。
あと、幽霊が来て、トイレの水を流すので、水道代を払ってくれって言われた事もあります（笑）
次回、幽霊が来た時に金をもらってください。（笑）
次回から契約書には記載していませんが、存在が証明されていないものの理由で電気、水道、ガス代等の支払い
を大家がする事はありません。
と真面目に1時間以上話しました。疲れる。

ane180 · Answer

＞どのガイドラインでしょうか。

原状回復をめぐるトラブルとガイドライン
（再改訂版）平成２３年 ８月国土交通省住宅局
NO.1のURLの中にあります。
今回ペットは無断で飼育ですから
通常の生活の汚れにはなりません。

＞管理会社に管理を委託すればこういったケースも保証してくれるということですね。
勘違いされているようですね。
保証ではないですよ。
管理会社はそういうリスクを考えた上、様々な対策をするし
危ないとおもったら審査で断るという事を大家に助言します。
4年も前から飼っていたなら、管理会社の見回り等で気が付くでしょうし
放置しませんよ。

私ならきちんとした保証内容の保証会社をつけ、さらに日本人の保証人も付けさせるか
保証金を預かるかを大家にすすめますね。
そもそも家賃保証だけの保証会社だけしかつけないとか
不動産業をしている人間からみるとありえないです。
外国人だからではなく日本人でも同じ事です。
あなたがおっしゃる”大手不動産屋”というのは仲介じゃないですか？
仲介なら契約さえできれば手数料が入る。
正直入居後トラブルになろうと知ったことではないのですよ。

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＞夜間に引っ越ししたそうです。施錠して、は意味が解りません

中の人が許可なく出ていけないように外から施錠する
外出していた人が、許可なく中に入れなくするなどの目的で物件を管理するのは、常識ですよ
物件管理用の補助錠もT楽さんの種類が市販されていますし

＞https://item.rakuten.co.jp/aichi12/1101001r/?scid=af_pc_etc&sc2id=af_109_1_10000237

ペットの糞尿汚れを原状回復させたい

ペットを飼わないという事で、ペット礼金等ももちろん受け取っていないと言う事ですよね？

保証人に請求すればいい

訴訟しかないでしょう。

これはお気の毒に。

工事や大家をしている業者の者です。

もう退去しちゃったのなら泣き寝入りですね。

こちらは札幌ですが

No.5です。

＞どのガイドラインでしょうか。

＞夜間に引っ越ししたそうです。

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