ラクマ（楽天オークション）(15ページ目)

スマホのアプリで取引ができるのは便利ですよね。購入者と出品者側でトラブルになってしまった、ラクマの事務局に相談する方法を知りたい、コメント機能の活用ルールを知りたい、出品方法を教えてほしい等、スムーズな取引の為ここでラクマ（楽天オークション）について質問してみましょう。

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楽天市場でのポイント払い

楽天オークションでは、代金を全額ポイント払いにすると手数料が必要になりますが、楽天市場での買物では、どうなのでしょうか？こちらでも、全額ポイント払いの場合、手数料が必要になりますか？

質問日時: 2013/10/28 06:39 質問者: age1118

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楽天オークション　出品者　振込み後発送前キャンセル

２０１３年１０月２２日　家電１０万円以上の商品を１件落札。落札後メッセージのやりとりは２回ほど。こちらが代金を振り込むと、（この場合、いったん楽天指定の口座に入る。するとその後、こちらの住所を相手に伝えるシステム。）それを確認した出品者が発送する段取り。←これが通常の流れらしいです。１０月３０日にこちらに到着するよう連絡。出品者も了承。１０月２５日に銀行振り込みしました。ここから先がこのオークションの盲点というかわかりにくいところなのですが。１、私が１０万以上の代金を楽天指定の口座に振り込みました。２、相手に落札者の名前、住所、電話が出品者に通知される。３、問題なければ発送をする。こうはならなくて、　今回の私のケースでは１、私が１０万以上の代金を楽天指定の口座に振り込みました。２、相手に落札者の名前、住所、電話が出品者に通知される。３、代金を指定の口座に振り込んだら相手（出品者）に落札者情報が開示されました。４、画面のステータスは商品発送待ちの状態になった。５、相手に振り込んだ旨のメッセージを送るが振り込み後、メッセージがこない。６、その後１時間たたないうちに　ステータスが　返金が了承されました。となった。　ここで問題なのが、一方的に返金が了承された。などとなっている点。私は振り込んで発送されてくる落札商品を待っている状態で説明もないままステータスが返金了承？になっている、どういうことか初めは意味がからなかったです。今もわかりませんが。１０月２５日に振り込んで相手からメッセージは全く来なくなりました。発送できないとの説明もない、それでその出品者情報にある携帯電話に連絡するも、別人の電話につながりました。これからいえることは住所もいい加減なものかもしれません。私は返金に了承した覚えはありませんし、発送できないとの連絡も出品者、楽天サイドからも来ませんでした。来たのは返金が了承されました。のわかりにくい状況ステータスのみであり、楽天が介在してる分ややこしくわかりにくいところがあるシステムだと感じました。振込みの確認は楽天側で１，２時間のうちに処理されますが、お互いの情報が開示されて、出品者がその後発送をキャンセルして取引をしない場合、出品者はこちらに何も伝えることなくキャンセルできてしまうということであり、実際私の取引はそうなっているのですが、ここで質問ですが、落札者が発送をしないでくださいではなく、こちらが代金を振り込み後、出品者が発送をしないという場合、発送拒否は落札者の同意を得ないで出来るのでしょうか？その場合、マイナス評価はいつつくのでしょうか？また私の取引ですが期限切れで発送しなかったのではなく、振り込んですぐ発送は出来ないという出品者の発送する意思がない取引？です。この場合、私に同意せずに一方的に代金を受け取らず、返金処理（楽天に通知申請？）することが出来るのでしょうか？また振り込んだ代金が私に返金されるのは何日後になりますか？（振り込むときは2時間で反映されるのに返金処理は２－３日数がかかるのでしょうか？）ちなみに口座はそのつど入金で楽天銀行を登録してあります。取引が完了になっているにもかかわらず、私の振り込んだ10万円以上のお金はまだ口座に戻って（返金）きていませんしこちらが相手に悪い評価をつけてもまだ反映されていません。これで取引完了？意味がわかりません。楽天さん、こういう悪質な出品者にはなにかペナルティをつけないといけませんね。履歴一覧 2013年10月25日この取引は返金同意終了しました。 2013年10月25日＊＊＊＊さんによるお支払いが完了しました。 2013年10月22日＊＊＊＊さんにより、入金期限が延長されました。 2013年10月22日＊＊＊＊さんによる取引開始手続きが完了しました。 2013年10月22日落札手続きを依頼されました。

質問日時: 2013/10/26 18:36 質問者: nasasa

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楽オクにてトラブル発生しました

新参者ですが宜しくお願い致します。ただ今非常に困っている為こちらを利用させて頂きます。私は出品者です。落札されたのですが、馬鹿な私はメール便1cmしか見ずに速達希望を見逃してしまい普通で送ってしまいました。即ご指摘があり、ただただ謝り超過分をご返金致しますと返事をしました。明日には絶対に使いたいからコールセンターに今日中投函するよう電話しろと言われました。結局向こうは向こうの営業所にて、もし届いたら営業所止めにするよう頼んでいましたが…間に合いませんでした。そこで、もう要らなくなったから返品まで要求されてしまったのですが、全ての送料からなにから返金しなくてはならないのでしょうか？通販やオークションでこういった返品はしたこともなければ頼んだ事もなく驚いております。転売しても良いとも言いましたが、不毛な争いが永遠に続きそうな雲行きです。裁判沙汰になったら人生終了です…

質問日時: 2013/10/26 12:03 質問者: discherry

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オークション誤送

オークションの誤送なんですが生地(落札側)を落札し次の日に発送の連絡が来ましたが、また次の日に誤って違う生地を送ってしまいその生地は使ってくださいとの事でその日に落札物を送ってくれましたが、間違って送って来た生地は同じ日に終了し落札者がいた物でした。そこで質問なんですが、返送かその時に終わった代金は払った方がいいですかね?

質問日時: 2013/10/25 22:50 質問者: sorasubashi

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チケット流通センターでの先行抽選チケットの取引

チケット流通センターにて、売り手側でご利用の方に質問です。いつもはオークションを（売買どちらも）利用しているのですが、今回初めてチケット流通センターを利用しました。販売チケットは先行抽選チケットです。さいわい、すぐに買い手もついたのですが、発券期間前のため発送は出来ません。買い手がついた連絡メールがあったので、「発送遅延連絡」はしたのですが、チケット掲載ページではずっと「取引中」がついております。これはそのままで良いのでしょうか？他の方の状況を見ていると「取引中」がしばらく表示されたあと、出品自体がリストから消えているので、何か私のやり方がまずいのかと気になって質問しました。どうぞよろしくお願いいたします。

質問日時: 2013/10/25 11:20 質問者: mute4t

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オークション取引情報保存方法

初心者なので保存方法がまるで解らないのです。いつも思っていたのですが、楽オクでもヤフオクでも取引した相手の情報や商品名を記載して保存したいのですが、いままでやり方解らず取引あるごとに紙に書き保存してました。でも取引がいくつか多いといちいち紙に書くのは面倒でしょうがないので、取引が終了したら即その場で商品名と相手の住所・落札金額を保存したいのです。かといって画面を終了させて別の画面にして保存するのも面倒で・・・・・(ー_ー)!! 簡単にすぐ保存できる方法初心者でも解るように教えて下さい。お願いします。

質問日時: 2013/10/23 20:41 質問者: hanamizuki-3377

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オークションの商品説明に付いて

オークションの商品説明に付いて質問です。タイトルに『キーホルダー１０点各種』、商品説明分には『いずれか１点になりますので、お選び下さい。』などと記述しておりますが、ほとんどの方が福袋（まとめ売り）と思われるようなんですが、言葉足らずでしょうか？もしくは『各種』の使い方が間違っているのでしょうか？ネットで『各種』と言う意味を調べると『いろいろな種類。さまざま。種々。諸種。「―取りそろえる」』と出てきますが、これでは私には使い方として合っているのかどうか分かりません。。。どうか、よろしくお願い致します。（“教育→国語”のカテゴリーでも同じ質問を出しています）

質問日時: 2013/10/22 10:04 質問者: mochaccino

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イーベイとセカイモンについて

腑に落ちない事があるので、ご存知の方にお教え頂ければと思いました。イーベイで何度か直接取引をしているのですが、とにかくトラブル率が高いので、セカイモンからの購入に変えようかと思いました。ところが、手数料の発生は仕方ないにしても、送料の違いに驚いています。イーベイだと国際送料が約230円なのに対し、セカイモンは3659円（2次決済金額）で表示されます。ちなみに、1次決済金額の送料は0円となっています。私が購入したいのは、ペラペラのシール1枚です。 600円もしないシール代に、さすがに3659円の送料はあんまりです。イーベイで毎回同じような柄違いのシールを即決で購入しているので、トラブル率が高いとはいえ、700～800円で手元に届いていた事を思うと、セカイモンを使った場合、同じ商品が4000円を超える現実に理解が出来ません。これは、何か私の見落としによる勘違いでしょうか？それとも、この差は現実に当たり前なのでしょうか？「当たり前」だとしたら、諦めてイーベイで頑張ろうと思いますので、ご存知の方、どうぞ宜しくお願い致します。

質問日時: 2013/10/15 15:59 質問者: kenliki

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落札者が「キャンセル」と言ってきた。

「いたずら落札された」と質問した者です。落札後3日経ってようやく、取引ナビで連絡がきたかと思ったら、「母が脳梗塞で倒れたので、キャンセルお願いします。」と言ってきました。その間、こちらは、何回も、「いたずら落札なんかしやがって」「48時間以内に連絡しろと書いてあっただろう」とか、乱暴な言葉を使いました。すぐに、そいつは、自分のyahooIDを削除したので、取引ナビが使えなくなりました。私が怒って、取引ナビにて、誹謗・中傷をしてくるから、yahooIDをすぐに削除したかもしれません。コイツ、評価7なので、IDを削除しても、痛くも痒くもないのでしょう。そして、コイツは、新たなyahooIDで、落札しておいて、又、「キャンセル」と。やると思います。又、再出品しかないのでしょうか？

質問日時: 2013/10/15 11:20 質問者: taisushi69

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PAYPALについて

知り合いが、USAに住んでおりブランド品をUSAで買ってもらい、それをオークションに出品する事を考えているのですが、日本の銀行口座は持っていないので、PAYPALでお願いしますとの事を言われました。 PAYPAL作成・維持費に手数料がいるのか、また、メリット・デメリットなどあれば、教えてください。また、PAYPALではなく、他に良いアドバイスもあればご教示ください。お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

質問日時: 2013/10/13 15:53 質問者: Quindeau

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Yahooオークションのスタークラブ限定　全品１円

Yahooオークションで出品をする際に、「スタークラブ限定　全品1円スタートセール　　開始価格を１円に設定してください」という項目があるのですが、不明な点がありますので、教えて下さい。「ランク獲得者のみ入札可能となります」　と、記載があるのですが、ランク獲得者以外は、入札ができない　という事なのでしょうか？よろしくお願い致します。

質問日時: 2013/10/11 15:44 質問者: kiyo441019

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ヤフーかんたん決済について

ヤフーかんたん決済についてヤフー画面上入金予定確認しましたが商品発送してくださいとの（マスターよりメール）連絡がきました銀行画面上確認取れないのに発送を促すメールでした銀行への入金は２日後なのに商品発送してくださいとのことでした。システム料引かれて入金では口座匿名でもどうかなと思いましたとにかく手続き完了まで時間がかかりすぎです。はじめてかんたん決済取引しましたがもーうんざりですヤフーかんたん決済って本当にかんたんなんですか。理解力が乏しいのでよくわかりません。ご意見宜しくお願い致します。

質問日時: 2013/10/09 18:34 質問者: izumi777

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eBayの間違い入札

eBayで誤って一桁間違って入札してしまいました。入札を取り消す方法をご存知の方がおられましたらご指導下さい。

質問日時: 2013/10/06 21:52 質問者: kiran3377

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これってどうなっているんでしょう？

http://page14.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/s354340271?wr=1 オークション終了1時間前に見た時は、入札が60くらいありました。オークション終了で観てみたら、入札者0で、落札者なしとなっておりました。

質問日時: 2013/10/05 22:59 質問者: taisushi69

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pabbos.comというショッピングサイト

このサイトいつ連絡してもお問合せ返事がない。出品者に連絡しても返事がない。サイトの記載に何が最大５０％オフが終了まで二日なのか、全世界送料無料なのか、カートの価格と注文個数の価格が合わない等の問合せの返事が二週間こないのですが、このサイト生きてんの？

質問日時: 2013/10/05 20:55 質問者: vF7qGG

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DMM休会方法について

お世話になります。現在DMMで１ヶ月の無料レンタルを利用しています。ひとまず無料期間終了後は休会したいのですが、休会ページが見当たりません。このページ（ http://www.dmm.com/rental/faq_regist_html/=/ch_navi=/ ）に方法は書いてあるのですが、『休会はこちら』（ http://www.dmm.com/rental/-/interval/ ）をクリックすると他のページに飛ばされてしまいます…。退会ではなく休会を希望しているのですが、ご存じの方いらっしゃいましたらよろしくお願い致します。

質問日時: 2013/10/04 21:39 質問者: noise4205

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チケット流通センターの　取り消しについて

チケット流通センターを利用したことないのでお尋ねします。色々と説明文を読んだり　ネットで利用の際の注意点などよく読んでいるのですが　分かりずらいので　ご質問させて頂きます。すみません。。。ここみれば分かるよ　等の　ＨＰのコピペの貼り付けは　不要です。熟知されている方で　丁寧に教えて頂ける方のみ　お答え下さい。。。。宜しくお願い致します。諸手続きをして　チケットを　掲載してから買い手が付いていない段階でその掲載を　取り消したい場合はキャンセル料とか　発生するのですか？もし　買い手が　現れて（センターから連絡あって）取引を続行してましたが　買い手の都合でキャンセルになった場合保障とか　どうなのかな？と思いまして。オークションでは　出品したりの経験があるのですが流通センターは利用した事ないので　よく理解できていません。宜しくお願い致します。

質問日時: 2013/09/29 22:21 質問者: ne2

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ebayで相手の言ってることが分かりません（英語）

ebayで購入者の言っていることが分かりません。もちろん英語です。「That sounds fine to me, thank you.」経緯としては、私が発送した商品が届かないという連絡がこの購入者からありました。ちなみに書留はつけています。私が「同じ商品をもう一度送るので、後から届いた方を受け取り拒否してください」と返事しました。それから1週間ほど連絡がなく、ｅｂａｙのサポートから連絡してもらってやっと上記の連絡が来ました。この返事の内容も意味がわからなかったので、確認のメールをしましたが1週間経っても返事が来ません。色々調べたのですが「それでお願いします」のような気がします。しかし購入者は連絡もあまりしてこなくなったり、やりとりの中でどうでも良くなってるようにも感じ、「もう結構です。（要りません。）」と言ってるのかなとも思いました。お願いしますという意味ならすぐに同じ商品を送る用意があるので、「That sounds fine to me, thank you.」がどのような意味なのか教えていただけますでしょうか。よろしくお願いします。

質問日時: 2013/09/29 10:04 質問者: llcoolj

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誤って着払いにしたので送料返金しようとしたのですが

題名の通り、着払いにして落札者様にさらに送料を負担させることになってしまい、落札者様に送料を返金したいと考えてます。誤って着払いにしてしまったことについてきちんと説明し、お詫びとして送料をこちらが負担することにしたいと申し出て、お振込先を教えてほしいと提案したのですが、落札者様から以下の返事がきました。 ---------------------------------------- ご丁重にありがとうございます。このたびはありがとうございます。また機会があればお取引お願いいたします ---------------------------------------- こちらの文面を見て、送料については気にしなくていいのか、返金することだけ見て返事をしたのか、もしくは呆れてマイナス評価をつけようとしているのかわからなくて不安を覚えております。送金方法について再度問い合わせた方がいいでしょうか。商品は明日落札者様の元に到着してしまいます。よろしくお願いいたします。

質問日時: 2013/09/26 22:43 質問者: akuba

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Yahoo簡単決済で支払われた確認はできますか？

Yahoo簡単決済で、相手から、「入金が完了しました」のナビからのメッセージを頂きました。昨日「23日（祝）」に、入金したらしいです。この場合、私が「入金されたこと」をPC上で確認する事は可能でしょうか？ひとまず・・入金された・・というメールもきていないし（Yahoo側から）今日、先ほど、ゆうちょ銀行ですが「記帳」しても入金されていないし、時間がかかるのでしょうか？（簡単決済の場合）とにかく、色々、マイページなど探してみましたが、私側に、入金がされたことを確認できる方法を是非知りたいです。頑張って色々探したのですが（Yahooのマイページや、メールなどで）細かくお教え頂ければ有難いです。どうぞ宜しくお願い致します。

質問日時: 2013/09/24 18:42 質問者: ponpon5

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オークション取引で

オークションで今まで何百件とやりとりしすべて問題なく取引終了してきたのですが今回初めて、こちらの手順が規約と違うとか取引が始まる前からぐちゃぐちゃ言ってくる人がいてなんか恐怖心を感じて取引をやめたいのですがどうしたらいいでしょうか？こんなことは初めてで困っています。

質問日時: 2013/09/22 00:39 質問者: ptmom223

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最初から高額で入札する事について

いろいろなパターンがあるので一概には言えないと思いますが、主観や感覚で良いのでご意見をお聞かせ下さい。ヤフオクを利用しています。オークションなので、正直に言うとやっぱり良い物を安く落札したいです。その場合、終了間際まで入札を待った方が良いと思いますか？私はよくファッションのカテゴリーを利用しますが、欲しかったけど完売してもう手に入らない商品が美品で出品されたりすると、嬉しくてつい最初から高額で入札してしまう事があります。高額と言っても、私が「このくらいまでなら出せるな」という金額です。また、終了時間にネットをチェック出来そうにない時は、早めに入札しています。例えば、定価2万円、2～3回使用しただけの美品が1000円で出品され、残り時間3日という時に「欲しいな。1万円くらいなら出せるかな」と思ったら1万円で入札する事があります。その場合、表示される価格は1000円ですが、1万円までは私が最高額入札者になりますよね。最終的に私が1万円以下で落札出来る時もあれば、高値更新されてどんどん価格が跳ね上がる事もあります。その時々でいろいろなパターンがあり難しいとは思いますが、このような入札方法は、安く落札したい時には有効ではないのかなとふと思いました。でも我が儘ですが、やっぱり良い物、欲しい物は落札したいし、更にそれを少しでも安く買えると万々歳です(^_^;) 即決価格が設定されている事もありますが、オークション形式だと駆け引きが難しいです… オークションで落札した事がある方、どう思いますか？過去の傾向をみても、終了間際に立て続けに入札される事が多いのですが、皆さんは最初から高額で入札する事はありますか？

質問日時: 2013/09/20 12:53 質問者: akko0404

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注目のオークションについて（ハンドメイド品）

こんにちわいつもお世話になっております今年4月からヤフオクのほうにハンドメイド品を出品している者です。評価のほうもやっと2桁になった初心者なのですが、少しずつ出品しています。初出品の際には100円出品でスムーズに2点落札されました。入札者は計3名で、110円、100円の結果となりました。（初出品でしたので、赤字覚悟で出しました。）毎月たくさんの出品をしているわけではなく、3点の時もあれば5点～10点くらいまでです。正直あまり売れません。開始価格は自分が欲しい金額に設定しているので、少し高く感じるでしょうか？材料費で600円かかった物は1300円あたりでの出品です。幸い何点か落札されました。ですが、1ヶ月に1回～2回しか落札されていません。評価数が少ない事も原因ではあるかもしれないのですが。注目のオークションは何度か設定しましたが、効果を感じたのは1度だけです。そこで初心に返り100円出品に戻ろうかと考えています（まだまだ初心者なんですが）ハンドメイドで100円出品というのは、下手だと思われてしまいますか？（おそらく100円出品からにすると入札される方はいらっしゃると思うのですが当然赤字になります）ハンドメイド出品されている方初心者の頃はどのようにしていましたか？よかったら教えて下さい。

質問日時: 2013/09/19 12:40 質問者: yousaidaisuki

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yahooのポップアップ宣伝の停止方法

yahoo のオークション・サイトを利用後、利用したオークションの商品と同様な品物の宣伝がモニター画面に登場し、目障りで仕方がありません。データを利用されたくないと通告しています。

質問日時: 2013/09/18 16:49 質問者: quartz-7

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Amazonの小口出品について

ネットで※水着を売りたいと思ってます。(※まだ一度も使ってない新品で、最近の物です。) そこでAmazonの小口出品で売り出そうとしたのですが、出品できるカテゴリーは書籍／文房具・オフィス用品／ミュージック／ホーム＆キッチン／ビデオ／DIY・工具・車用品／DVD／おもちゃ＆ホビー／PCソフト／スポーツ＆アウトドア／TVゲーム／ベビー＆マタニティ／エレクトロニクス／楽器でした。衣類関係のものが全くないのですが.... 水着は売ることができないのでしょうか？この水着は別のネットで購入した物で、色が予想していたものと大分違って、着ていません。この先も使わないと思います。無駄なのでどうしても売りたいです。ちなみに、返品はできません。ネットで買った自分が悪かったのもあるのですが、どうか宜しくお願い致します!

質問日時: 2013/09/16 18:30 質問者: C-O-A-D_Allonge

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ヤフオクで落札された商品に欠陥がありました。

はじめまして、質問させてください。先日ヤフーオークションに出品した商品が落札され商品を発送したのですが、到着後落札者より欠陥があるとの報告が来ました。欠陥の内容は、10個あるはずのものが9個しかないといった内容のものです。出品した商品は非売品であり、新たに購入して補填することはできません。そこで、残りの1個をこちらで探し、見つかり次第発送するが、もし見つからなかった場合は返品して頂く旨を伝えました。しかし、落札者からは「いまさら返品を言われても対応できない。全部セットを標榜して集客したのだから、責任をもって欠品を補うよう、強く要求する。」というご返事をいただきました。見つからなかった場合、非売品である以上「責任をもって補え」と言われても、返品以外には考えられないと思うのですが、、、この場合どうしたら良いのでしょうか？あと、例えば残り1個分の代金のみ返金して欲しいという旨の連絡が来た場合、それに応じるべきでしょうか？また、そもそも落札者が返品を拒否することは可能なのでしょうか？お手数ですが、宜しくお願いいたします。

質問日時: 2013/09/15 21:48 質問者: sergebird

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オークションについて

初めてオークションに出品しましたが、あとで、初出品、200ポイントのサービスを知りました。 200ポイント得るためには、どうしたらいいでしょう。

質問日時: 2013/09/15 13:28 質問者: pzyan

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ヤフーオークションの発送手段について

先月からヤフーオークションを始めました。まだ出品を10回程度しただけで、配送手段はすべて「ゆうパック」を利用してきました。落札して下さった方に本体代金と送料を、郵便局か銀行の口座に振り込んでもらい、送料は窓口へ持って行った時も、自宅へ引き取りに来てもらったときも、こちらが現金で支払っていました。ところで、代金と送料を振り込みで預かりながら、実際に送る時は自宅で使わなくなった切手を貼って出すという方法は、正当な手段として認められているのでしょうか？もしこの方法が認められているのなら、かつて祖父や祖母が集めていた「古いけど値打ちのない切手」を消化させてしまいたいと思っています。実際にこういう手段で発送されている方、或いは現金を振り込んだのに先方から荷物に切手を貼って送られてきたことのある方、いらっしゃいますか？問題は起きませんでしたか？教えて下さい。よろしくお願いいたします。

質問日時: 2013/09/12 20:14 質問者: monmoyo0321

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ebayでの取引上これはどういう意味でしょうか？

Greetings. I would like to purchase this watch but have had trouble with pay pal in the past, Would you accept a certified bank check or money order? If so please provide an address and I can have the money in the mail tomorrow. Please check my feed backs as I have over 400 ebayで上記の質問を受けました。翻訳すると銀行小切手またはマネーオーダーを受け入れますか？と表示されるのですが。 ebayでの取引上これはどういう意味でしょうか？海外送金？またはpaypal経由で支払いを行いたいという趣旨でしょうか？おしえてください。

質問日時: 2013/09/11 06:08 質問者: bobo59

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身に覚えのない入札があります。

ヤフーオークションなのですが全く身に覚えのない入札があり落札されてました。この件で問い合わせをするヤフーの窓口はないのでしょうか。ヤフー以外の窓口でもかまいません。よろしくお願いします。

質問日時: 2013/09/10 13:11 質問者: roatwang

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楽天オークション　発送通知後に発送

落札者です。商品はコンビニ受付のゆうパック発送です。 8時2分に楽天オークションから「商品発送の連絡がありました」というメールが来ました。その後、マイオークションページで確認したところ、引受け時刻は11時5分でした。出品者は発送通知後に発送手続きをしています。ご意見をお聞かせ下さい。

質問日時: 2013/09/09 14:07 質問者: ngkm

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返品したいと言われました。

私が出品者で、落札者から返品したいと言われました。落札者がお振込されてから何日かして、携帯が壊れてしまい、仕事で修理にいけず連絡が約10日ほどとれず、発送もそれからになりました。事情は説明し謝罪をしたのですが、商品が届いた時に画像とあまりに違うから返品したいと連絡がきました。出品したものは新品で、傷や汚れなどがあるわけでもありません。返品、返金やクレームはいかなる場合もお受けしませんと記載しているのですが、返品に応じなければいけないのでしょうか。事情があるにせよ、連絡や発送の対応が遅くなったのは私が悪いと思うのですが、それとこれとは関係ないように思い、お断りのご連絡をしようかなと思っているのですがこちらに不備もあり悩んでもいるところです。なにか良いアドバイスがございましたら、宜しくお願いします。

質問日時: 2013/09/07 12:29 質問者: amechaaaan

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オークショントラブル(先に発送してしまった)

私の勘違いで、まだ入金確認の取れていない落札者様へ商品を発送してしまいましたとりあえず『先に商品を発送してしまった事と、商品代金のお振り込みをお願いします』という内容のメッセージを送りましたが、一向に入金される気配もなく、その後も何度か催促したのですが何の連絡もありません。それなら商品が届いてしまう前にと、急いで運送業者に連絡し返送をお願いしたのですが、ちょうど今ポスト投函してしまったとの事…。(ちなみにクロネコメール便です) 仕方ないので、改めて落札者様に『お取引のキャンセルをご希望でしたら商品の返送をお願い致します。商品をご購入する意思がお有りでしたらお振り込みをお願い致します。』と連絡しましたが、やはり音沙汰なし。私がきちんと確認しないで先に商品を送ってしまった事が原因なのですが、もう諦めた方がいいのでしょうか…。(落札金額は6000円です) 何か良い方法があれば教えて頂けると助かります。

質問日時: 2013/08/25 12:47 質問者: megmilk070

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楽天オクで出品者が住所を間違ったみたいで、みんな助

楽天オクで出品者が住所を間違ったみたいで、みんな助けてください楽天オクでトラブルがありました。みんな助けてください！私は日本に住んでる外国人なので、説明下手のところどうがご容赦ください。 17日楽天オクで3000円のアイドルサイン色紙が落札できました。そして出品者により発送は発送期日前日または期日当日となります。そして確かに発送期日前日（21日）にて商品を発送しましたという知らせがきました。発送は私がメール便の速達を指定しました。そして今まで商品が届かない。取引明細に登録されたメール便の追跡番号を調べると、投函完了となっていますが、投函担当店は福岡古賀市の店です！私の住所は東京です！必ず何がトラブルがあったと思います。出品者と連絡してみたけど返信はまだ来ません。出品者の自分紹介によって配送中のトラブルは一切責任を負いかねますという説明があります。もし出品者は返金してくれないならどうしよう？住所を間違ったのは私の責任ではないため、返金を請求したら楽天オクは返金してくれますか？

質問日時: 2013/08/24 15:35 質問者: ladymaria

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宅急便にて・・・

宅急便を受け取る際、判子がうまく押せません・・・金属のふちがあるやつもないやつも両方あるのですがどなたかうまく押せるっていうコツがあれば教えてくださいm(__)m 宜しくお願いします☆

質問日時: 2013/08/15 19:12 質問者: akoxtuti

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【至急】ヤフオク個数5個を1人が落札した時の送料

ヤフオクで出品時に個数5個と設定した商品が入札1件で落札されて、取引連絡したのですが、落札価格と送料5個分を合わせた金額を連絡したら、向こうが送料1個分じゃないか？みたいなことを言ってきました。マイオークションで自分の商品をみる限り、個数5で入札件数1件なので、その落札者が5個を落札したことになると思うのですが。ヤフオクで説明欄には1個分の送料しか書いていませんでした。この場合、送料は5個分請求することはできないのでしょうか？参考にしたいので、できるだけ多くの回答をお待ちしております。

質問日時: 2013/08/13 20:55 質問者: fuaireevorusion

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オークション発送後に住所変更

困りました。オークションで私は出品者です。落札された方に住所を聞いて相手は京都の方で京都の住所宛に送ったのですが送って２日後に大阪の住所を教えられました。という事は京都の住所では届かないのですか？荷物は戻ってくるのですか？こんな事になり戸惑っています。

質問日時: 2013/08/13 11:21 質問者: taketayaku

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eBayで支払い済み　の＄　マークの解除の仕方を

eBayで支払い済み　の＄　マークの解除の仕方を至急教えて下さい。私がバイヤーで、インボイスを送り相手がまだ支払っていないのにす誤って支払い済み　としてしまいました。スマホでアプリをしてたので操作を誤ってしまいました。「＄支払い済み」の解除の仕方を至急教えて下さい。

質問日時: 2013/08/12 02:09 質問者: catman8969

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オークション

不用品のフイギュア「QLYMPIC2004]未開封をオークションに出そうと考えています。キューピーさんの形をしたフイギュアがマヨネーズのフタに付いています。Baseball.Footballなど８種類あります。製造は中国製です。いくら位でオークションに出せばよいでしょうか？「自分で考えろ！」と叱られそうですがよろしくお願い致します。

質問日時: 2013/08/09 14:27 質問者: kisenyama

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オークションの画像登録

いつも何かにつけて初心者の私に御教示頂きありがとうございます。今回は不用品を楽天オークションに出品しようとしています。画像登録のステップに移って、ファイルを開きアップロードしようとすると「サイズが大きすぎるか、ファイルが壊れているため画像をアップロードできませんでした。登録可能ファイルサイズは500KBまでです。」との表示が出ます。サイズを縮小するためには、何をどうすべきなのか分かりません。カメラ本体にメモリーを装填してメニューから「画像サイズ・UGA」と設定はしてはいます。よろしくご指導のほどお願い致します

質問日時: 2013/08/09 14:14 質問者: kisenyama

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直取引できるオークションサイトを教えてください。

出品したいエクササイズ器具があり、直接会って取引をしたいですがヤフーオークション以外でおすすめの利用者が多い直取引サイトはどこですか？

質問日時: 2013/08/07 15:49 質問者: gymm4000

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歌舞伎町

オークションでの取引先の相手の番地が２丁目３８－８何かの会館？みたいなのですが、人が住むところなのでしょうか？高額なので、少し心配してます。わかるかた宜しくお願いします。

質問日時: 2013/08/07 15:12 質問者: amechaaaan

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RMTにおけるYAHOOかんたん決済キャンル

私はヤフーオークションでRMT　主にゲーム上のアイテムの販売をしておりましたが　先日　かんたん決済キャンセルの被害にあいました。　　簡単な流れですが　当方がアイテムを出品→落札があり→かんたん決済で入金連絡が来る→すぐに納品して欲しいとの事で　すぐに納品する→次の日に突然　決済キャンセルの連絡がヤフーからきました。問い合わせてみると　誠に恐れ入りますが、Yahoo!かんたん決済では、お客様やお取引相手の、今回または過去のお取引状況などにより、当社独自の審査基準に満たないと判断した場合、サービスのご利用をお断りすることがございます。との事で具体的に何も答えてくれない様子です。現在落札者様には穏便に決済キャンセルになったのでとりあえず連絡下さい。という様な流れで様子を見てる状態です。数々の取引をしてきましたが　決済がキャンセルされたのは今回が初めてです。怒りよりショックの方が大きいです。所詮RMTだろ？っと世間的には恥ずかしい事なのかもしれませんが、私自身は色々な落札者様に出会え　喜んでくれたり感謝されたりと少しでも落札者様の力になれていた事に誇りを感じておりました。このまま落札者様と連絡が取れなければ警察に被害届を出す事ぐらいしかできないのでしょうが、そもそもヤフーがRMTでの決済を禁止しているとはいえ　簡単に決済がキャンセルできるのも問題なんじゃないかと思います。決済のキャンセルがあった後の対応にも問題を感じます　独自の基準でキャンセルしているとありますが　じゃあキャンセルされたRMT出品者は泣き寝入りするしかないのなんてひどいと思います。　決済でなるべく早く落札者様の元へアイテムを届けたい　これは何か間違っているでしょうか？　　今後もこういった被害者が増えていくと思いますので　被害にあった方などはこの場所から意見を寄せて欲しいです。ヤフーは殿様営業でこの様な理不尽な対応を平然としてきます。被害にあった方々の意見があればヤフーさんの今後の対応　決済のあり方についても方針を変えてくれるかもしれませんのでご協力お願いいたします。また被害届けを出す以外にも何か解決策があればご教授おねがいいたします。

質問日時: 2013/08/06 00:57 質問者: nyan999nyan

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落札後に出品者からキャンセルしたいといわれました

オークションで大きめの遊具を落札しましたが、出品者から「キャンセルしたい」と言われました。幸運にも始まり値で商品を落札でき、取引ナビで合計金額、銀行口座を教わるやり取りが終了し、入金を行いました。しかし、本日出品者から『どうもご連絡いただきありがとうございます。ただ今商品をバラし梱包し始めてから、気が付いたのですが元箱に商品を入れる途中になり、どう考えてもおさまりきれないでおります。購入したときは確かに収まっていたわけなので入るはずなんですが・・・・しかしながら入金もしていただきましたのに大変恐縮ではありますが出品者の都合でキャンセルさせていただきたいのです。大変申し訳ありません。元箱にどうしても〇〇のロッキング部分が入らずそれも結構な大きさなため、一時間以上梱包に時間をかけましたが入りません。別の梱包で2個送ることも考えましたが、重量もあり送料の面で大幅にかかりそうなのです。一応、お返事はお待ちしております。それと返金準備は明日行いますので、お振込み口座をご指定していただけましたら幸いです。大変ご迷惑をおかけしましたが、どうぞよろしくお願いします。』と連絡がきました。始まり値の値段で送るのが嫌になったのでしょうか。１～４のどちらにしようか迷っています。１入金も終了し、送料が異なるからといってキャンセルはできないと言う（差額は出品者持ちとアピール）２送料の差額分は落札者が負担する。３　諦めて返金に応じる４その他のどれがいいでしょうか。１の場合、逆切れされ、返金なしとされたらと思ってしまいます・・。お時間のあるときに教えて頂けましたら幸いです。よろしくお願い申し上げます。

質問日時: 2013/08/05 16:20 質問者: asian-u-

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中国発国際郵便が来ない

中国から商品を送ってもらっているのですが、発送から一月が経過して手元に届きません。 CP276215758CN CP276215744CN がトラッキングナンバーで http://www.17track.net/en/result/post.shtml?nums=CP276215758CN 等で見ているのですが、どういう状態か判然としません。どなたかご教示願えますか？また上記サイトのTracking Consuming:Millisecond についても辞書をひけど意味がわかりません。よろしくお願い申し上げます。

質問日時: 2013/08/05 12:39 質問者: t326788

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ebayで商品を発送してくれない場合はどうすれば？

ebayにて初めて商品を落札しました。 Paypalに登録してあるクレジットカードが使えなかったため、国際郵便為替にて代金を支払いました。 I have received the check and will deposit it into my bank today. After the check clears my bank I will let you know and mail your package out immediately. thanks というメールがセラーさんよりこちらに届いたので、発送してくれるのを待っているのですが、数日待っても発送完了のご連絡をいただけません。評価は２００以上あって全て良いで★も５とか4.5以上の１００％のセラーさんなのですが…。初めてということで不安でご教授願えたらと思い、ご質問させていただきました。 (1)国際郵便為替は換金に時間がかかるものなのでしょうか？もう少し待つべきでしょうか・・・。 (2)もし万が一詐欺だった場合こちらが取るべき行動はどうすればよいでしょうか？；；どうかよろしくお願いします┌○"ペコッ

質問日時: 2013/08/01 01:48 質問者: bisuke1031

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楽天オークションの発送システム

楽天オークションにて８月○日以降発送で商品を出品しました。そしたら以下のような質問をいただきました。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－〇落札後、入金したら　楽天から発送してくださいの通知がくる。（何日までに発送してくださいという期限がついている）それが　９日以前になりませんか？期限内におくらないとキャンセルになると思うのですが。〇発送が８月○日以降とありますが　期限内に送らないとキャンセルになりませんか？－－－－－－－－－－－－－－－－－－－どういう意味なのかわかりません。どうか、教えてください。

質問日時: 2013/07/29 22:37 質問者: massagee

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楽オクで落札しても、落札できない

楽オク初心者です教えてください、落札できましたの、通知後、数時間たってから（楽天オークションをご利用いただきましてありがとうございます。残念ながらお客様は落札候補から外れました）とのメールこれの意味は、そして出品者にペナルティーは、掛からないのでしょうか？よろしくお願いいたします。

質問日時: 2013/07/29 02:10 質問者: suikaamaika

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オークションでのトラブル

出品者様が画像で箱付きの3ｄｓソフト(商品説明には特に記載なし)を販売しており、落札しました。ケータイ払いで入金も早急に完了させました。すると「表記抜けで申し訳ございませんが、箱と説明書が不足していますがよろしいですか？」との内容で連絡がきました。画像では箱付きの物でしたし、商品説明にも記載がなかった為、当然画像通りの物がくると思っていたので「箱と説明書がないなら、いらないです。すみません。」と連絡し、急ぎだったので他で別の物を購入しました。すると4日後に「別の方と間違えて連絡してしまいました。箱と説明書あります。」と連絡があったのですが、私は他で購入した旨を伝え「もう結構です。」と連絡しました。すると「キャンセルは楽天に言え。」や「29日までに発送しますね＾＾」などと連絡が来て困っています。もともとは出品者様が確認をせずに言った一言が原因なので、こちらがキャンセル依頼をしなければならないのは納得出来ませんし、暴言をはかれ、間違いを謝罪しないような方と今後一切取引したくありませんので、ブラックリストとかにしたりは出来ないのでしょうか？この場合はやはり私が悪いのでしょうか？

質問日時: 2013/07/27 18:44 質問者: nao6077

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インターネットネット・オークションについて

パソコン初心者です。アマゾンのインターネット・オークションに出品したいのですが、登録～発送～回収全ての流れが分かりません。東京（総武線、山の手沿線）で安価で教えて頂けるパソコンスクールはないのでしょうか？また一連の流れを教えて頂ける書籍はないのでしょうか？

質問日時: 2013/07/27 14:03 質問者: tarpironz

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