市役所の公務員って態度とか名指しでクレーム受けると出世に響いたりするんですか？

市役所の公務員って態度とか名指しでクレーム受けると出世に響いたりするんですか？

No.7 回答者： kuma-gorou 回答日時： 2021/07/18 20:12

そんなクレーム日常茶飯事だよ。

そんな理不尽なクレームで評価されたら堪ったもんじゃありません。
出世は、あくまで仕事に対する評価です。

No.6 回答者： satoumasaru 回答日時： 2021/07/18 19:32

問題の内容にもよりますしね。

見当違いのクレームなんて市役所では日常茶飯事です。

「私は議員の○○だけれど何故こんなに証明書発行を待たすのか」
「○○葬儀社（某宗教団体に近い会社）だ、証明をすぐ出せ！」
窓口ではこんなクレームがあるっていってました。

ですがこの程度だったら問題になることはありません。
ただ問題のある対応でクレーム何度もあれば本人に事情聴取はあります。
でも、通常はそれで終わりです。
（セクハラやパワハラは別でしょうけれどもね）

No.5 回答者： amabie21 回答日時： 2021/07/18 19:32

クレームの内容次第でございます。

中には因縁付けた方がモンクレとして告発されるケースも
ございます。

No.4 回答者： ノムリン 回答日時： 2021/07/18 19:23

それはないと思います。

ただ上が知ることになると、人事評価には響いて、ボーナスの査定の対象となることはあるかと。

No.3 回答者： こうじ。。 回答日時： 2021/07/18 19:21

あまり聞いたことないですが、職場によっても違うかもしれませんね。

No.2 回答者： ir-y 回答日時： 2021/07/18 19:21

規律厳しい公務員の職場です。

勤務態度などのクレームは致命的ですね。
1度レッテルを貼られると出世に響きます 。

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2021/07/18 19:21

いいえ。

住民等利用者のクレームと、
役所業務や上司への貢献度は全く別になります。
出世に一番係わるのは、上司への忖度度になります。