ハイセンスのテレビが急に音質が悪くなった

ハイセンス50A6Gを使用しているのですが、昨日Amazonプライムにて映画を再生した瞬間、音質がこもったようなものになってしまいました。一昔前のブラウン管テレビのような音質です。
ネット視聴だけではなく、地上波の音声もこもって聴こえるようになってしまい、大変困っております。
こちらの耳の問題というわけではないので、技術的な回答をお願いしたいと考えていますので、よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 回答ありがとうございます。
  すでにリセットは試したのですが治りませんでした、、

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/09/14 11:32

No.5 回答者： かつみ先輩 回答日時： 2024/09/14 20:41

音質調整が、フラットになったから。

高音と低音を上げて下さい。

No.4 回答者： kan3 回答日時： 2024/09/14 17:30

普通に、「故障」でしょ。

No.3 回答者： tenteko10 回答日時： 2024/09/14 13:58

イヤホン、ヘッドホンを接続して聴いた場合の音は正常でしょうか？

音声メニューの調整で対応できないレベルの悪化であればスピーカーの故障かもしれませんね。

ハイセンスのTVは3年保証なのでまだ保証期間中であれば修理依頼してください。

保証期間外であれば外付けスピーカーにする方法もあります。

No.2 回答者： isoworld 回答日時： 2024/09/14 13:12

Amazonプライムで映画を再生したときに（何気なく）中・高音の音量を下げてしまったとか、低音の音量を上げた、ということはありませんかね。

まずは（調節可能なら）中・高音の音量を上げるか、低音の音量を下げてみてください。

それ以上のことは、情報量が少なくて何とも言えません。

No.1 回答者： tabaru 回答日時： 2024/09/14 11:30

一度リセットをして見ましょう。