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システムの復元をすれば、セキュリテイ対策も古いバージョンに戻りますか?
プリンターの調子がおかしくなりました。adobeをインストールしたからかもしれません。その後セキュリティ対策をバージョンアップしました。adobeのインストール前に復元すると、セキュリティ対策昨日も古いバージョンに戻ってしまいますか?
質問日時: 2021/03/09 17:16 質問者: taseryokei
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Windows10ユーザーです。マカフィーのウイルス対策ソフトの契約が切れそうです。引き続き契約した
Windows10ユーザーです。マカフィーのウイルス対策ソフトの契約が切れそうです。引き続き契約した方がいいですかね。私としては元から入ってるファイヤーウォールにしよう
質問日時: 2021/03/07 08:47 質問者: パプパプ
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ウイルス対策ソフトは必要でしょうか? 会社には、光回線にNTTがつけてくれて、パソコンにもマカフィー
ウイルス対策ソフトは必要でしょうか? 会社には、光回線にNTTがつけてくれて、パソコンにもマカフィー入れてますが 動作が遅くなったので、購入したパソコン店に持っていったら、ハードディスク1TBほとんど使ってないのに、害を与えないウイルスがハードディスクにアクセスしてて、こちらのアクセスを邪魔してると言われました。 2箇所に対策してあってもです。 ウイルス対策ソフトは必要でしょうか?
質問日時: 2021/03/06 17:21 質問者: たっちゃん5
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iMacで ESET Cyber Security Proが、立ち上がりができないことがある。
iMac (21.5-inch, Late 2013) macOS 10.15.7 を立ち上げる時にESET Cyber Security Proを取り込むのですが、設定を再ロードしています。という所で止まりOSを再起動してください。と出ることがあります。うまく再ロードが出来ると早いのですが、そうでないとそこで凄く時間を取られます。再ロードがうまくいかないとOSを再起動しなければいけないのです。 対処方法が、あれば、教えてください。もし、なければ、良いセキュリティソフトを紹介してください。
質問日時: 2021/03/05 07:06 質問者: お願いびと
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【Windows10】Windows Defender以外の有償ソフトを導入する必要性について
Windows10に標準搭載のWindows Defenderも優秀な検出率を持っていると思います。 それでもウイルスバスター、シマンテック、カスペルスキー等、 サードパーティのアンチウイルスソフトを導入していないとセキュリティ対策していない人(企業)とみなされるのでしょうか? 有償ソフトを意識的に導入していないとセキュリティ対策してないみたいな風潮に疑問を感じています。 Microsoftもきちんとソフト開発しているのだからそれを信用していて不足はないと思いませんか? 実際サードパーティのソフトを導入していても差は感じないし、 ちゃんとお金を払って対策しているぞという自己満足でしかないのでは?と疑問ですし、 アンチウイルスソフト開発会社のビジネスに乗っかっているだけの様に思います。 他社製のメリットや、本件に対するご意見お聞かせください。
質問日時: 2021/03/03 23:50 質問者: tanapyondai
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悪質サイト
このっサイトってあんまよくないとこですよね? https://dw2tde26esevn.cloudfront.net/CCHHH88xx/?phone=050-3196-5354&#
質問日時: 2021/03/03 19:17 質問者: さくふぁ
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Windows10をクリーンインストールしたパソコンにウイルス対策ソフトは必要ですか?
Windows10をクリーンインストールしたパソコンにウイルス対策ソフトは必要ですか?
質問日時: 2021/03/02 20:52 質問者: カツオ君
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スマホセキュリティー スマホを契約したときに、ノートンのセキュリティーを店員さんに進められて、アプリ
スマホセキュリティー スマホを契約したときに、ノートンのセキュリティーを店員さんに進められて、アプリをダウンロードして年契約(有料)しています。 期限がきて有料の継続してないのですが、アプリはそのまま残っています。 ノートンアプリは、無料でも、つかえるのですか? 無料でつかえるとしたら、 有料と、無料の違いは、どの程度ですか? 教えてほしいです。お願いします。
質問日時: 2021/02/16 02:19 質問者: pjwdgj
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ノートンセキュリティ プレミアム 10デバイス ダウンロード3年版とパスワードマネージャーについて
ノートンセキュリティ プレミアム 10デバイス ダウンロード3年版をつかってます。たとえば、10台のパソコンにパスワードマネージャーをインストールして、別々に使うことは可能なのでしょうか?管理するパスワードの内容が別ということです。 ノートンアカウントが関係してくるから不可能でしょうか。
質問日時: 2021/02/15 11:05 質問者: miyumiyu2004
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ノートンインターネットセキュリティを入れた時のパソコンの設定について
Windows10プロ64ビットのヒューレットパッカードのパソコンに ノートンインターネットセキュリティーダウンロード版を入れました。 この時、Windows10プロに初めからついているセキュリティ機能は、 どのように設定したらいいのでしょうか? 以前はノートンとウィンドウズ標準のセキュリティソフトが干渉しないように、 ウィンドウズ標準のセキュリティソフトはOFFにした方がいいと聞いたことが あるのですが、まったく設定方法がわかりません。 実際は、ウィンドウズ標準のセキュリティソフトをOffにしたほうがいいのかも 自信がありません。 くわしいかたがいらっしやいましたらアドバイスよろしくお願いいたします。
質問日時: 2021/02/11 15:53 質問者: miyumiyu2004
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youtuberをやるなら、セキュリティが高いwindows10 "pro"を導入するべきですか?そ
youtuberをやるなら、セキュリティが高いwindows10 "pro"を導入するべきですか?それともhomeでも十分ですか?
質問日時: 2021/02/04 07:00 質問者: rootingengine
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ウイルスの除去方法について
皆さんはウイルスに感染した場合、どんなソフトでどう対処しますか? 僕は、Windows標準ソフトでスキャン、削除、スキャンです。
質問日時: 2021/01/16 07:57 質問者: 参謀本部
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PC(win10)のセキュリティソフトで、Windows Defender以上の性能が期待出来るソフ
PC(win10)のセキュリティソフトで、Windows Defender以上の性能が期待出来るソフトを教えて下さい。
質問日時: 2021/01/16 02:15 質問者: koko2016
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ノートン(アンチウィルスソフト)か、カスペルスキーを使用している方、教えてください
ネットバンクを使用する場合、ノートンでは格別な保護はありますか、カスペルスキーでは特別に青枠に囲まれ、重警備の様な気がするのですが(気の問題か?) カスペルスキーからノートンに変更するメリットはありますか(更新するメリットはどうでしょうか)
質問日時: 2021/01/03 11:54 質問者: koutarou73
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Lenovoのノートパソコンを購入してウイルス対策のソフトを入れインストールを押したところ、エラーが
Lenovoのノートパソコンを購入してウイルス対策のソフトを入れインストールを押したところ、エラーが出て既にマカフィーリブセーフというウイルス対策ソフトの試用版が入っていました。のこり1ヶ月ほど使えるみたいなのでこちらを使ってからウイルスバスターのソフトを入れようと思うのですが大丈夫だと思いますか? またマカフィーリブセーフは自動更新(自動課金?)されてしまったりするのでしょうか? 理想は1ヶ月マカフィーリブセーフを使って、期限が切れそうになったらウイルスバスターを入れてマカフィーはアンストする感じです。
質問日時: 2021/01/02 15:36 質問者: ユエ--
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ウイルスソフト、どこが良いのでしょうか?
ウイルスバスターの期限が今日までで、今度はどこのソフト使うか迷っていたら決められず最終日になってしまいました。 もうお店は閉まっていますが、何を使えばいいですか?
質問日時: 2020/12/31 21:24 質問者: sistein
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ノートンインターネットセキュリティオンライン
プロバイダ提供のものを使っています。インターネットはインターネットエクスプローラーを使っています。そこで質問なのですが、セキュリティを開くといつも「オンライン安全性」が保護されずブラウザがデフォルトになっています。設定をインターネットエクスプローラーにすると、「オンライン安全性」が保護されます。ですが、セキュリティを閉じて開くとまた、デフォルトに勝手になっています。どなたか詳しい方いらっしゃいますか?
質問日時: 2020/12/07 12:53 質問者: ドデカミン81
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ウィルスセキュリティの自動で提出って・・・
ウィルスの疑いのあるファイルをこの会社に自動で提出ってことですよね そのファイルが個人情報や会社の極秘ファイルであっても 勝手にこの会社に送られるってことでしょうか・・ これじゃもうこのウィルスセキュリティがウィルスなのでは・・・・
質問日時: 2020/11/26 10:27 質問者: fdjhfg
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Windows defender は マイクロ社が出しているブラウザEdge だけでなく、Googl
Windows defender は マイクロ社が出しているブラウザEdge だけでなく、Google Chromeのブラウザを使用する際にも、ウイルス対策などをしてくれますか? Windows defenderはGoogle Chromeを使用している際にも実行してくれるのですか?という意味です。。 (語彙力がなくてすみません(;A;)
質問日時: 2020/11/23 17:08 質問者: ふんぶんぷん
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ESET 有効期限を延長する際の製品の選び方について
2019年2月に製品ラインアップが下記の通り変更されました。 https://eset-info.canon-its.jp/home/lineup_old.html 私は、変更前の2018年に「ESET パーソナル セキュリティ1台用」を購入し、Android端末1台で利用しています。 この度、有効期限の更新を検討しているのですが、新ラインナップの延長料金プランの選択で迷っています。 https://eset-info.canon-its.jp/home/update/price.html そこで、 ・お得な長期の延長プランにしたい ・Android端末1台での利用 を考えた場合、 「ESETモバイルセキュリティ」 2年延長 5,000円(税抜) 「ESETインターネットセキュリティ」3年延長 5,000円(税抜) が候補に挙がったのですが、 「ESETモバイルセキュリティ」 2年延長 5,000円(税抜)を選択するメリットを教えて下さい。 よろしくお願い致します。
質問日時: 2020/11/15 10:39 質問者: tomoyochan
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近年ネット詐欺が増加しているにつれてそのような詐欺に対するセキュリティシステムやソフトが開発されてい
近年ネット詐欺が増加しているにつれてそのような詐欺に対するセキュリティシステムやソフトが開発されているにもかかわらずネット詐欺が増え続けるのは何故ですか? 今開発されているセキュリティシステムやソフトに何か問題でもあるのでしょうか?
質問日時: 2020/11/13 18:45 質問者: 丹生
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Windows Defenderと市販のセキュリティソフトを併用する事について
Windows Defenderとウイルスバスターなど 市販されているセキュリティソフトは併用しても 良いのでしょうか? 私はいつも併用しています。 Windows Defenderそのものが、 セキュリティソフトではないと思っているし 機能を疑問視しています。 ただインターネットの読み込み速度やソフトの立ち上げ PCを立ち上げる速度は遅くなります。 何とか速度を速めたいのですが、セキュリティソフトが 複数機能していると、お互いが干渉しあい速度に影響が 出ると聞いた事があります。 Windows Defenderを停止して、市販のセキュリティソフトを 購入しインストールするのが一般的なのでしょうか? 皆様のセキュリティ対策を教えて下さい。
質問日時: 2020/10/30 16:48 質問者: lovedogtt
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お勧めのセキュリティソフトとインターネットスピード速度を上げる対策を教えて下さい。
PCのセキュリティソフトについて教えて下さい。 今使っているのは、ウイルスバスターです。 ただインターネットを使っている際 ページの読み込みが遅いと感じます。 セキュリティソフトで重くなると聞いた事が あるのですが確かに感じます。 ウイルスバスターの前はESETでした。 一番重視する点は、軽い事です。 お勧めのソフトを教えて頂けないでしょうか? 宜しくお願いします。 また、インターネットの速度を上げる方法として 良い方法も併せて教えて頂けますと幸いです。 ちなみに使用しているプロバイダーサービスは au光です。 パソコンはNECを使用しています。 宜しくお願いします。
質問日時: 2020/10/30 15:52 質問者: lovedogtt
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「Avast無料アンチウイルス」で、出来る事・出来ない事を教えて下さい。
「Avast無料アンチウイルス」で、出来る事・出来ない事を教えて下さい。 「Avast無料アンチウイルス」 https://www.avast.co.jp/lp-ppc-hp-v4?ppc_code=012&ppc=a&gclid=CjwKCAjww5r8BRB6EiwArcckC93PJ342U8dxpnQpCzbsCyYS-CE2Aib1UuqnfucBtZU_em3ef3TExRoCAoQQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds#pc こういう機能は可能だけれど、こういう機能は不可能であるという事を、なるべく詳細に教えて下さい。 詳しいかた、よろしくおねがいします。
質問日時: 2020/10/17 12:16 質問者: 98829506
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電話番号を、Twitterで取引相手に教えてしまいました。対策を教えてください。 Twitterで、
電話番号を、Twitterで取引相手に教えてしまいました。対策を教えてください。 Twitterで、手渡し取引をする予定だった相手に、約半年前に電話番号を教えました。緊急事態宣言の影響で、取引が延期になり、7月にしましょうという話になったのですが、7月になってもDMが来ませんでした。 7月に、こちらがDMを送っても、返信がなかったので、つい先日「電話番号目的ですか?」と尋ねたところ、半日で返信が来ました。 怪しく思い、相手のアカウントが鍵垢になっていたので、「鍵を解除するか、取引経験がわかるものを見せてください」と言っても、いつ取引にするか尋ねても、既読無視されました(・・;) 電話番号だけじゃ何もできのなら、電話番号を知ろうとした目的はなんなんでしょうか? 「電話番号"だけ"では何もできないけれど 電話番号で他の個人情報も特定すれば、悪用可能になる」ということなんでしょうかね(・・;) どっかの弁護士のサイトに、探偵に頼めば、住所や口座番号がわかると書いてありましたし、中国の人に悪用されそうになったことがあります。 ※中国のその人が悪い人だっただけで、中国人みんな悪い人というわけではありません。どの国にも悪い人はいます 電話番号を変えるのは難しいです
質問日時: 2020/10/15 14:42 質問者: melon_yoda
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「Avast無料アンチウイルス」「Avira Free Antivirus」の、できる事・できない事
「Avast無料アンチウイルス」と「Avira Free Antivirus」の、できる事と、できない事を教えて下さい。 「Avast無料アンチウイルス」 https://www.avast.co.jp/lp-ppc-hp-v4?ppc_code=012&ppc=a&gclid=CjwKCAjww5r8BRB6EiwArcckC93PJ342U8dxpnQpCzbsCyYS-CE2Aib1UuqnfucBtZU_em3ef3TExRoCAoQQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds#pc 「Avira Free Antivirus」 https://www.avira.com/ja/free-antivirus それぞれの、Freeアンチウイルスソフトは、こういう事は可能であるけれど、こういう事は不可能であるという事を、各Freeアンチウイルスソフトごとに、なるべく詳細に教えて下さい。 片方のソフトでは可能だけれど、もう片方のソフトでは不可能であるという事も教えて下さい。 お詳しいかた、どうかおねがいいたします。
質問日時: 2020/10/15 14:17 質問者: 98829506
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ウイルス対策ソフトで情報保護のためという名目で、一部保護するにはパスワードやメールアドレスを打ち込ま
ウイルス対策ソフトで情報保護のためという名目で、一部保護するにはパスワードやメールアドレスを打ち込まなければならない項目があります。 これは打ち込まないとやはり保護されない(有効にならない)のでしょうか?皆さんはどう対応してますか?詳しい方宜しくお願い致します。
質問日時: 2020/10/13 12:37 質問者: sachi53
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【windows7】ESETはこの状態で機能してるんでしょうか?
windows7が古いOSのせいか ESETのページを開くと「注意が必要です」と 黄色で表示されるようになってました。 設定を見ると「ネットワーク保護」が赤色になっていました。 中身はファイアウォール、ネットワーク攻撃保護、ボットネット保護。 ただ、クリックすると「無効にしますか?」と聞いて来るんで 赤い色に表示されてても停止してるようではありません。 あと、更新は常にされていました。 これは言ってる通りOSが古いから注意するようにというお告げで 完全に停止してるわけではないという解釈で宜しいんでしょうか? そろそろwin10に変える必要があるとは思ってますが 回答宜しくお願い致します。
質問日時: 2020/10/11 06:51 質問者: 人類滅亡
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セキュリティソフトについて
セキュリティソフトは必要ですが、みなさんは、どの基準で選んでますでしょうか。 普段のパソコンの使う用途だと思いますが、検出力重視や、軽さや、人気ああるとか・・・。 また、もう何年も同じセキュリティソフトをお使いの方はどのような基準でしょうか? 当方は、ノートン→マカフィー→カスペルスキーと3年ほどおきに変わってます・・・。 理由は購入した際の数年ライセンスが終了したためです。 カスペルスキーで満足はしてますが、もうすぐライセンスが終了なので、このまま継続かどうかです。 主に、ネットサーフィン(海外サイト行く場合あり)、動画(You tubeや、UNEXT)、WordPress、 アプリはAdobe Photoshop、Illustratorでの加工、CyberLink PowerDirectorでの動画編集が中心です。 みなさんのセキュリティソフト選ぶ基準、今使用中のセキュリティソフト教えてください。 よろしくお願いします。 Windows10 CPU i5-6500 グラボ GTX 1030
質問日時: 2020/10/09 09:59 質問者: ankorogd
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ウイルスバスターがダウンロードできない
ウイルスバスターのアップデートの通知がずっと来ていたのですがいつも『ダウンロードできません』とメッセージが出るので、一度アンインストールしてから再ダウンロードをすることにしました。 そしたら、『https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-18596』の中の「シリアルNoの入力」「同意して次へ」などと進めていると「ファイルのダウンロード」のところで失敗してしまいます。 添付画面のように『ファイルをダウンロードできません。コンピュータがインターネットに接続されていることを確認してから、やりなおしてください。』というメッセージボックスが出ます。 もちろんインターネットには繋がっています。 ただOSがWindows7です。(HDDの空き容量も100GB以上あります) すみませんが、どなたかどうすればいいか教えてください。よろしくお願いします。
質問日時: 2020/10/08 10:41 質問者: rie78
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セキュリティについて
電子機器 コンピュウタ- 金融関連 仮想通貨 などバリバリと金盗まれて行ってます 日本国家ノンビリシテいてなにもやらない 米、中,露、EU,朝などは情報活動凄いので ばれずに情報などいろいろもっていく 日本は認証方式すごいなどどといばっているが彼らのほうが発想において 優れている CIAなどのような情報機関つくり活動させないとデジタル庁ではなまぬるいのでは
質問日時: 2020/09/28 19:36 質問者: evacqy64aew53
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セキュリティソフトの更新について
セキュリティソフトのマカフィーリブセーフの期限が切れて更新するか どうかの画面が出て来たので更新を押して名前とクレジットカードを 入力する画面まで進んでしまいました。私はクレジットカードを持っていないので これ以上進められずに一画面戻って画面を閉じてしまいました。 この場合でもソフトの購入契約は締結されたことになってしまうのでしょうか? ある程度契約を進めてしまったから不安です。ソフトの支払い義務は生じるのでしょうか?
質問日時: 2020/09/26 12:34 質問者: keisintokiko
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Avast 異常に重い
時々、PCなどを使っているとAvast Serviceというシステムがディスクを異常に使っているのを見かけます。そのシステムがディスクを使っている間は読み込みが遅くなったり、ゲーム中だとラグを感じたりと、かなり不便です。一度調べてみて、セキュリティソフトがディスクを使うのは珍しくないと見かけたのですが、それにしても100%使っているのはいくらなんでもおかしいんじゃないかと言う事で、ここで質問させて頂いています。アンインストールが手っ取り早いと思うのですが、趣味の1つがネットサーフィンなので、セキュリティソフトを消すのは少し抵抗があります。
質問日時: 2020/09/25 22:05 質問者: ごんどら
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ウイルスバスタークラウド
トレンドマイクロのウイルスバスターを使っていますが、トラブルがあってもトレンドマイクロには質問ができない状態が続いていますので、ここで質問させて頂きます。トレンドマイクロにはチャットで質問ができるようですが、担当者がなかなか出てきません。 さて質問ですが、最近ウイルスバスターをバージョン17にアップデートしましたが、その後何度も 【INTERNET EXPLORERでtrend tool barを有効にする必要がある】というメッセージがでて、【手順の表示】をクリックすると、いきなり【アドオンの選択ボタンを押せ】というメッセージが出ますが、どこにその表示があるのかの指示もありません。開いている画面はTREND MICROからの メッセージにより指示された【手順の表示】画面であり、ウイルスバスターを立ち上げてもアドオンに関する表示はありません。どなたかどうすればTREND TOOL BARを有効にできるか教えてください。TREND MICROの説明は不親切ですね。
質問日時: 2020/09/12 11:41 質問者: debutonkun
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ノートンからESETに乗り換えしてみて
最初の初期設定のみサポートに頼りましたが、設定をエクスポートすることで無事今は稼働しています。正直ノートンと違いセキュリティーパッチの更新もバックグラウンドで行った後メッセージが表示されるので安心ですし、本当にセキュリティーソフト稼働しているのかって思うぐらい軽いです。 ですがノートンよりはセキュリティー能力が高いことは確かなようです。何故知名度が無いのでしょう。正直セキュリティー能力と動作の軽快さを併せると、もっと人気が出ても良さそうなのですが マイナーな理由を教えてください。ノートンでさえも重たかったんだなと思うほど軽すぎて笑えるぐらいです。
質問日時: 2020/09/10 23:50 質問者: GBU39
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WindowsパソコンのMicrosoft edgeで、学校のURLのセキュリティを安全(保護されて
WindowsパソコンのMicrosoft edgeで、学校のURLのセキュリティを安全(保護されている)状態にするには、どうしたらいいですか?
質問日時: 2020/09/04 12:13 質問者: Dialga
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禁止マークのついたファイルを消したい
パソコンに詳しい方、解決方法をお願いします。 禁止マークが大きくついてるファイルを消したいのですが消せません。 以下が詳細です。 ファイルの経緯:Avastというセキュリティーアプリをインストール後、必要ではなかったので通常のアンインストール法で削除。(Appication から直接ゴミ箱へ)。しかし、一つだけ消せないファイルが残る。調べた結果、そのソフトは正しくuninstalle しないとゴミが残るらしく、それの一部だと予想。 状態:そのソフトは起動していないが、壊れている、もしくは破損している(という表示がでる) 読み書きは許可されている。main host。右クリックしてもゴミ箱にの表示は出ない。 場所:/Library/StagedExtensions/Applications 試行: ゴミ箱にドラッグ(反応無し) (ファイルを選択ー左上編集ー直ちに削除)表示無し appcleaner 鍵表示、消せず ターミナル sudo rm -R 制限されていると出る avastを再ダウンロード、その後適切にuninstall。再ダウンロードしたファイルは全て消滅。その消せないファイルには干渉無し。 以上です。私の予想では、そのソフト自体はuninstallされてはいますが、メインでないサブファイルの一部が残ってしまったと考えています。ですのでソフトを強制削除するソフトでも消すことはできないと思います。個々のファイルを強制的に削除するものならいけるかもしれませんが今のところは消せていません。 よろしくお願いします。
質問日時: 2020/08/19 13:38 質問者: akisasaki
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ESET丸ごと安心パックについて。
ESETから別の会社に移行する手前でした。 安心パックのサポートセンターは私の意見について耳を傾け、丁寧に8月の15日に遠隔とチャットでサポートしてくださり、設定を細かく見直し、エクスポート、レスキューDVDまで作成が終えほっとしています。定時スキャンも毎日するようにしています。サポートセンターの初期設定のまま使えは宜しくなくまさに言ってはいけない言葉だと思います。初期設定のまま使ってません。自分のPCの環境に合わせて完璧にしています。蓋を開けてみれば良かったと思いますし、ESETの能力を評価してたからこそサポートになんとかしてくれと言っていた訳でです。ひとまず終了。私はこのソフトについてはあれっセキュリティーソフトをインストールしたのかななんて思うほど動作が軽いです。皆さんはESETの良さどこにあると思いますか?
質問日時: 2020/08/15 18:56 質問者: GBU39
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ESET丸ごと安心パックについて。
ノートンからESETに乗り換えしました。丸ごと安心パック付きです。 他社製のソフトサポートもするといううたい文句です。チャットで毎日の定期スキャンの設定について質問しても、時間がかかりすぎるので、おかしいなと思い、折り返しの電話で分かった事。 ・副上席と上席以外の人はESETについて殆どしらない。(笑い) ・チャットで回答までに時間がかかるのは、即答できる能力が無いから。 ・だから折り返しの電話になる。 ・ESETを普段から使っている人なら即答できる内容もあるが、そうでないのは 普段から使用していない。設定項目でさえ見た事が無いのではないかと思われます。 これ安心パック付きって言えるのでしょうか?ノートンとは雲泥の差でESETに対しての評価を下げています。安心パックを付ければ、一般論として、設定項目はこうしたらよいのではないかということぐらい回答しないといけないでしょう。 皆さんのご意見をお待ちしていますが、もう世の中信じられなくなった私です。
質問日時: 2020/08/15 05:27 質問者: GBU39
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ESET丸ごと安心パックについて。
ノートンからESETに乗り換えしました。丸ごと安心パック付きです。 他社製のソフトサポートもするといううたい文句です。チャットで毎日の定期スキャンの設定について質問しても、時間がかかりすぎるので、おかしいなと思い、折り返しの電話で分かった事。 ・副上席と上席以外の人はESETについて殆どしらない。(笑い) ・チャットで回答までに時間がかかるのは、即答できる能力が無いから。 ・だから折り返しの電話になる。 ・ESETを普段から使っている人なら即答できる内容もあるが、そうでないのは 普段から使用していない。設定項目でさえ見た事が無いのではないかと思われます。 これ安心パック付きって言えるのでしょうか?ノートンとは雲泥の差でESETに対しての評価を下げています。安心パックを付ければ、一般論として、設定項目はこうしたらよいのではないかということぐらい回答しないといけないでしょう。 皆さんのご意見をお待ちしていますが、もう世の中信じられなくなった私です。
質問日時: 2020/08/14 22:40 質問者: GBU39
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ESET丸ごと安心パックについて。
ノートンからESETに乗り換えしました。丸ごと安心パック付きです。 他社製のソフトサポートもするといううたい文句です。チャットで毎日の定期スキャンの設定について質問しても、時間がかかりすぎるので、おかしいなと思い、折り返しの電話で分かった事。 ・副上席と上席以外の人はESETについて殆どしらない。(笑い) ・チャットで回答までに時間がかかるのは、即答できる能力が無いから。 ・だから折り返しの電話になる。 ・ESETを普段から使っている人なら即答できる内容もあるが、そうでないのは 普段から使用していない。設定項目でさえ見た事が無いのではないかと思われます。 これ安心パック付きって言えるのでしょうか?ノートンとは雲泥の差でESETに対しての評価を下げています。安心パックを付ければ、一般論として、設定項目はこうしたらよいのではないかということぐらい回答しないといけないでしょう。 皆さんのご意見をお待ちしていますが、もう世の中信じられなくなった私です。
質問日時: 2020/08/14 21:45 質問者: GBU39
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ESETインターネットセキュリティーがバージョンアップした場合
ESETインターネットセキュリティーについてはヘルプを見ながら設定を見直しし 要約少しずつではありますが慣れては来ました。チャットや遠隔も利用しはじめました。ノートンのような24時間365日チャット遠隔サポートを味わった後の急な乗り換えでしたので少し物足りなさはありますが、それでも安心パックを付けた効果がありました。初期設定を見直ししたほうが良い箇所もあります。13.1番台のバージョンを現在利用していますが、これが13.2や14、15番台にバージョンが上がった場合、手動、自動での更新でアップデートされるのでしょうか?それとも代理店のHPから新しいプログラムをダウンロードインストールしなくてはならないのでしょうか?(ユーザー登録無しバージョン)現在の13.1番台での設定が完了し、設定をエクスポートし保存して、ソフトを再インストールしなければならない場合にインポートをすることで設定の手間を省く予定ですが、新しいバージョンにアップデートすると設定項目が変更されていたり、新しい機能追加で設定が変更される可能性もあり、 そういう場合はインポートしても反映されない事ってあり得るのでしょうか?詳しい方教えて下さい。
質問日時: 2020/08/14 00:35 質問者: GBU39
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ESETのソフトウェアバージョンアップ時について
ESETインターネットセキュリティー1台3年版。ノートン並みのサポートは期待できませんが、チャットサポートや遠隔サポートも利用出来ています。ヘルプとチャットサポートにより自分の好みに合わせて設定を変更しています。初期制定で良いと言った方嘘ですね。変更したほうが良い箇所もあります。13.1のバージョンを利用していますが、14番台、15番台になった場合でも自動、手動で更新すればアップデートされますか?それとも代理店HPからダウンロードインストールしないといけないのでしょうか?教えて下さい。
質問日時: 2020/08/14 00:12 質問者: GBU39
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ESET安心パック付きのサポートの現実
ESETインターネットセキュリティー1台3年版まるごと安心パック付きについて 購入前のサポートもメールで手薄。内容も貧弱。結局、Q&Aサイトや自力でアクティベートやらプログラムのダウンロードやら、CLUB ESETの登録や、my.eset.comへの登録、初期設定までたどり着きましたが、覚えないといけない認証キーやコード、パスワード、IDが多々あるのは初めてです。ノートンはIDとパスワードを1つづつ。プロダクトキー1つメモしておけばそれでOK。アジア系のサポートの人なので中国からのサポートかもしれませんが24時間365日チャット、遠隔サポート。ただしセキュリティー機能に不安があり、ESETに乗り換え。ESETの高機能、高性能、動作軽快、誤検知率の低さ、評判通りでしたが、ESETの国内販売サポート代理店の丸ごと安心パックは個人向けとはいえ、チャットは接続出来ない、メールで連絡を取り先方から電話があれど上から目線。いくら昨今の大騒動で忙しいとは言え、電話連絡は市内通話料金がかかるフリーダイヤルでもない、混雑している。やっとチャット接続で出来たと思っても全く愛想が無い。ノートンのセーフWEBに満足できず乗り換えた満足度は低く、丸ごと安心パックの他社製のソフトのサポートなど到底サポートが忙しくて無理。丸ごと安心パックが上手い事機能しないのに、倍の金額を支払って購入した私は虚しさだけ。ESETを理解するには結局Q&Aサイトかヘルプを参照するか、そのままデフォルトで使えってことでしょうか?サポートする代理店かその委託先にも問題があるようにも思えますが、ノートンが特別親切すぎたのかもしれません。丸ごと安心パックで安心できないサポート体制やこれでは初心者の方は恐らく乗り換えないだろうと思わせるぐらいややこしい手順や操作。丸ごと安心パックってこんな程度でしょうか?
質問日時: 2020/08/12 21:53 質問者: GBU39
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ESETインターネットセキュリティーまるごと安心パックを利用してみて
ノートンのノートンセーフWEBに不満があり、ESETに切り替えましたが、 丸ごと安心パックの内容にはセットアップの補助、他社製のソフトのサポート。遠隔、チャット メール、電話サポートなど良い事尽くしの謳い文句ばかりでした。実際にはアクティベート、インストールするまでが大変でした。ライセンスキー1つだけではなく、沢山の英数字をメモしています。CLUB ESETサイトやmy.eset.comに登録する際もパスワードやIDはべつに覚えないといけません。Q&Aサイトがあったから助かりましたが、ESETの販売代理店のサポート、不親切、上から目線、チャットサポートに常時接続出来ない、メールサポートの返信もお粗末。ESETについては性能に満足はしていますが、とうてい素人には奨められません。他社製のソフトまでサポート出来るという丸ごと安心パックの謳い文句は現実的ではありません。ESETソフトについては玄人向けであり、自己解決できる人向けでしょう。ノートンが親切すぎた為に、こんなものかって私は思います。残念です。皆さんはESETのサポート体制についてどう思いますか?丸ごと安心ではありませんよ。(笑)
質問日時: 2020/08/12 20:34 質問者: GBU39
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ESETのインストール手順
ESETインターネットセキュリティー1台3年版(丸ごと安心パック付き) カードタイプ(AMAZONオリジナル)がもうすぐ配送されます。中には利用開始の手引きやライセンスキーが記載されたカードが同梱されているだけだと思われます。質問サイトで得た情報から、まずは最新バージョンのプログラムをダウンロード→インストール→購入コードを元に新規ユーザー登録→ユーザー登録後、ライセンス情報が表示→ESETをインストールする際に必要な製品認証キーをメモ→インストール中の画面に製品認証キーを入力(コピー&ペースト)→インストール完了→再起動→検出エンジンのアップデート→ユーザー登録後に発行されるライセンスID、登録用メールアドレスを元にCLUB ESETにログインする。必要であればCLUB ESET用のログインパスワードを設定する。 必要な情報は必ずメモしておく。設定はデフォルトで変更したい箇所は変更する。このような形で宜しいでしょうか?ちなみに誹謗中傷される方は最初から回答されなくて結構です。
質問日時: 2020/08/10 05:06 質問者: GBU39
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ESETのインストール手順
ESETインターネットセキュリティー1台3年版(丸ごと安心パック付き) カードタイプ(AMAZONオリジナル)がもうすぐ配送されます。中には利用開始の手引きやライセンスキーが記載されたカードが同梱されているだけだと思われます。質問サイトで得た情報から、まずは最新バージョンのプログラムをダウンロード→インストール→購入コードを元に新規ユーザー登録→ユーザー登録後、ライセンス情報が表示→ESETをインストールする際に必要な製品認証キーをメモ→インストール中の画面に製品認証キーを入力(コピー&ペースト)→インストール完了→再起動→検出エンジンのアップデート→ユーザー登録後に発行されるライセンスID、登録用メールアドレスを元にCLUB ESETにログインする。必要であればCLUB ESET用のログインパスワードを設定する。 必要な情報は必ずメモしておく。設定はデフォルトで変更したい箇所は変更する。このような形で宜しいでしょうか?
質問日時: 2020/08/10 03:45 質問者: GBU39
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ESETの初期設定
ESETインターネットセキュリティー1台3年版(丸ごと安心パック付き)を購入しました。ノートンのセーフWEBについて疑問を持ち、ノートンが返品返金処理を行ってくださる事でESETに移行する事になりましたが、ユーザー登録やCLUB ESETへの登録、ダウンロード、インストール、アクティベートの方法は代理店のHPに記載があるという事でネットで沢山の人に教えてもらいましたが、設定についてはデフォルトで良いという方もいらっしゃるようです。ESETユーザーの方、初期設定についてどうされているのか教えて下さい。変更点があれば詳しく教えて下さい。
質問日時: 2020/08/09 07:05 質問者: GBU39
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