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海外通販で服を注文したのですが、届いた商品が注文した商品のサイズ違いが届きました。
その旨をカスタマーサービスにメールしたところ以下のメールが返ってきたのですが、その内容がうまく翻訳できず困っています。
どうぞよろしくお願い致します。
Dear Customer,
Thank you for your email and ordering with us. Sorry if that happened, there were too busy over chinese new years season, please tell us if item need to be returned for exchange.
but due to now is chinese new years holiday, we are not able to exchange with supplier as now they are on holuday too, and we only remain part of customer service support for the moment,
If you are ok to keep the items and without return, in case you might ok . Please tell us if we can offer you 8 store credit to resolve this case asap?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
Dear Customer,
お客様各位
Thank you for your email and ordering with us. Sorry if that happened, there were too busy over chinese new years season, please tell us if item need to be returned for exchange.
メールとご注文をありがとうございます。春節(中国のお正月)シーズン中で非常に忙しかったのでこのようなことが起こり、申し訳ありません。もし交換が必要でしたらお申し付けください。
but due to now is chinese new years holiday, we are not able to exchange with supplier as now they are on holuday too, and we only remain part of customer service support for the moment,
しかしながら今は春節の休みなので、私どもも納入業者も休みの為交換に応じられません。しばらくの間カスタマーサービスの一部が可動しているだけです。
If you are ok to keep the items and without return, in case you might ok . Please tell us if we can offer you 8 store credit to resolve this case asap?
もしお客様が宜しければ返品せずに品物をそのままお持ちください。できるだけ早くこの問題を解決する為に他8つの店舗のご紹介をお望みならばお知らせください。
といった感じです。最後の一文ですが、返品するか否かとは別に希望のサイズの服を早急に探したいならば他の店舗を見てみてはどうでしょうといった申し出ではないかと考えます。
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