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OCNモバイルONEを始めとする格安スマホに関する質問や、最新端末に関する情報、ポイント活用方法、キャンペーン情報など、格安スマホに関するQ&Aはこちらを参考にしてみましょう。

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  • 海外からの全てのSMSが受信出来ない。

    端末セット　xiaomi MI NOTE LITEを購入し、6月14日に届きました。 SMSアプリはプリインストールのGoogleメッセージアプリを使用しているのですが、Amazon等海外からのSMSが全く届きません。 通信環境には全く問題が無く、国内SMSはちゃんと届きます。 拒否設定等もしておらず、原因が分かりません。 何か改善策が有りましたら教えて下さい。 宜しくお願い致します。

    質問日時: 2020/06/19 11:49 質問者: S560G

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  • 申込み内容が届かない!

    ocnモバイルoneでスマートフォン購入しましたが、申し込みの受付け連絡が、カスタマーズフロントから届かない、その為MNPの開通手続きができない、 どうすれば？

    質問日時: 2020/06/19 11:34 質問者: 光頭

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  • OCNモバイル 昼時、速度は出ているが検索に時間がかかる。

    OCNモバイルONE を使っています。使用エリアは、地方都市～郡部です。昼１２：３０頃、速度アプリで測ると１０M～２０M出ていますので結構速いです。 しかし、google mapで検索（例えばレストラン）すると、結構時間がかかります。動画ももたつきます。 ドコモや、昼時速いとされるUQモバイルやYモバイルはどうなのでしょうか？

    質問日時: 2020/06/19 09:11 質問者: 花粉症一

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  • APN設定後

    モバイルネットワークが利用できませんとなるのですが、対応方法は⁉️

    質問日時: 2020/06/18 12:44 質問者: wdrum

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  • リモートワークでの通信料について

    皆さん、料金は減りましたか？

    質問日時: 2020/06/17 18:25 質問者: わたしはカオスの製造機

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  • スマホ買替時のデータ移行について

    スマホの機種変更を考えているのですが、旧機種から新機種へのデータ移行をスマホショップでしてもらえるものと思っていたところ電話帳以外の(送受信したメール・画像など)データ移行はできない、とのことでした。やむなく、自身で勉強しながらパソコン経由しての(旧機種と新機種をケーブル接続して)移行にチャレンジしたいと思いながら、ひとつ疑問が生じたので教えてください。 ショップで新機種を購入した時点で、新機種が通信開始されると同時に当然に旧機種は通信が遮断されるのだと思うのですが、その通信遮断されている旧機種を自宅へ持ち帰って先の作業を行なうことができるのでしょうか？(通信遮断されているのに！) お尋ねします、よろしくお願いします。

    質問日時: 2020/06/16 21:58 質問者: masao.gg

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  • うまくつながらない

    新しいスマホにシムを入れてもつながらない。今は、Wi-Fi使えないので、それが問題でしょうか?

    質問日時: 2020/06/16 13:28 質問者: ヤナッシー

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  • うまくつながらない

    新しいスマホにシムを入れてもつながらない。今は、Wi-Fi使えないので、それが問題でしょうか?

    質問日時: 2020/06/16 13:27 質問者: ヤナッシー

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  • ミュージックカウントフリーについて

    sms対応のsimでも登録できるの?

    質問日時: 2020/06/16 11:55 質問者: ふぇるびな

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  • モバイルＯＮＥの申し込みができない

    お申し込み情報の確認を終えて　ページ最後の 「この内容で申し込む」をクリックすると 「前のリクエストを処理中です。しばらくお待ちください」 のメッセージが出て先に進めない。 つまり注文できないのですが？

    質問日時: 2020/06/14 20:16 質問者: SADAO184

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  • NMP割引について

    楽天店舗でmi note10liteをNMPで購入したのですが、5000円割引されないのでしょうか?スマホに同梱されていた明細書には割り引きされていない価格になってます。

    質問日時: 2020/06/13 19:39 質問者: どこどこ

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  • OCNモバイル申し込みについて

    今日、他社から乗り換えの為OCNモバイルの申し込みを行なっていました。本人確認書類のところで、画像がエラーになり進まなくなってしまいました。戻るボタンで戻りましたが、前の画面には戻りませんでした。 この場合、申し込みは中断され、キャンセルになっているのでしょうか？もしくは申し込みはされているのでしょうか？

    質問日時: 2020/06/12 18:36 質問者: たろうこ

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  • 買い替えたばかりのスマホが、よくフリーズするんですけど? 再起動させると治ります。

    買い替えたばかりのスマホが、よくフリーズするんですけど? 再起動させると治ります。

    質問日時: 2020/06/12 13:28 質問者: 冬のひまわり

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  • 機種変で格安端末はありますか

    機種変で格安端末はありますか

    質問日時: 2020/06/11 20:32 質問者: ポルコ0510

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  • 初めてスマホを買ったのですが、OCNアドレスは、後から通知くるのですかσ(∵`)？

    初めてスマホを買ったのですが、OCNアドレスは、後から通知くるのですかσ(∵`)？

    質問日時: 2020/06/11 19:13 質問者: NRTt

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  • iphone7の中古品は全てFeliCa対応ですか？

    スマホのセット購入を考えています。 iphone7の中古品は全てFeliCa対応でしょうか？国内品でしょうか？ よろしくお願いいたします。

    質問日時: 2020/06/11 02:41 質問者: goouedayj

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  • 携帯を購入にあたり、健康保険証と住民票を写真としてアップしようとしましたが、

    特別給付金の申請用紙の住民表は代わりになりませんか？ 住所と名前と世帯主などは印字されてるので、できればそれを補助書類として認めて頂けませんか？

    質問日時: 2020/06/10 23:51 質問者: 小野洵矢

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  • 機種乗り換えについて

    現在、sonyのモバイル端末を使用して、ＯＣＮモバイルＯＮＥと０５０ＰＬＵＳを契約していますが、番号とメールアドレスを引き継いで、Android スマホセット契約（AQUOS zero2 SH-M13）は可能でしょうか

    質問日時: 2020/06/08 05:32 質問者: imoyan

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  • 新規申込みについて

    MNPではなくて、新規申込みの場合は料金は、事務手数料等で、色々と上がるんでしょうか？　或いは、特典が増えるんでしょうか サブ機としての、2台持ちになると思います 最低、契約期間としては、半年以上なんですよね。　　教えて下さい。よろしくお願いします。

    質問日時: 2020/06/05 22:04 質問者: スパチャ

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  • 他社からの乗り換え割引

    他社（au）からocnモバイルに乗り換えようと思っており、今回のキャンペーンで乗り換え割引が適用される機種について知りたい。

    質問日時: 2020/06/05 15:38 質問者: kotam38

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  • 機種変更について

    すでに、OCNモバイルに契約していますが、スマホ本体のみの購入は出来ますか。

    質問日時: 2020/06/05 14:53 質問者: kuri.kuri

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  • Redmi Note 9Sについて

    もう一回線を契約しているのでRedmi Note 9Sが欲しいのですが ２回線は経済的にも無理なので 通常販売の１５２００円で端末だけを買う事は出来ますか？ それとも既存の一回線目とRedmi Note 9Sとを上手く融合させる 良い考えはないでしょうか？

    質問日時: 2020/06/03 21:22 質問者: 暴れん坊キー坊

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  • クレジットカードの変更について

    現在使用しているカードを別のカードに変更したいのですが、やり方がわかりません。

    質問日時: 2020/06/03 17:26 質問者: h.nyantarou

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  • 端末だけ購入？

    端末だけ購入出来ますか？

    質問日時: 2020/06/02 22:24 質問者: ヒ京都ロ

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  • 所有費用について。

    スマホどころか、ガラ携すら所持したことがありません。 AQUOS　Sense３　SH-M12を一括購入したら費用は？　後　月にかかる費用は？

    質問日時: 2020/06/02 17:35 質問者: hagehige

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  • ocnモバイルoneのノートン解約

    ocnモバイルoneのノートン解約方法を教えて下さい。

    質問日時: 2020/05/29 22:50 質問者: TNaru

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  • Androidスマホの画面割れ修理

    docomoを解約した端末を購入してocnsimを入れて使ってますが、画面が割れました。修理はどうしたら良いですか？機種はエクスペリアaceです。

    質問日時: 2020/05/29 08:39 質問者: marsstar

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  • OCNモバイルONEのデータ通信でペイペイは使えますか？

    OCNモバイルONEのデータ通信でペイペイは使えますか？

    質問日時: 2020/05/28 14:22 質問者: kiseki7

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  • 機種変更で、新機種に現在のSIMを使えるでしょうか。

    現在、go8を使っています。Xperia aceに機種変更をしたいと思います。ＳＩＭは、同じnanosimサイズの様です。現在のＳＩＭを、新しい機種に差し換えるだけでそのまま使えるのでしょうか。それとも、全般的な設定のし直しがあるのでしょうか。教えていただけますでしょうか。

    質問日時: 2020/05/27 20:40 質問者: saphills

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  • 格安シムの契約詳細が不明で

    ipadに格安sim(データsim)を使っています。 2017年頃アマゾンでsimを契約したような記憶が「うっすら」とあります。 その時はＯＣＮじゃなかったかと・・・ 現在手元にその「sim」「楽天モバイルの冊子（simが組み込まれている名刺サイズの台紙を挿し込みセットされていたもの？）（「ＳＩＭカードが入っています」の記載あり）」（楽天モバイル）はじめてガイド 以上の３点があります。 名刺サイズの台紙に記載されている製造番号らしき大文字アルファベット２文字と数字13桁がsimに記載されているものと一致します。と、いう事はこのsimは楽天モバイルのsimなのか？ しかし楽天モバイルと契約をした記憶はありません。 クレジットで毎月引き落としされていると思います。料金の督促は来たことはありません。 このsimの契約詳細はどのようにして調べることが出来ますか？

    質問日時: 2020/05/25 16:41 質問者: usaginoutakai

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  • 割引クーポン券

    先日、ＯＣＮから機種変更の割引クーポンが来たのですが、画面に沿って入力をして 注文すると押しても先に進まず、注文が確定しません。 電話で聞いた通り、パソコンやスマホ、ブラウザーを変更してもやはり、確定にならない。 電話では注文を受け付けないと言われたので、結局注文出来ないのでしょうか？ 電話での質問も入れたら、昨日から３時間程かかってます。

    質問日時: 2020/05/25 15:44 質問者: umiyama1207

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  • 回線 契約時期 解約手数料

    回線の契約開始時期がいつからか調べる方法ありますか？ 回線を解約する場合　違約金が発生する　しない　のがわかる方法ありますか？

    質問日時: 2020/05/25 15:26 質問者: うぇぶ

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  • 携帯電話契約

    現在利用中の携帯電話が、今後出向する工事現場ではNTT回線利用できないため、データSIM利用のみとし、通話SIMを約12カ月利用休止とすることはできますか？ 又は、解約手続きとなりますか？

    質問日時: 2020/05/24 14:31 質問者: -まさひろ-

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  • 解約

    解約手続きが完了し、SIMカードもかなり前に返却したのにまだグーシムセラーから、473円がカード決済で引き落とされます。OCNモバイルを2ヶ月も使用してないのに何ヶ月引かれるのですか？

    質問日時: 2020/05/24 12:09 質問者: 大西俊一

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  • 家族（同一名義）のMNP

    家族（同一名義）で3回線持っています。OCNにMNPしようと思ってるんですけど、 ・一度の申込手続き（１契約）で、現在ご利用中の携帯電話番号を同時に2つ（※）までMNPでのお乗換え手続きが可能 との表記があります。 3回線目はMNPできないのか、時期をずらしたり別の方法があるのか教えてください。

    質問日時: 2020/05/22 06:49 質問者: ぽかぼか

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  • 機種変更したい

    iPhoneXS以降のモデルに機種変更するにはどうすれば良いか？

    質問日時: 2020/05/22 04:25 質問者: タッキー1

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  • ＯＣＮ one かけ放題について

    OCN oneモバイルに夫婦で契約し、初月（4月分）通話請求見てびっくりしました。 私、「10分かけ放題」が3500円、妻「トップ3かけ放題」が5500円。 私は、20人へ5、6分。妻は娘二人へ30分ｘ5回位。今月はこの2、3倍はかけているので、請求金額が気に掛かります。 恥かしながら、たった今、原因が解りました。（OCN電話アプリを介さないで）電話帳に普通に登録して、かける時はそのままかけていたことでした。解決するには、 ◆確認したいのですが、電話帳の登録者の頭に予め、0035-44　を書き加えればよいでしょうか？ （例、0035-44090・・・・・・・・） ◆OCN電話のアイコンからでなくても大丈夫でしょうか？ 宜しくお願い致しまします。

    質問日時: 2020/05/21 08:55 質問者: yoshidaka

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  • 端末セットを購入し、他社のSIMカードで運用することはできますか？

    OCNモバイルにて端末と音声SIMのセットを購入し、 OCNのSIMカードを購入した端末とは別の端末で使用し、OCNで購入した端末を他社のSIMにて運用することは可能ですか？

    質問日時: 2020/05/20 15:01 質問者: あずマックス

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  • 通信制限がきてないのに通信が遅くなるのはなんでですか？ つながらない時もあります

    通信制限がきてないのに通信が遅くなるのはなんでですか？ つながらない時もあります

    質問日時: 2020/05/19 20:07 質問者: TRあやはな

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  • 携帯の買い替えについて

    お世話になります。 契約番号N009212756で、ＯＣＮ光ファミリー（インターネット共用），固定電話，携帯２台（携帯は１台が妻、もう１台が私）の一括で、月々の支払いが約１２５００円相当で契約の栗田（茨城県 日立市在住）と申します。 ４月の末に、私が使用する携帯１台の充電差込口が損傷し、使用不可能となりました。 この為、損傷の１台を買い替えしようと思っていますが、手続きをどのようにするのか判りません。 できれば、サービス店などを紹介頂ければと思いますが、可能でしょうか。 なお、現在NTTコミュニケーションズで携帯販売のサービスがなされてますが、上記買い替え手続きの場合、音声シムなどの取り扱いなど、要領が理解できないため、宜しくお願いいたします。

    質問日時: 2020/05/19 14:45 質問者: スマイル爺

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  • SIMカードのみの購入（契約）は可能か？

    現在ＳＩＭフリーのスマホ（Docomo対応）を持っておりますが、SIMカードのみの購入（契約）は可能ですか？

    質問日時: 2020/05/19 01:29 質問者: ググのパパ

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  • J:COMの繰り越し料金について J:COMから請求書が来て繰越金額に13万円と記載されています。こ

    J:COMの繰り越し料金について J:COMから請求書が来て繰越金額に13万円と記載されています。この繰越金額はどういう意味なんでしょうか？ 高額すぎて、訳がわからずネットで調べましたが解決しませんでした。 どなたか、返答の程、よろしくお願いします

    質問日時: 2020/05/18 18:30 質問者: tatsuya.y.0221

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  • 昔のiPhoneが出てきたので再度動かそうとしてます。

    iPhone4で充電すらされません。 中の写真が取りたいのですが・・・データだけを取ることってできるのでしょうか・・・？

    質問日時: 2020/05/18 16:41 質問者: 完全感覚ドリーマー

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  • NMP開通出来ません

    NMP開通出来ません

    質問日時: 2020/05/18 12:44 質問者: FireRedDragon

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  • OCNモバイルONEのSIMについて

    今節約のためにキャリアの乗り換えを考えているのですが 友人から格安MVMOの会社で OCNモバイルONEをオススメされました。 ここで質問なのですが、実際に使われてる方に聞きたいです。 通信速度や使い勝手ってどうでしょうか？

    質問日時: 2020/05/18 11:39 質問者: 中里井本藤本加藤

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  • SHARP AQUOS SH-M08 スマホ【アンドロイド】→テレビへ接続 USB type-C→H

    SHARP AQUOS SH-M08 スマホ【アンドロイド】→テレビへ接続 USB type-C→HDMI端子 上記に合う端子はどんなものがありますか？ わかる方がいたら、ぜひ、教えて下さいませんか？ よろしくお願い致します。

    質問日時: 2020/05/17 12:37 質問者: 鬼頭

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  • lineによるストレージ増大

    lineで動画の送受信を数回行うと急にストレージの容量なくなっていきます。 不思議なのはトーク履歴を全削除しても増えます。アンインストールすればもとにもどるのでいいのですが、動画の送受信をするたびにアンインストールではたまりません。 当方整理好きなのでもともとトークをためたりとかはしていません。 使用しているスマホはAQUOS　SH-M08です。 原因がわかる方お願いします。

    質問日時: 2020/05/16 11:53 質問者: mirumirujoa

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  • LINESIM

    LINESIMってどこで買うのですか？

    質問日時: 2020/05/14 12:11 質問者: わたしはカオスの製造機

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  • ドコモキャリア→モバONEに乗り換えた方、満足な点を教えてください

    現在ドコモのキャリア契約をしていて、モバONEへの乗り換えを考えています。乗り換えてよかった点、悪かった点を教わりたいです。よろしくお願いします。

    質問日時: 2020/05/14 11:50 質問者: だまだま

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  • 通信量の内訳

    OCNモバイルONEのデータ専用SIMでモバイルルーターを使っています。 何にパケットを使っているのか、その内訳を確認する方法を知りたいです。 ご存じの方ご教示下さい。

    質問日時: 2020/05/12 23:23 質問者: ハルルル

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