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OCNモバイルONEを始めとする格安スマホに関する質問や、最新端末に関する情報、ポイント活用方法、キャンペーン情報など、格安スマホに関するQ&Aはこちらを参考にしてみましょう。

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  • Zenforn Max m2 の DSDV について

    Zenforn Max m2 の DSDV について教えて下さい。 Softbank 4G通話SIM と DMM 4G通信SIM(docomo回線)を挿入していますが、 ステータスバーに　Softbank 3G - docomo 4G とスクロール表示されます。 何故でしょうか？

    質問日時: 2020/07/27 11:55 質問者: ひろびろ

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  • OCNモバイルONEのミュージックカウントフリー対象

    OCNモバイルONEのミュージックカウントフリーはamazon music HDも対象なのでしょうか？

    質問日時: 2020/07/24 15:51 質問者: simmons3339

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  • いまはありません。 このスマホの閲覧、画面表示履歴を削除する方法を教えて

    いまはありません。 このスマホの閲覧、画面表示履歴を削除する方法を教えて

    質問日時: 2020/07/23 19:03 質問者: カナワン

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  • OCNモバイル同士のSMS通信

    OCNモバイル同士ですが、SMS通信ができません。 他の電子機器相手だと、通信できます。 なぜでしょうか。

    質問日時: 2020/07/23 18:12 質問者: ベぇ

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  • 私は最近お金が欲しくてポイントサイトをしようと思ってるんですが、私のスマホは契約されていなくて父のお

    私は最近お金が欲しくてポイントサイトをしようと思ってるんですが、私のスマホは契約されていなくて父のおさがりなんです。(家などではWiFiがあるのでちゃんと使える) それでポイントサイトにはだいたいメールアドレスが必要なので入力しようとgmailを覗いて見たら父のアドレスがあったんです。しかも最近のメールなどが届いてきてて…母によると私のメールと父のメールは繋がっている？ようです。だからこのまま父のアドレス使っちゃバレると思ったので新しいアドレス作ったんですが、よくよく考えれば父の方にも私が作った新しいアドレスができているのではないかと思うんです…どうすればいいですか？

    質問日時: 2020/07/22 23:15 質問者: ミラみつ

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  • teamsのスマホでの通話について

    最近はクルマで仕事する事が増えてて スマホでteams使うのはどうでしょう？

    質問日時: 2020/07/22 18:26 質問者: わたしはカオスの製造機

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  • SMSが突然送信だけできなくなりました

    スマホのSMSが突然送信だけできなくなりました。ネットで原因と対策をいろいろ調べて試してみましたが解決しないので、同じトラブルを解決されたことがある方がいましたら教えてください。 事象はこんな感じです。 ・昨日まではSMSは普通に使えていたのに、今日突然送信できなくなりました。 ・受信はできます。 ・家族や友人に頼んで試してみましたが、誰に対しても送信だけができません。 ・「テストメッセージ」という8文字だけのテキストなのに、それすらも送れません。 ・メッセージアプリに送信エラーの「!」が表示されていて、エラーコード1000と書かれています。 ・端末はHUAWEI nova lite3、OSはAndroid10、SIMはOCNモバイルONE（音声）です。 試してみたことは、 ・スマホの再起動 ・SIMカードの差しなおし ・メッセージアプリの再インストール ・SMSセンター番号設定が間違っていないか確認 です。

    質問日時: 2020/07/22 12:49 質問者: nijinsky-Lammtarra

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  • ocnモバイルone 機種変更したい

    既に２年半利用して、音声SIMのみ購入し、スマホ本体は、こちらで用意して使ってます。 そろそろスマホも古くなり、ocnモバイルone の機種変更を利用したいので、アドバイスよろしくお願い申し上げます。 番号は変えたくありません。

    質問日時: 2020/07/22 11:44 質問者: ガルト4869

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  • mnpでOCNモバイルを申し込みましたが

    mnpでスマホ本体と一緒に申込みました。スマホとsimカードは届きましたが、開通に必要なメール等のデータが同梱されていません。どうしたらいいのでしょうか？

    質問日時: 2020/07/21 15:23 質問者: Yuana531

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  • QRコード スマホSHーM11でQRコードの読み方を教えて

    QRコード スマホSHーM11でQRコードの読み方を教えて

    質問日時: 2020/07/20 10:37 質問者: スマホビギナー

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  • ネットワーク設定

    Wi-Fi環境無い場所で、ネットに繋がりません。モバイル設定とか確認したのですが、原因が判りません。

    質問日時: 2020/07/19 21:36 質問者: グランマ2

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  • モバイルデータ通信の設定

    アプリからインターネットに接続設定する、のStep1のアプリを起動する、のアプリは何のアプリですか?

    質問日時: 2020/07/15 13:33 質問者: ナカオカツジ

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  • mnp乗り換え

    docomoガラケーから乗り換える方法

    質問日時: 2020/07/13 22:36 質問者: モッチメタル

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  • gooポイント付与につきまして。

    gooポイントおまとめ設定をしています。 ●ocnやgooの訪問ポイントの付与は、どのタイミングでなされるのでしょうか。 ●メグたんのカプセルトイの当選ポイントはいつ付与されるのでしょうか。 宜しくお願い致します。

    質問日時: 2020/07/13 10:38 質問者: S560G

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  • 商品届きました。不良品では？

    注文していたshーm12が届きました。 しかし、simカードをセットとした板が本体に入りません。 交換はして頂けますか？

    質問日時: 2020/07/13 00:04 質問者: dag

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  • MHL 対応について

    いま　ＯＣＮ　のホームペジで宣伝している、 AQUOS sense3 BH-M12 はMHL 対応でしょうか？

    質問日時: 2020/07/12 21:57 質問者: perinrin

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  • 複数回線

    既に１回線契約中ですが、個人名義で何回線まで契約出来ますか？

    質問日時: 2020/07/12 17:03 質問者: tinnie

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  • 「OCNでんわ」で掛けたのですが、web請求書の、「モバone/通話料」に通話料が記載されています。

    夫婦で加入、7月請求書（利用期間6/1～6/30） 妻は、【トップ3かけ放題】で、2,520円。 夫の私は、【10分かけ放題】で、1,580円。 と記載されています。ゼロ円のはずなのですが(-_-;) 質問です。 1.通話状態を調べるため、掛けた相手を確認することはできますか？ 妻は、娘ふたりとしか通話していません。わたしもあまり通話していません。 特に妻は4～5月は、こちらの認識不足で、「OCNでんわ」でなく、普通にかけていたので、当然8,000円ほどの請求がありました。なので、5月20日以後は「OCNでんわ」にして、慎重に利用してきましたが、上記の様に通話料が発生しています。（慎重例、掛かってきた相手に返信の際はそのまま返信しないで、「OCNでんわ」から新規に掛けたりしています） 2.「モバone/通話料」には一旦、普通に記載され、引き落とし月には、反映されるのですか？ 　 以上よろしくお願い致します。 クレジットカード払いです

    質問日時: 2020/07/12 13:59 質問者: yoshidaka

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  • ネットワーク制限がかかるのはなぜ？

    家のワイハイを利用しているのに制限がかかるのはなぜ？

    質問日時: 2020/07/11 11:10 質問者: コウちやん

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  • メールアドレスやパスワードがわかりません。

    先日、simとセットで9sを購入させて頂き、無事利用させていただいているのですが、ocnアプリにログインできません。メールアドレスやパスワードを登録した記憶もなく、Nから始まる番号もわかりません。購入時に「仮のパスワード」の様な表示があったように思いますが見落としてしまいました。ハガキも来ておらず、これはまだ無料の期間(1ヶ月?)だからでしょうか?何か方法があれば教えてください。

    質問日時: 2020/07/11 09:22 質問者: mmas221

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  • OCNモバイルONEの機種切り替え

    現在OCNモバイルONEにてファーウェイG6-L22を数年使用しました。今度、セール中のOPPO　A5　２０２０（電話番号やメールアドレスは変えずに）切り替えたいのですが、どのように手続きすればいいですか？また、費用はいくらかかりますか？

    質問日時: 2020/07/10 15:25 質問者: maizumi

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  • Reno Aの初期インストール

    届いたので、充電し終わると、言語を聞く画面が出ました。 そこには、Englishと中国語簡体と中国語繁体の３種類のみ表示されます。とりあえずEnglishを選んで進めればいいのでしょうか？

    質問日時: 2020/07/09 16:06 質問者: Phoogoo

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  • 特売のＡＱＵＯＳsense3 SH-M12について

    Q1.この機種は「BICモバイルONE」のSIMカードは使えますか? SIMフリーなんですか?

    質問日時: 2020/07/08 16:57 質問者: かず社長

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  • andoroid10へのアップデートは

    今年の4月にExperia Aceを購入しましたが、アンドロイド10へのアップデートは提供されるのでしょうか？

    質問日時: 2020/07/07 21:54 質問者: マンプク

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  • 機種変更とmnpの違いがよくわかりません。 現在mineoを契約していて、ocnモバイルに機種変しよ

    機種変更とmnpの違いがよくわかりません。 現在mineoを契約していて、ocnモバイルに機種変しようと思って調べたらocnモバイルで機種変はできないと知りました。 ocnモバイルだと番号しか引き継げないらしいのです。 ということは今使ってるスマホのLINE、写真、アプリはocnモバイルの端末には移行できないということですか？ 新しい端末にはSIMがついていてそれを使うと聞いたのですが元々持ってるSIMカードの中身はどうしたらよいのですか？ 今使ってるスマホのSIMカードを新しい端末にさしてデータ移行するイメージだったのですがスマホ詳しくないので混乱してよくわからなくなってきました。

    質問日時: 2020/07/07 21:49 質問者: ノーブルノース

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  • カードの変更

    SMS対応SIMカードを音声対応SIMカードに変更したいのですがどの様にすれば良いのでしょうか。

    質問日時: 2020/07/07 19:02 質問者: ヒサ55

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  • Gmailの受信につきまして。

    最新バージョンのGmailアプリを使用しています。 メールの受信がリアルタイムでは無く困っています。 試しに自分宛てに何回か送信した所、遅い時では数分後に届きました。 全く届かない訳では有りませんが、急ぎの場合困ります。 Gmailアプリの設定で、リアルタイムで受信出来る様にするにはどう設定すれば良いのでしょうか。 Gmailの同期はオンです。 宜しくお願い致します。

    質問日時: 2020/07/05 12:23 質問者: S560G

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  • 初期契約とは何ですか？教えてください

    初期契約をわかりやすく教えて欲しいです

    質問日時: 2020/07/05 10:30 質問者: みーねこさん

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  • お申込み内容のご案内が届かない

    商品とシムは届いたのですが、設定に関するご案内に、mnp 開通手続きをしなければならないのに同封の開通手続きのご案内が同封されていません。別で届くのでしょうかお申込み内容のご案内という書類もついていません

    質問日時: 2020/07/05 10:05 質問者: ダイスケ12345

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  • データ未使用量はいつまで繰り越し利用できますか。

    データ未使用量はいつまで繰り越し利用できますか。

    質問日時: 2020/07/04 19:04 質問者: リーさのクータン

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  • スマホの初期設定

    スマホが届いたところその後の設定が出来るか不安です。

    質問日時: 2020/07/04 13:18 質問者: yamada706

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  • niftyの解約が、出来ない

    現在niftyを使用してないので、解約手続きしたら、理由が、はっきりしないと、出来ませんと、メール送信が、入るので、どうしたら解約手続きが可能なのか教えて下さい。

    質問日時: 2020/06/30 08:24 質問者: にしべい

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  • 繰り越し？

    タブレットですが、OCNで、今月6ギガ、来月から10ギガの契約をしましたが、残ったギガは、繰り越されますか？

    質問日時: 2020/06/30 08:18 質問者: 螢と月夜

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  • T−POINTカ―ドが使える電気屋さんを教えて下さい。

    T−POINTカ―ドが使える電気屋さんを教えて下さい。

    質問日時: 2020/06/30 06:57 質問者: ソラポヨ

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  • バッテリーの充電が完了しない

    充電完了までの時間が２３時間とか２４時間とかが表示されるが異常な時間であるし、何時間たっても充電が完了しない。

    質問日時: 2020/06/29 12:44 質問者: ダッジロードトレック

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  • アプリ保管庫につきまして。

    xiaomi MI NOTE 10 liteを使用しています。 アプリ保管庫と言うアプリがプリインストールされていますが、どこからどの様に使用するのか教えて下さい。 宜しくお願い致します。

    質問日時: 2020/06/29 12:02 質問者: S560G

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  • スマホ機種変更

    iPhone7から iPhone SEに変更どちらもSIMフリーです。 データ移行はできたが、モバイル通信(OCN)ができません。どうすれば良いか教えて下さい。

    質問日時: 2020/06/28 12:21 質問者: yasubeー

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  • 契約コース変更

    3Gから6Gに変更するのに、アプリだと即日変更出来るのか?

    質問日時: 2020/06/28 10:43 質問者: nayaya19810305

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  • APN設定が出来ません

    スマホは Redmi Note 9s です。 OCNモバイルONE 新コースに スマホ simセット購入です。 APN設定が必要ってありますが、設定画面が出てきません。 スマホでsimは認識出来てるようですが、APN設定が新コースなのか解りません。 設定画面のスクリーンショットを添付します。

    質問日時: 2020/06/26 09:19 質問者: mamehakase2014

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  • ダークモードにつきまして。

    ダークモードにしているのですが、端末の設定➡バッテリーとパフォーマンスの所だけがダークモードになりません。 元々こういう仕様なのでしょうか。それとも何らかの対処方法が有るのでしょうか。 xiaomi MI NOTE 10 LITEです。 宜しくお願い致します。

    質問日時: 2020/06/25 12:16 質問者: S560G

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  • プラン変更においての手数料

    プラン変更しようと考えています。例えばかけ放題プランを追加しようとした場合、手数料はかかりますか？

    質問日時: 2020/06/25 10:34 質問者: あs

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  • 乗り換えについて。

    １．営業で携帯電話を使用しています。他社携帯からOCNにMNPを使って乗り換えたいのですが、 　　携帯電話が使えない時間及び日間が仕事上とても困ります。大手携帯電話会社はショップで、 　　直ぐに乗り換えられます。OCNは家電量販店やレンタルビデオショップゲオ等で直ぐに乗り換えられますか？ ２．6月16日まで携帯電話無料のキャンペーンを行っておりましたが。またやりますか？arrowsF-05欲しかったのですが、 　　忙しく間に合いませんでした。 ３．乗り換えで使える携帯に私のarrows F-02Lがありませんでした。 　　SIMロック解除すれば使えるでしょうか？ 　　コロナ過のなかお忙しいでしょうが質問のご返答をよろしくおねがいいたします。

    質問日時: 2020/06/25 04:38 質問者: えいピー

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  • スマホの料金プラン／データ容量について

    ガラケー→スマホへの乗り換えです。 スマホのプランで迷っています。 自分は外でしかスマホ使わないです。 たぶん外ではメールくらいしか使わず、 その他はオフラインでやれるものしかやらないと思います。 それで1GB／月コースにしたら、少なすぎますか？ （OCNの場合） 普通はどれくらいでしょうか？

    質問日時: 2020/06/24 12:03 質問者: zakuzaku0826

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  • タブレットでofficeを使う事

    特にはエクセルを使うつもりですが 実際どうでしょうか？

    質問日時: 2020/06/23 10:58 質問者: 質問に対してポエムを返すマシーンZRX

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  • 端末買い換えによる写真等の移行

    現在Ａｎｄｒｏｉｄタブレットを使用中。　新規にＡＱＵＯＳスマホを購入する場合にタブレット内の保存写真、 ＬＩＮＥ通話記録、ＦＡＣＥＢＯＯＫ受信記録をスマホに移行できますか。移行できるなら移行方法を知りたい。 移行不可ならタブレット受信契約を解約した後の保存データ閲覧方法を教えてください。

    質問日時: 2020/06/23 10:10 質問者: torahideto

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  • SIMカードを外したタブレットの使用

    wifiや無線LAN、テザリングを使わなかったら、外では、SIMカードを外したタブレットは、何も使えないのでしょうか？

    質問日時: 2020/06/23 00:31 質問者: 螢と月夜

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  • NTTからOCNへのMNP

    NTTドコモのガラケーを使用中ですが、MNPを利用して番号はそのままでOCNモバイルへ乗り換えたいとかんがえています。こちらの端末セットを購入して、MNPは他社と同様の手続で乗り換えできますか?　よろしくお願いします。

    質問日時: 2020/06/22 13:02 質問者: suzsons

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  • 固定回線でWeb会議が途中で切れてしまう

    最近在宅勤務でWeb会議をしています。 これまでなんの問題もなく出来ていたのに、急に３分に15秒くらい固まって？止まって？しまい 非常に困っております。 解消方法は何かないでしょうか。

    質問日時: 2020/06/22 09:23 質問者: iPhoneほしい

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  • SIMカード

    WiFiを引いたとして、タブレットに入れてるSIMカードを外したら、外でもタブレットを使えるのでしょうか？検索は無理？ニュース見るとか？

    質問日時: 2020/06/22 00:30 質問者: 螢と月夜

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  • 海外からの全てのSMSが受信出来ない。

    Google メッセージアプリで海外からの全てのSMSが受信出来ません。拒否設定も何もしていません。 日本国内からのSMSは全て受信しています。 対処方法を教えてください。 宜しくお願い致します。

    質問日時: 2020/06/20 12:54 質問者: S560G

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