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No.2
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なんか…ではなく、なぜそうなったのか書いてあったり身に覚えを最初の質問投稿で書かないとダレにもわかりません。
たまにお例文やら補足文で追加してくる人がいますが、二度手間三度手間なので。そもそもライフラインは、普通に生活していたら急に止まることはまずあり得ません。
普通、その書類に理由や期日など何かしら書いてあるはずです。そうでもなければ詐欺などの犯罪です。
連絡先が書いてあるので、その連絡先と契約している会社の連絡先が同じであるか確認したうえで、正しい連絡先へ連絡して事情を聞くことからかとは思います。
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