電話応対が嫌いです。

Question

電話応対が嫌いです。
明日から会社で電話応対をしなければなりません。
取次も内線を取るのも大大大嫌いです。
本当に死ぬほど嫌いなんです。

今派遣なのですが
転職したら電話応対がない会社を紹介してもらおうと思っています。
事務のみで電話応対がない会社ってあるでしょうか。
情けないのは承知です。
でも嫌いなのに好きになれません。

coai · Accepted Answer

電話対応が嫌いな人は多いですよ。
とくに派遣の立場となると、いわば他人の家の電話を取るかのような、居心地の悪さというか躊躇する気持ちがあるんでしょうかね。
しかし、逆に考えると電話対応が嫌いな人が多い中で、(嫌いながらも)電話を積極的に取れる人ってのは、それが大きな武器になると思いませんか？
ただ電話を取るというだけで、「今度の新人は中々やるね」「新しく来た派遣の子は積極性があるね」「使える人材だ」と、高評価を得られます。
電話を取るってのは、お得ですよ。

mikkwt51 · Answer

わかります！！！！！！！すごくよくわかります！！！！！！私の場合、内線はＯＫで外線はＮＯでした↓ しかし、ずっと事務職だったので、電話から逃げれたことがありません。私が嫌なのは、静まりかえった社内で電話がなり、電話にでてしゃべっている内容を聞かれているんじゃないかと緊張したり、お客様に対してうまく返す敬語が、できなかったりするのが丸聞こえで恥ずかしいと思う気持ちからでした。緊張で噛んでしまうこともたびたびあり、それを聞かれるのが余計嫌でした。私の会社は《ありがとうございます。○○○○○会社の○○(名前)がうけたまわります》って言わないといけないんです↓ 緊張すると余計噛んでしまい、下を向いてそのまま用件を聞いていました。でもそれでも電話にはでていました。他にも電話にでてくれる方はいましたが、年齢的にも私が１番下でしたので、でれない状況でない限り、でるべきだと思っていたからです。本当にいつ電話がなるかが気になって、横にある受話器が気になって気になって仕事中もずっとドキドキしっぱなしです。でも社内がにぎやかだったり、ざわざわしている時にはなんのためらいもなく電話に出れます。誰にも今は聞かれてないと思うと、まったく緊張しないのですらすら言葉が出てきます(笑) そんな私も今、実は事務職から受付の仕事に転職して、外線電話にはまったくでなくなりました。内線でこちらからみなさんに電話をかける方になったので、電話がかかってくることもなくなり、今すごく気持ちが楽になりました。本当にその会社にいるときには仕事も充実していましたし、人間関係も本当によくて、ただ電話が地獄なだけでした。電話が嫌で転職したわけではありませんが、もしかしたら今もその会社にいて電話に出ていたかもと思うと本当に今が天国に感じます。もし、電話に出ることがどうしても嫌なら相談してみたらいいと思います。そのような事務の仕事があるかはわかりませんが、質問者様ももしかしたら、にぎやかな、人の出入りが激しい会社でしたら、電話にでるのも少しはできるかもしれません。そういった会社を紹介してもらったり、受付業務に転職してみるとか(笑) でも質問者様は内線も嫌なんですよね？(>_<) ん～やっぱり難しいですよね・・・ごめんなさい。なんの解決にもなってないですね(>_<)

keisanyuisan · Answer

ありますよ。
派遣会社の担当者にご相談すればOKです。

頑張ってください！

nikoooo · Answer

＞取次も内線を取るのも大大大嫌いです。
＞事務のみで電話応対がない会社ってあるでしょうか。

事務は電話対応は大必須です。
事務の三種の神器と言ってもよい程。

私は数社経験しましたが、学生時代のアルバイト含め、
事務で電話対応がない会社は、見たことありません。

＞ああ　胃が痛い。(他回答者様のお礼にあった言葉)
胃が痛くなるほど、精神的にダメでしたら、
電話対応がない職種へのキャリアチェンジしかないかと。

ただ、その場合も、○○職種は電話対応が少ない、
部署専任の事務を置いている会社を探せねばならず、
企業リサーチが重要になってくると思います。

それで入社出来たとしても・・・。
企業の組織改革等であっさり覆る可能性もありますが・・・。
職種で介護士や看護師、工場の作業員等は、動いたり、生産が
中心だったりしますので、電話対応は少ないみたいですけど。
全く、しない所もあるみたいですね。

職種を事務から変えたくない。
のであれば、電話対応に慣れるしかないですね。

m1917 · Answer

一般事務職で内線電話の対応も嫌というとなかなか難しいかもしれませんね。
私も今派遣で働いていますが、専門職な事務という感じの仕事で電話はほとんどありません。
ごく稀に提出した書類の内容についての問い合わせを受けるぐらいで外線はゼロです。
（私は電話対応は好きではありませんが絶対嫌というわけではありません）
あとは、データ入力のエキスパートなら入力業務だけで電話対応はしません、というのがOKな場合もあるようです。
専門職事務なら電話拒否もアリですが、一般事務は電話対応もメインな仕事のうちなのでは？

mayusea · Answer

あなたのそう思われてもかまわないというのは、ただ単に開き直りでは？
コミュニケーションが弱いとされる若者の典型的パターンですね。
私は店長職についていますが、電話応対は20歳の子でもしっかりと教えればちゃんとできますよ。
苦手意識を捨てない限り、あなたの就職にも先は短いと思います。
そんなワガママが通じるのは若いうちだけで、一生そのまま行くことはできないと思います。
派遣ならお休みを利用してセミナーなどに参加してみては？

tatibanayuzu · Answer

私の場合、「電話が苦手なんです。」と言ったら、それじゃ頑張らないとねと言われて、次の日から貼り付け当番にしばらくの間されたということがあります。でもそのおかげで、その後はまったく平気になりました。
それからは苦手なこともやり続ければできるようになるかもと考えて、あえて苦手な仕事に飛び込んだりして、いっぱい怒ってもらったり、教えてもらったりしました。今となってはそれが財産になっています。
ただそれを質問者様に強要するつもりはありません。心の準備ができていない段階で無理して飛び込むとトラウマになって、今よりますます恐怖感を強めてしまうことも実際にはあります。
それに実際に電話のない事務仕事についていたことはあります。そこでは事務でしたが「うちは派遣さんに電話は取ってもらわないんだよ。そういう方針なんだ。」と言っていました。本当に電話専属の人がいたため、ありませんでした。探し方によってはみつかるかもしれません。ストレスにならずに働ける質問者様にぴったりの会社がみつかるといいですね。応援しております。

Melody-C · Answer

うーん、全部メールで応対するところって、まああるんじゃないでしょうか？
ネット通販の会社なんて、お問い合わせも全部ネットですしね？
そこに就職できれば良いですが・・・

ただ、電話って結局は使いますよ。
そこに電話がある限り、かかってくることも、かける必要もあるでしょう。
お客様だけでなく、取引先から電話なんて普通のことです。
必要だから、電話が存在するんです。

普段から人ときちんと話をしていれば、そんなに怖くはなくなると思います。
嫌いだからやらなくて済む事と、嫌いだろうがなんだろうが、やらなくてはならない事があります。
この場合には、残念ながら後者だと思います。

今の時代って、何でもネットですし、一言も喋らずに買い物もできますよね。
そういう事の弊害なのかなあ・・人との接し方、話し方が身についていらっしゃらないのでは？

でも、人が世の中で生きていく限り、電話から逃げることはできません。
どんなにネットが発達しても、直接話すことには勝てません。
話も早くおわります。電話は「会話」ですものね。

それに「電話応対がない会社」をリクエストした時点で、派遣会社の方には「？」がつくと思います。
「えっ？電話の応対も出来ないの？」って思われてしまいます。
あなたの仕事の選択の幅は、とても狭くなってしまうのは覚悟してください。

Willyt · Answer

事務職では電話応対は必須事項です。ですから貴方には事務職は勤まらないでしょう。貴方は電話に出なくてもいいような職種に従事することを考えるのが最適でしょう。例えば工員だとかスーパーのレジだとかがいいのではないでしょうか。それでも電話の応対が全くないという職種はないと思いますよ。

電話応対が嫌いです。

電話対応が嫌いな人は多いですよ。

わかります！！！！！！！

ありますよ。

＞取次も内線を取るのも大大大嫌いです。

一般事務職で内線電話の対応も嫌というとなかなか難しいかもしれませんね。

あなたのそう思われてもかまわないというのは、ただ単に開き直りでは？

私の場合、「電話が苦手なんです。

うーん、全部メールで応対するところって、まああるんじゃないでしょうか？

事務職では電話応対は必須事項です。

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