A 回答 (6件)
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No.3
- 回答日時:
私自身、某社で10年以上、店長をしていた経験からの意見です。
居酒屋の手順が間違っているのではないでしょうか。
請求モレは居酒屋のミスです。貴方に非は一切ありません。
請求モレに気づいた時点で、お客様である貴方に連絡し、請求の可否を問うべきです。
この場合、「請求モレはお宅の責任なので払いたくない」と言って拒否することもできるはずです。
お客様ご本人の了解を得ないで、クレジット金額の修正をやるなら、いくらでも不正請求できますよ。
もう一度、居酒屋とカード会社と交渉してみてはいかがでしょうか。
払う必要ないと思いますよ。
(法的なことはわかりませんが)
この回答へのお礼
お礼日時:2007/12/24 14:39
一方的にカード会社を通して修正を連絡されているので、印象が良くないのもあるんですよね。
一旦、居酒屋と協議してみます。ありがとうございます。
No.5
- 回答日時:
・居酒屋さんが質問者さんに直接連絡とろうにも連絡先が分からないですよね。
・居酒屋さんがクレジット会社に質問者の連絡先を簡単に教えてくれるでしょうか。
・クレジット会社からもう少し親切な連絡があればと思います。(実際はどうなんでしょうか。一方的なものでしたか)
No.6
- 回答日時:
その支払い要求が、本当に請求し忘れていたものでしたら、払わないとダメでしょうが、これ、たまたまクレジット払いだったから事後請求できてるのであって、現金払いだったら、居酒屋も泣き寝入りの事案ですよね。
最終的には払うべきでしょうが、居酒屋にクレームをつけて、何か粗品とか菓子折を巻き上げるのが、正しい交渉術と言えるでしょう。
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