長いです。最後まで読んでください。お願いします。

11月の初めに受かって、仕事を始めて5日間経ちます。(年齢20代前半です)
9時から20時までで、予約制ですが7時までしか予約は取っていません。一人一人に時間がかかるため。

休憩が間に2時間あります、今はまだパート扱いなのですが、(3ヶ月過ぎたら正社員です)
今まで3年間違う仕事をバイトで週休2日、1日8時間(休憩1時間)働いていました。

歯科業務は今回が初めてなのですが、(前からずっと働きたかった仕事です)もうすでに違う仕事に変えたい(できれば同じ歯科か医療事務で)と思っています。

理由は、助手が私を含め3人で1人がベテランさん、もう一人が入って2ヶ月の方
(ただ、違う歯科で働いていらしたので2ヶ月しか経っていないですがほとんどベテランさんと同じスピードで業務をこなしています。)
なんですが、その方がもうすぐ辞めてしまいます。なので事実上もう少ししたら2人になり、12月の頭には1人ですべてをやってほしい(相手の方が有給を取っているので)と言われています。

仕事内容は、

●予約制なので予約の方優先の受付、会計(予約はいつも満杯状態です)
●飛び込みで来た方の問診表の登録
●電話での応対、予約受付、前回の治療がどこまで進んでいるかの把握をして予約をとる
●技工士がいないので技工所への連絡、受け渡し、手配、確認
●次回の予約、カルテの印字
●金庫の確認、帰りの集計および、明日のカルテ出し
●治療器具の用意、片付け、洗浄、洗濯

●レントゲン撮影
●バキューム
●セメント作り、印象(歯型)取り
●患者への説明   など

ただし、下の●4つはまだしていません。

これらすべてを5日たった今、一人でやっていることなんですが、教えて?いただいてる方が雰囲気での説明、専門用語などパソコン操作は見て覚えて!と言われて、分らない事はすぐ質問するんですが治療を2人ともされていて手が離せないとしばらく待たなければいけません。
その間お会計は止まったままで患者さんに迷惑をかけてしまっています。ですが、患者さんは待たせないで!と言われて、正直テンパリです。毎日、体は疲れてないんですが頭がいっぱい(2)です。

それでもやりたかった仕事なのであきらめたくはないんですが、毎日(私が遅いのもあるんですが)休憩時間も、終了時間もきちんと時間どおりに終わったことはありません。
9時や10時、休憩1時間や30分など。家に帰ってから復習でメモを整理したりしていて、全部済ませると夜中の1時や2時になってしまいます(朝は6時30分には起きています)

それでも社会人は普通と思って働いているのですが、そもそも仕事内容をもう少しきちんと教えてくれれば、もっと効率よくいくんではないかと思っています。質問しても後にまわされたり、突然やってみろ!と言われて間違っていたらため息をつかれると・・・

皆さん最後の患者さんが帰ったあと、しゃべっていて、私はその間一人でカルテや予約、お金の集計、パソコンでの確認、片付けをしています。後ろでは早く帰りたいなーとかしょうがないから手伝うといったかんじです。

毎日その日のやる事でいっぱい(2)でついていけれません。

まだ少ししか経っていないですが、このままだと中途半端な覚え方をしていつか多きなミスをしてしまうのではと心配です。
きちんと教えていただける(せめて患者さんに迷惑をかけないぐらいに)所に変えたほうがいいのでしょうか? それでも今のところも私まで辞めたら(辞めさせてもらえるのか)1人になってしまうのでそれも心配です。

現段階の状況は上記の通りです。

皆さんに聞きたいのは、
◎同じような歯科助手をしてる方に、人数や仕事内容が知りたいです。
◎どれぐらいで覚えられたか、時間はどれぐらい本来の時間と違うのか。
◎この状況であなたなら辞めますか?続けますか?
(辞めるにしてもこの状況でどうやって言ったらいいか、次が不安です。)

など。上の以外でもいいです。  

ちなみに面接のときに、辞めさせられても、自分から辞めることは無いと思います。と言ってしまったのを後悔しています。嘘ではなく本当に思っていたのと、この面接で最後にしたいと思っていたからです。

長々と書いてしまって、読みづらいと思いますが伝えたい事は全部です。

本当に困っています。どうかよろしくお願いします。

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A 回答 (3件)

面接後どうなったか心配しておりました。


就職できてよかったですね。とても頑張っているようですね。
勤務はじめて5日だと出来ないのが当たり前でしょう!
先輩も多分同じようにしてきたのだと思います。

私の時も「見学は見て学ぶと書く。」「何も得る所がないのならそれはただの見物だ。」と言われて
一度みせてくれたら後は教えてもらえませんでした。

この状態で頑張れるかどうかは質問者さん次第だと思います。
まじめで頑張りやさんだと精神的にまいってしまう事があるので
先生に相談してみてはいかがでしょうか?
もし、頑張れそうなら
今、自分が何すれば診療の流れが良くなるか?考えてみて欲しいです。
受付で止まるのなら、先生にお願いして、まずその部分だけはできるようにやってみませんか?

まず、仕事の優先順位を考えてどこからすれば良いか考えてみる。

●予約制なので予約の方優先の受付、会計(予約はいつも満杯状態です)
 先生一人で出来る治療か介助が必要なのか。介助の必要のない時に違う仕事ができるのか?

●飛び込みで来た方の問診表の登録
 予約は治療にどのくらい時間がかかるか先生に教えてもらう。
 例えば奥歯のずきずきする人からの電話なら30分、2つに割れた総義歯の修理45分とか・・・

●電話での応対、予約受付、前回の治療がどこまで進んでいるかの把握をして予約をとる
 治療内容がわかるには介助について現場で覚えないと無理かな?

●技工士がいないので技工所への連絡、受け渡し、手配、確認
●次回の予約、カルテの印字
●金庫の確認、帰りの集計および、明日のカルテ出し
 以上は今すぐしなくても時間のある時にするとか?

●治療器具の用意、片付け、洗浄、洗濯
 治療器具は写真を撮って名前と何に使うかノートを作る。
 洗浄、洗濯は昼休みにするとか。


●レントゲン撮影の準備
●バキューム
●セメント作り、印象(歯型)取りの準備
●患者への説明   など

 少しずつ覚える。

◎同じような歯科助手をしてる方に、人数や仕事内容が知りたいです。
 助手1~2人、完全予約制なら助手1人でも診療は出来ます。仕事内容は多分同じ

◎どれぐらいで覚えられたか、時間はどれぐらい本来の時間と違うのか。
 早ければなんとなく動けて1ヶ月から3ヶ月位。
 てきぱき動けるのは1年位、辞めたくなるのは1週間目、1ヶ月目、3ヶ月目、6ヶ月目が多い。
 1年経つとゆとりができるので仕事がおもしろくなるかも?

◎この状況であなたなら辞めますか?続けますか?
 自分次第です。でも、どうしても辞めたくなった時は質問してみて下さい。

以上、参考になれば幸いです。
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前からずっと働きたかった仕事に就いたこと、


おめでとうございます。

「前からずっと働きたかった仕事に就いて、
5日目で、もうすでに違う仕事に変えたい」
というのは、意外と良く起きることのようです。

「そもそも仕事内容をもう少しきちんと教えてくれれば」
というのも、良く聞く話なので、
その職場が特別そうなのだというよりは、
もし別の同業のところに転職しても、
勤務5日目に、似たような思いになっている可能性が高いです。
それでもいいなら、辞めるという選択肢もありですね。
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専門家紹介

松川菜菜

職業:ビジネスアドバイザー

福岡のコミュニケーションコーチです。
コミュニケーションをマネージする観点からの
『結果の出る組織』への変革や、
コミュニケーションに違いを創ることで
欲しい結果を得るためのサポートをしています。

ノウハウを取り入れたけど、うまくいかない時、
やるべき努力は全てやっているのに、うまくいかない時、
日々のコミュニケーションに疲れると感じる時、
『本質的なコミュニケーション』を活用することが、
そこに機能するかもしれません。

詳しくはこちら

専門家

以前・・15年ほど前ですが、歯科助手として6年働いていました。


>11月の初めに受かって
とありますが、歯科助手の資格に受かってという意味でしょうか。それともその歯科医院の募集試験に受かってという意味でしょうか?
歯科助手か医療事務の歯科コースの資格をお持ちでしたら、もっとラクに仕事をおぼえられるんですけどね。
ご質問に以下のとおり私なりにお答えしますね。

◎同じような歯科助手をしてる方に、人数や仕事内容が知りたいです。
 3人でした。歯科衛生士と歯科技工士はいませんでした。
 仕事の内容は、受付などの事務的な仕事の他バキュームや先生の手元です。
 根充や抜髄、CR充填などの手元ですね。
 あとは印象を採ったものに石膏を流し込んだりです。
 

◎どれぐらいで覚えられたか、時間はどれぐらい本来の時間と違うのか。
 私の場合は、1ヶ月ほどでした。

◎この状況であなたなら辞めますか?続けますか?
 辞めることも選択の一つだと思います。
 実際、私は初めて勤めた歯科医院は3週間で辞めました。
 歯科医院は、女の職場です。仕事を全然おしえてくれない先輩もいるし、
 きちんとおしえてくれる先輩もいます。派閥もあったり、女同士でもめたり・・。
 最初の歯科医院では、患者数が多くておしえてもらう時間がなかったんです。
 それから、医療事務の資格を取ってから2つめの歯科医院に勤めました。
 治療の流れが頭に入っていたため、すぐに仕事をおぼえられました。
 

実際、歯科助手の募集には「未経験者歓迎」とかかれていることもありますが、
何の知識も無い人がすぐに務まるとは、到底思えません。
私が歯科助手をしていたころは、今ほど歯科医院もなくて、一日の患者数が70人近くも
なりました。当然、とても忙しくおしえてもらう時間がないんですよね。
お昼時間は比較的長いのですが、みんな仮眠をとっていましたし。
現在はどうでしょう?歯科医院も増えて、患者数も少ないためおしえてもらう時間も多少
あるのではないでしょうか?
本来なら受付の仕事は、(治療に関することすべて)全部分かっていないとできない仕事なんですよね。
例えば、インレーが出来上がってくるのに中何日かかるかわからないと、次の予約も入れれませんし。
補綴物の点数(レセプトの点数)を知らないと、患者さんに「いくらかかりますか」って聞かれても
答えられないですしね。
歯科助手って結構大変なんですよね。帰りも遅いしね。
でも、あなたは努力されていますね。感心します。
仕事が早くおぼえれたらいいですね。

ごめんなさい・・なんだか自分の体験談のみになってしまって(^_^;)
あんまり参考にならないかもしれませんね。
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Q明日歯科助手の面接を受けます。

明日歯科助手の面接を受けます。
未経験で今まで5回ほど受けていますが、本番になると緊張してうまくしゃべることが出来ません。
聞かれそうなことで、(想定でいいので)良い答え方のアドバイスをください。

例→なぜ歯科助手を選んだのか?など。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

参考になれば良いのですが

明日、面接に行かれる前に電話をしておく。
「今日面接に伺う__です。よろしくお願い致します。」
面接が終わったら
「お忙しい所、有難うございました。」と電話又は手紙を書く。

履歴書以外に自己アピールを書いて持っていく。
「緊張してうまくしゃべれない事があるので書いてきました。」と言って見て貰う。

面接行く医院の診療科目、診療日時、院長の名前、評判などは覚えておく。

面接時の服装(髪型、色、爪の長さは勤める事を想定して)
また、時間には気をつける。(遅れるのは論外ですがあまり早すぎても困る事があります。)

面接が終わって「何か質問ありますか?」と聞かれたら
「歯科助手の仕事ははじめてなので、どんな仕事をするのか見学させて頂けませんか?」と聞いてみる。

質問するとすれば
「今まで働いた事はありますか?職場で何か感動した事はありますか?学校ではクラブ活動してましたか?歯科助手はどんな仕事をするのかわかりますか?手先は器用ですか?コンピュータは使えますか?」
が多いと思います。

「一生懸命頑張ります。」と言うよりは「結果が出せるように努力します。」と言う方がインパクトが
あるかもしれません。

個人的な意見ですが「感性の高い人」を求めている事が多いような気がします。

例えば駐車場や玄関にゴミやタバコの吸殻が落ちていたらさりげなく拾う人、
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指示を出す前に自分で考え行動できる人が来てくれたらと思います。

参考になれば良いのですが

明日、面接に行かれる前に電話をしておく。
「今日面接に伺う__です。よろしくお願い致します。」
面接が終わったら
「お忙しい所、有難うございました。」と電話又は手紙を書く。

履歴書以外に自己アピールを書いて持っていく。
「緊張してうまくしゃべれない事があるので書いてきました。」と言って見て貰う。

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Q歯科助手兼、歯科技工士と歯科技工士一本で

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歯科技工士一本でいくのとどちらがお給料、従業時間、身体的負担など
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あと…地方出身なので地元での就職も考えていますが、
都会(大阪で)と比べると状況は壊滅的なのでしょうか?

Aベストアンサー

>あと…地方出身なので地元での就職も考えていますが、
都会(大阪で)と比べると状況は壊滅的なのでしょうか?

田舎は知りませんが、都会でも、クリニックで技工士を抱えているところはほとんどないのでは?
総義歯などにこだわりがあって、有名どころでは自分のところで抱えているところもありますが、腕のいい技工所・ソコの腕のいい技工士に
指定で、仕事を流すのがフツウです。

さらに、技工所によっては、技術的なウリがあるので、
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>いづれ結婚するので、退社してまた再就職をする事も考えると、
今はどちらの仕事に就くのがいいのでしょうか。

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>あと…地方出身なので地元での就職も考えていますが、
都会(大阪で)と比べると状況は壊滅的なのでしょうか?

田舎は知りませんが、都会でも、クリニックで技工士を抱えているところはほとんどないのでは?
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Q歯科助手の面接に行くんですが、志望の動機これでもいいですか?

歯科助手の面接に行くんですが、今まで事務職とパソコンインストラクターの経験しかなく、志望の動機に困っています。
自分なりに考えてみたんですが、アドバイスお願いします。

「歯科助手の経験はありませんが、今までの事務職やパソコンインストラクターで経験した「お客様とのふれあい」を今後に生かすことができればと思い志望致しました。」

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歯科助手の仕事をしたいと思っているんですが、私は八重歯があり歯並びが悪いんです。やはり、歯医者で働く場合歯並びが良くないと無理でしょうか?

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Q歯科助手の面接

歯科助手の面接
現在就活中の23歳女です。
今度、歯科助手・受付(正社員)の面接を受けに行きます。
医療系は全くの未経験です。
そこで質問なのですが

(1)接客業で数年アルバイトしていたこと・小学校で1年間ボランティアしていたことなどははプラスになりますか?
(2)どの歯医者さんでも必ず「血は平気ですか?」と聞かれるらしいですが、
「平気です」と一口に答えてしまっても、本当に信用してくれるのか心配です;;

その他必ず聞かれるであろうことなど、どなたかアドバイスお願いします!!

Aベストアンサー

接客業が好きなら、素敵な笑顔で面接を受けたらプラスになると思います。
血を見るのが本当に平気なら、平気と答えれば、先方は信用して、あなたと評価すると思います。
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現在もこれからも歯科業界はかなり厳しいので、例えマスクをしていても愛想のいい受付ができれば患者の増加に繋がると思いますので(結局男性はそんなことでどこの歯医者に行くか決めます)、頑張ってください。

Q歯科助手志望理由

こんにちは。高3の♀です。

実は明日歯科助手さんのお仕事の見学に、歯医者さんへ行くことになりました。

以前にも他の歯医者さんに見学に行ったことがあったのですが、その時「何か質問ありますか?」と聞かれ、
つい「ありません」と答えてしまいました。
学校の先生にも質問は積極的にといわれているのですが、どういうことを聞けばいいかいまいちわかりません。(歯科助手についての知識があまりないので)


それと私にはしっかりとした志望動機がありません。


ご意見いただけると幸いです。
おねがいします。

Aベストアンサー

歯科助手のアルバイト経験者です。
アルバイトの見学ですよね?
知識や技術も必要ですが、いろいろな年代の方とお話する場だと思います。
「いろいろな年代の方に笑顔で接し、歯科の恐いイメージを少しでもなくしたいです。」
くらいでいいと思います。とにかく愛想が良くて、優しそうな雰囲気があれば倍率が多少高くても採用していただけると思います。
質問は、「スタッフは学生さんが多いんですか?」といった当たり障りのないようなものはどうでしょう?
緊張せずリラックスして臨んでください☆

Q明日、歯科助手の面接で…

明日、歯科助手の面接なのですが
歯科助手は9ヶ月間だけ経験がありブランクは2年あります。
辞めた理由は医師のセクハラです。

辞めた理由は必ず聞かれると思うのですがこの場合
なんて答えるのがよいでしょうか?

絶対受かりたいので
知恵をお貸しいただきたいです

よろしくお願い致します

Aベストアンサー

例えば、前の所では長時間まとめて勤務したかったが、
飛び飛びの時間しか入れなかった。今回からは、長時間の勤務を
希望する、とか。

マイナスイメージに繋がる事は言わずに、やむを得ず辞めざるを
得なかった理由を考えて下さい。

体調不良も、また体調を壊すのではと思われますので、
親族のどなたかが病気になって、家事をせざるを得なかったので、
など。

Q歯科助手

歯科助手の仕事に就きたいと考えている25歳の主婦です。
歯科助手は資格が要らないので、誰でも出来ると聞きました。
しかし、無知で就職するのは大変だと思うので、参考書などで、少しは知識を身につけたいと考えています。
何かイイ参考書などがあれば、どうか教えてください。
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

参考書なんてあるのかな…
知識と言っても医院によって使ってる薬も違うし、機材も違うと思うので…
あらかじめできるとしたら、健康保険の勉強くらいでしょうか。
保険証にもいろいろな種類があるし、それに対しての医療負担額の割合も違ってくること知ってました?(わたしは歯科助手するまで知りませんでした…)あと、都道府県によって制度違うものがあるみたいです。
たとえば、どこどこの県では小学生までは窓口負担が月始めに200円だけであとは窓口負担なしとか…(もう違ってるかもしれませんが…)

あとは実際働いて覚える方が早いです。
治療の流れを見ながら、この薬、機材はこの治療で使うとか、実際見てみないと理解できませんから。

それから、歯科助手は資格がいらないので誰でもできるかもしれませんが、とにかく血をみるのが平気じゃないと務まりません。
かなりグロイときもあります。それでも平然としてないといけないですよ。口の中の血は切り傷よりもかなりドロドロしてます。

Q歯科助手の面接について

このたび歯科助手のアルバイトの面接にいくことになったのですが、私はアルバイトをすること自体がはじめてなので、面接に行くときどのような服装または格好(髪型など)でいけばよいかわかりません。スーツはもっていないのですが、かったほうがよいでしょうか?履歴書の写真は普通の服でいいでしょうか?

 あと面接で気をつけなければいけないこと、絶対にしてはいけないことなどを、礼儀作法などもふまえておしえていただきたいとおもいます。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

歯科助手として、数軒勤務した経験のある者です。

アルバイトの面接ですので、
スーツを新たに買うほど、固く考えなくともよいと思います。

しかし職務上、清潔感は非常に大切かと存じますので、
髪はスッキリとまとめ、無地のブラウス+スカートあたりだったら
妥当なのでは?!と思います。
履歴書の写真も、同様の格好で大丈夫でしょう。

この職種ならではの着目点は、モチロン「歯」の状態です!
面接の日は、特に丹念に磨いて行きましょうね^^
それと、爪は短く切ってあるか?とか、
マニキュアや指輪はつけていないか?とかも、気をつけてください。
ピアスやイヤリング類も、外して行った方が無難でしょう。

面接は、診察室等で行うことが多いので、
靴を脱いだ時、ストッキングが伝線してた…なんてことなどないよう、
一応予備も忍ばせてから、行きましょうね。

面接では、「家からここまで、どの位かかりましたか?」
と聞かれることも多いので、きちんと計りながら行きましょう。
ご成功を、お祈りしております♪

Q歯科助手

初めて歯科助手の仕事を
しようと考えているのですが
どのような仕事内容か
どんなところが大変かなど
経験したことある方や
働いている方
よろしければ教えてください

Aベストアンサー

歯科助手をしていました。
どういう診療所に勤めるかによって、仕事の内容は違ってきます。

受付がいない医院では、助手が受付から会計までも行うこともあります。予約のアレンジメントをすることもあるかもしれません。
掃除や器具の手入れ消毒滅菌などの雑用、備品の補充や発注などは、どんな医院でもあるおそらく助手のメインの仕事です。
違法でない範囲で診療の補助も行います。補助のメインは先生に器具を手渡しすること。患者さんは基本的に触れませんが、先生の指示の下、バキュームなどの器具を使って舌を押さえたりすることで診療の補助を行います。患者さんに器具を落としたりしないように、先生の癖などを覚えて正確な方向で先生に手渡ししないといけないので、結構神経を使います。
器具の名前を覚えること、術式の順番などを覚えることなども重要になってきます。歯科では器具の種類や治療の種類が多岐に渡りますので、これは数ヶ月かかると思っていると目安になると思います。
訪問診療を行う歯科であれば、その準備や器具の持ち運び、準備などでかなり体力仕事もあります。
診療ごとの事務作業もあります。必要な書類を揃えて先生に書いてもらったり、患者さんに書いてもらう場合も。
あと、レセプト業務を助手が行う場合、月はじめから10日までは残業の日々と覚悟しておいた方が良いかもしれません。規模が大きい医院では、徹夜なんてこともありえるそうです。
レセプト業務は、前月分の保険請求を行う業務になりますので、保険のことを勉強しなければなりませんし、カルテのチェックや書類不備など、慎重さとスピードが勝負です。ここで間違うと来月自分の首を絞める(やり直しで戻ってくる)ことになりますし、引っかかって監査になってしまうと数百倍大変です。

大変だったことは、帰宅後にぐったり疲れていたのに(訪問診療があり、汗だくになりながら最大10kgほどの重い道具を持ち運んだりしていた)、帰ってからも色々勉強しなければ仕事にならなかったことでしょうか。
特に私は医療関係が初めてだった素人だったこともあり、メモを取ったものを帰ってからノートにまとめて・・・教えてもらったことがある程度出来るようになったら、今度は滅菌とは消毒とは、この薬液はどのレベルで消毒できるのかなど、自主的に勉強しなければ追いつきませんでした。保険の勉強については半年を越えてやっとカルテのチェックが出来るようになったくらいです。
1年間色々勉強して、ルーズリーフを2袋使いました・・・。

その分やりがいもあるし、次も歯科助手したいなぁ、もっと勉強したいなぁと思っています。(出産に向けて退職したので)
自分や家族の口の中を守る勉強にもなるし、良い仕事ですよ。

歯科助手をしていました。
どういう診療所に勤めるかによって、仕事の内容は違ってきます。

受付がいない医院では、助手が受付から会計までも行うこともあります。予約のアレンジメントをすることもあるかもしれません。
掃除や器具の手入れ消毒滅菌などの雑用、備品の補充や発注などは、どんな医院でもあるおそらく助手のメインの仕事です。
違法でない範囲で診療の補助も行います。補助のメインは先生に器具を手渡しすること。患者さんは基本的に触れませんが、先生の指示の下、バキュームなどの器具を使って舌...続きを読む


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