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auのスマートフォンを契約しているが利用料金が高額になっているので料金プランを見直したい、auウォレットの使い方がわからない、auスマートパスは入会するべきなのか等こちらに参考になる情報があるかもしれません。

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  • マイUQについて

    端末変えずにauからUQモバイルに変更したんですが、マイauが消えてマイUQになってます。 これのログインのIDは電話番号、パスワードはマイauのときと同じなんでしたっけ？ アカウントロックとはなんでしたっけ？ IDとパスワードがあればほかの端末やパソコンからでもログインできますか？

    質問日時: 2023/11/10 15:29 質問者: KU1012

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  • auからドコモへ乗り換える前・au端末の利用料金の確認

    auからドコモへ乗り換えた後の、au端末の利用料金のお支払い （毎月25日）は通常通りのお支払いですが、利用料金の確認のために Myauアプリで料金の確認をすることは出来るでしょうか？

    質問日時: 2023/11/09 21:45 質問者: あっきゅん32

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  • McAfeeについて

    auで使って来たAndroidを契約のみUQに変えたんですが、それまで入れてたMcAfeeはなにもしなくても引き続き有効なんでしょうか？

    質問日時: 2023/11/09 21:17 質問者: KU1012

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  • 口座のまちがいについて

    とあるネット上のやり取りで相手から自分の口座に振り込んでもらうために銀行の口座情報を知らせました。 ところが後で気が付いたんですが、銀行の支店番号が違ってました。 よって銀行名、口座番号などは合ってるけど支店名が違うってことになってしまってて、慌てて連絡したけどもう振込手続き済ませてるからどうにもならないその間違った視点の口座番号を持つ人に振り込まれるのでは？と言われました。 夜だからわからんしその銀行に掛け合ってくれとも。 この場合実際どういうことになるのでしょうか。

    質問日時: 2023/11/09 00:01 質問者: KU1012

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  • au端末の初期設定

    妻がauからUQへの移行契約してきたんですが、そのとき店員からauのときの初期設定の番号もそのまま受け継がれてますのでもしわからなくなったら再設定の手続きしてくださいと言われたそうですが、なんの番号のことでしょうか？

    質問日時: 2023/11/08 20:08 質問者: KU1012

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  • スマホ乗り換え

    auからドコモに乗り換える時、オンラインショップで乗り換えたいのですが、 auで乗り換え手続きをするまえにドコモのオンラインショップで機種やルーターを 注文・料金プランの手続きを終えてから、au乗り換え手続きをすると良いですか？

    質問日時: 2023/11/08 02:42 質問者: あっきゅん32

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  • povoで5個電話番号作ったのですが、全部解約したらまた無料でつくれますか？

    povoで5個電話番号作ったのですが、全部解約したらまた無料でつくれますか？

    質問日時: 2023/11/07 23:53 質問者: 知恵袋からの使者

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  • おサイフケータイがうまく使えない

    おサイフケータイでGoogleにログインできないためモバイルSuicaをインストールしても使えません。 こういうのってauショップやUqショップで診てもらえるんでしょうか？

    質問日時: 2023/11/05 21:16 質問者: KU1012

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  • auタブレット端末は何種類ICカードありますか？

    auタブレット端末は何種類ICカードありますか？

    質問日時: 2023/11/04 16:51 質問者: ろーるー

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  • auペイからお金にしかたや確認方法色々教えて。②ペイにいくらためれるんですか？毎月の使用額ではないで

    auペイからお金にしかたや確認方法色々教えて。②ペイにいくらためれるんですか？毎月の使用額ではないです。

    質問日時: 2023/11/03 14:54 質問者: ろーるー

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  • au料金払い遅れに入金とauペイ残高に追加はLINEペイとかからできませんか？(電子決済 paypa

    au料金払い遅れに入金とauペイ残高に追加はLINEペイとかからできませんか？(電子決済 paypay 他)

    質問日時: 2023/10/30 21:08 質問者: ろーるー

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  • UQモバイルの利用料金支払いの際の手数料

    メイン銀行→じぶん銀行→auペイカード→UQの支払い を考えてます。 ① この場合振込手数料など正味のUQへの支払額以外の手数料みたいなのが必要でしょうか？ ②じぶん銀行への自動入金は家族名義の銀行からはてきないんですね？ できるだけロスのない方法考えてますのでお願いします。

    質問日時: 2023/10/30 12:50 質問者: KU1012

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  • au PAYカードにログインできないのですがやり方わかりますか？ au PAY カードにご登録いただ

    au PAYカードにログインできないのですがやり方わかりますか？ au PAY カードにご登録いただいているau IDにてログインをお願いします。 ↑これが書いてあったので、それでやってもダメです

    質問日時: 2023/10/30 06:22 質問者: 英文法質問希望

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  • au PAYクレジットカードについて どの銀行口座と紐付けたか調べるにはどこで調べられますか？ また

    au PAYクレジットカードについて どの銀行口座と紐付けたか調べるにはどこで調べられますか？ また、au PAYクレジットカードをAppleウォレットで使えますか？ 2点お願いします

    質問日時: 2023/10/30 01:49 質問者: 英文法質問希望

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  • モバイルSuica

    かなり前にモバイルSuicaに入っていてそのまま放置していて、最近また初めようと思い使おうとしたらメールアドレスはすでに登録されているため設定できませんでした。 他のメールアドレスで登録したのですが、メインをそのアドレスにしたいのですが、どうやれば設定できるようになるか分かりません。 昔過ぎて当時の携帯も分からないし途方に暮れてます。 どなたかわかる方おられましたらお願いします。

    質問日時: 2023/10/29 20:28 質問者: ネッコねっこ

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  • UQへの変更における諸費用

    機種変更の際のデータ移行について。 現在auで使ってる端末（galaxy A20）をそのままUQに移行する場合は今までのデータはそのままつかえるのでしょうか。 というか、ショップの店員の説明では同じ端末使う場合でも今までのデータやアプリなどの移行が必要だからその作業をショップでやるなら料金がかかりますといったことを言われたんですが、ほんとでしょうか？ それとauでのサポート契約が引き継がれるからこれも別途料金必要とも。

    質問日時: 2023/10/29 16:37 質問者: KU1012

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  • auからUQモバイルへの移行について

    妻が使ってるスマホの経費削減のためauからUQに変えるためUQショップに行きましたが、結局変なはなしになり替えそこね？ました。 今使ってる端末galaxy　A20がまだ使えそうなので、端末はそのままの切り替え予定でしたが、店員が端末について気になることはないかと聞かれたら時々熱くなることがあると答えると3年も経ってるからそれは電池のせいで、今ならサポートにも入ってるし、交換すれば割引もきくからというのでならば交換してくれというと、サービス部門と結構長く電話でやり取りをはじめ結局いろんなデータが溜まりすぎてて電池に負担がかかってるのが原因でそれをSDカード等に移動すれば負担が減ってそのままでも使えるとかの話になったらしくて、結局auからの変更できずじまいで帰ってきてしまいました。 妻もこういうことに疎くて店員のいわれるままに終わったみたいですが、これってどういうことなんでしょ？ 何しに行ったんだかよくわからんのですが。 店員の応対はなんだったのか、変更目的で行ってるのに。

    質問日時: 2023/10/29 10:58 質問者: KU1012

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  • auから月一くらいで電話がかかってきてます 電話が苦手なため毎回出ないんですがなんの件だと思いますか

    auから月一くらいで電話がかかってきてます 電話が苦手なため毎回出ないんですがなんの件だと思いますか？

    質問日時: 2023/10/28 19:37 質問者: 瑠維

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  • 賃貸に住んでいます。ソフトドリンクの差し込みWi-Fiを使ってますが全然使い物になりません。auひか

    賃貸に住んでいます。ソフトドリンクの差し込みWi-Fiを使ってますが全然使い物になりません。auひかりを提案されていますが、差し込みWi-Fiよりそっちのほうが電波良いですか?

    質問日時: 2023/10/28 11:43 質問者: こもち既婚

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  • +44 で始まるイギリス発信の番号からの着信がしつこくありました。もちろん拒否しましたが、誰なんです

    +44 で始まるイギリス発信の番号からの着信がしつこくありました。もちろん拒否しましたが、誰なんですか？

    質問日時: 2023/10/27 19:56 質問者: pogi2415

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  • iPhone15に機種変更をしました iPhoneを探すが旧機種の位置で動いています 新しい機種に移

    iPhone15に機種変更をしました iPhoneを探すが旧機種の位置で動いています 新しい機種に移すにはどうすればいいですか？ わかる方いましたらお願いします

    質問日時: 2023/10/27 17:18 質問者: prstmw

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  • auメールの移動

    今度UQに変えたいので、今までのauメールが使えなくなるとかでSDカードに受信済みデータを移行したら替えたあとで読み込みできるんでしょうか、

    質問日時: 2023/10/26 17:27 質問者: KU1012

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  • povo 0円運用、つまり可能な限りコストをかけずに利用しています。 180日間 トッピングがないと

    povo 0円運用、つまり可能な限りコストをかけずに利用しています。 180日間 トッピングがないとお知らせメールが来たあとに停止されることになっていますが、 お知らせメールは来た後にトッピングをすぐにすれば解約はないのでしょうか。 それとも お知らせメールが来た時にはすでに停止することは決まっているのでしょうか？ お知らせメールの後にトッピングをすればいいのであればお知らせメールが来るまで待っていようと思います。 よろしくお願いします。

    質問日時: 2023/10/24 21:55 質問者: dynam193

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  • 妻がauからUQモバイルへ乗り換え

    ようやく準備ができたんで近くのUQショップに乗り換え申し込みに行きました。 ところが変な結果になってしまったんですが。 今回のやり方はUQでは乗り換え時の格安スマホが現在ないとかもあり、少し古くなってますけど（galaxy　A20)がまだまだ使えそうなのでアプリ移行等の手間も省けるし一番簡単と、同じ端末、番号のままの条件でした。 応対の店員といろいろ話してましたが、その中で今困ってるようなことは特にないかとの質問があり、妻が時々端末が熱くなるというと、それはバッテリーが古くなってるせいだから取り換えれば治りますと言われました。 この件は私もたまに聞いてたけど、はっきり原因らしきこと聞いたのは初めて。 しかも交換には費用がかかるけどauのサポートが生きてるので割引でできますと言われ、悩みましたが、妻が気にしてた件でもあり新しい端末を買うよりはだいぶ安上がりだし、変えればまだ数年は持つでしょうとのことでした。 その時初めて知ったんですが、この電池交換って今の端末の電池を交換するのではなく新電池の入った同じ型番の新しい端末と交換するとのことで、今のデータ移行などの手間があるので約二週間ほどして渡せるのでその時UQ移行契約してもらえばいいですとのことでした。 結局その線で行きましょうとなりました。 もちろん電池交換代は予定外でしたが、4000円弱くらいの出費ならやむを得ないかと納得してます。 皆電池交換ってこんなやり方なんでしょうか？ また安くするのが目的で最低価格のミニミニプラン予定ですが、UQ契約の時サポートオプション（約700円弱）つけるべきでしょうか。 今回は何年持つかわからないけどその頃にはかなりの旧式にもなってるだろうし不要かなと思ってますが。

    質問日時: 2023/10/24 00:48 質問者: KU1012

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  • auから楽天モバイルへ

    なんかわからなくなってきました。 auてgalaxy A20使っててそのままMNPで移行しようと適応端末調べたらあまりよろしくないようで、新規で1円端末もあるみたいなのでそれを購入するとして、MNPの番号はいつ貰えばいいんでしょうか？解約申込みは月末ですね。 SIMロック解除はいらないんでしたっけ？ 期限とかありましたっけ？ 開通手続きは月初めがいいんですよね。 あと、アプリとかまた入れ直さなくてはいけないですね。 これらは楽天ショップでやってぬれるんでしよわつか？ 今の端末まだ使ってUQモバイルなら簡単なんですよね？

    質問日時: 2023/10/19 15:22 質問者: KU1012

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  • auなんですが、口座引き落とし日が25日なんですが、月末などに変更できますか？月末なら月の最後の日で

    auなんですが、口座引き落とし日が25日なんですが、月末などに変更できますか？月末なら月の最後の日ですよね？給料日が27なのでできるなら月末のが振り込まなくて楽なんですが。 今日変更できたとしたら11月から適用になりますか？

    質問日時: 2023/10/19 08:43 質問者: えりでり

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  • 端末が加熱しています。直ちにこの アプリを終了してください。LINEは 20秒後に自動的に終了し未保

    端末が加熱しています。直ちにこの アプリを終了してください。LINEは 20秒後に自動的に終了し未保存のデ ータは失われます。とスマホの画面に出て 勝手に消えました。 前は1時間話していても何にもならなかったのに 急にこうなりだしました。 このままほっておいてもいいのでしょうか？

    質問日時: 2023/10/16 11:29 質問者: たぁすけ。

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  • 家電量販店でよく見かける、iPhoneを2年で24円レンタル！みたいなやつ、例えばauでそれを契約し

    家電量販店でよく見かける、iPhoneを2年で24円レンタル！みたいなやつ、例えばauでそれを契約したとして1年後にauを解約しても、残り1年は毎月1円引き落とされるという事でしょうか？

    質問日時: 2023/10/14 17:19 質問者: ひなたまる

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  • auからUQモバイルに変更するタイミング

    ショップでの変更を考えてますが、月のどれくらいで申し込むのがいいでしょうか？ auは途中解約でも満額請求とか聞いたので。

    質問日時: 2023/10/14 10:20 質問者: KU1012

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  • 「KDDI固定電話、auで着信確認」 サービス復活しないの？

    KDDIは、2021年11月16日をもって、固定電話オプションサービス「KDDI電話 auで着信確認」の提供を終了いたします。 「KDDI電話 auで着信確認」は、ご不在時やお話し中のご自宅の固定電話への着信を、auスマートフォン・auケータイに着信履歴またはSMS (ショートメッセージ) でお知らせする無料サービスとして2006年7月より提供してきましたが、固定電話の需要縮小により利用者の減少が継続していることから、サービスの提供を終了いたします。 https://news.kddi.com/kddi/phone-news/202104155060.html 質問です。 この「KDDI固定電話、auで着信確認サービス」も、 これに代わるようなサービスでも、復活しないの？

    質問日時: 2023/10/12 03:14 質問者: dajtytp

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  • ａｕショップで詐欺まがいの事にあいました。

    とてもお恥ずかしい話ですが、同じような経験をされた方がその後どういう対応等を したのかを教えて下さい。 先日ａｕショップで機種変更をしました。（80代父親の） いいカモにされました。 一緒について行きながら、確認をしっかりとしなかったのは私の落ち度です。 店員の態度は以下のようなことばかりでした。 機種って色々ありますよ。見せて欲しいと言うと、今あるのは 39900円の機種だけですと大きな声で。 この時に妙だなと思えばよかったのですが。。。 不敵な笑みまで浮かべながら、 セキュリティ対策のソフトを入れないといけないのだと。。。 ノートンセキュティ　ダークウェブモニタリング　プラスⅢ　価格２７８００ このソフトの金額を見せまいと、店員が用事で席を立った際に持って席を立ち、 ろくな説明も金額も（後になって知ったのですが、最も高いソフトだった）なく とにかく、隠そう隠そうとするそぶりがありました。 機種代含め71000円にも。。。契約書等全てをきちんとその場確認すべきだったことは 認めます。 言い訳ではありますが、この時点使用していたスマホが全く機能したなくなった 焦り。心の焦りと隙と無知に付け入れたことは言うまでもありません。 カスターマーサポートへ苦情と抗議と詐欺のようなことをされたことと ノートンソフトは金額を後に袋に入っていたのを出してから気づき。 全てを話して、ノートン60日間返金補償申請にて返金を申請して下さいとことで 申請は行いました。まだ、返金されるかは返答待ちです。 私が、愚かだっと事は十分に認めます。 ネットでも検索するとａｕによる詐欺が私のような実例が後を絶たない事も知り 驚いています。 このような経験をされた方、消費者センターや総務省など相談されて、 解決など対応をされた方はおりますでしょうか。 どんな事でも結構ですのでご意見を聞かせてください。 よろしくお願いいたします。 愚かさは身にしています。誹謗中傷等の書き込みはおやめ下さいますよう お願いいたします。

    質問日時: 2023/10/11 10:29 質問者: ponaiai

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  • auのガラホで、auトップページのWebが見れません

    auのガラホで、auトップページのWebが見れません。一応開けるのですがリンクがクリックできなくなっています。どのようにすればクリックできますか？ それとも、ガラホはもうauも公式でサポートする気が無くなってきているのでしょうか？ キャリアメール、通話放題、SMSしか使わない(パケット料が掛からないので安い)ためガラホがコンパクトで壊れにくく端末も電池交換ができるので年々も使えて良いのですが、乗り換えに適したお安いスマホプランはありますか？もう乗り換えるしか無いのでしょうか？ 一応、サブでiijでスマホも使っては居ますが、キャリアメールがなくgmailもありますがキャリアのアプリほどは安定しておらずメインでは使えない感じです。

    質問日時: 2023/10/09 19:56 質問者: i5tka

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  • アスクドクターズの支払と自動退会について

    こんばんは。 アスクドクターズの月額会員お試しプラン330円／月にずっと加入していたのですが、今ログインしたら無料会員になっていました。そのほかの状況は以下のとおりです。 ・相談履歴は見れる ・医師への質問ボタンを押すとできずに有料会員のページに飛ぶ。 ・支払いはauかんたん決済で行っていた。 ・9月下旬にpovoを解約して別のキャリアにした。 ・auID自体は残っている。 これはau(正確にはpovo)を解約したからauかんたん決済が利用できなくなり、アスクドクターズも自動退会になってしまったということで良いのでしょうか？ 色々Webサイトを見ていても正直わからなかったので、ここで質問してみました。よろしくお願いいたします。

    質問日時: 2023/10/09 02:22 質問者: googuido

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  • なんか母がauでiPhone14 月額1000円以下で持てるとか言ってるのですが、そうなのですか？

    なんか母がauでiPhone14 月額1000円以下で持てるとか言ってるのですが、そうなのですか？

    質問日時: 2023/10/08 23:01 質問者: 知恵袋からの使者

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  • auオンラインショップでのスマホ予約購入について

    auオンラインショップでの予約と購入について質問です。 10月中旬に目当てのandroid機種が発売されます。 オンライン限定販売のようで今予約が受付中です。 私は11月に今の機種が2年となり買い替えのタイミングになるのですが、10月予約でも11月に入ってから受け取り（11月から使用開始）することは出来るのでしょうか。 それとも11月に入ってから購入するべきなのでしょうか。 オンラインショップでの予約と購入の経験がないので、わかる方がいたら教えてほしいです。

    質問日時: 2023/10/06 19:30 質問者: しい10102323

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  • 携帯変えます。教えて下さい

    携帯ショップの人も一生懸命ジジイに教えてくれますが、自分のブランドばかり勧めてイマイチ信用できません。（自社のブランドを勧めるのは当然ですが） ➀　60歳以上なので、通話し放題 ②　1年のうち合計2か月間は、ネット環境のない田舎へ帰る（今まではGBをその度買っていた） ③　孫からの写真は頻繁に送られてくる（ストレージとやらが、大きい方が良いと言われた） ④　スマホで、ゲームや映画鑑賞など一切しない ⑤　今まではiPadを使っていたので、スマホに変更するから、画面が大きい方が良い ⑥　家の通信環境はJCOMである 　auの人が言うには、機種をauで買って、シムをUQにすれば安くなると言ってました。 このような者は、どこのどの程度のスマホが良いでしょうか。教えて下さい。

    質問日時: 2023/10/06 09:56 質問者: 悩めるネズミ

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  • 携帯電話のブラックリストについて 2007年頃、auとソフトバンクで契約していた自分の名義を人に貸し

    携帯電話のブラックリストについて 2007年頃、auとソフトバンクで契約していた自分の名義を人に貸してしまい そのまま滞納され、ブラックリストに載ってしまいました。(未払いのままです。) それからは、自分名義で当然契約出来ず父の名義で携帯電話を使用していました。 お聞きしたいのは、結婚を機に改姓したのですが自分名義で今後契約出来るのでしょうか？ 又、現在の父名義から改姓後の自分名義に名義変更は可能でしょうか？

    質問日時: 2023/10/05 20:41 質問者: shiina05410

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  • auペイカードについて

    UQモバイル申込みでauペイカード支払いの割り引きを設定したいのですが、別の端末の家族名義のカードがある場合それでできるのでしょうか？

    質問日時: 2023/10/05 14:35 質問者: KU1012

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  • auペイカードについて

    auからUQへの変更の場合、割り引きをフルに活用したいんでふが、auペイ払いというのがありますが、カード持ってない場合、UQショップでのauからの変更手続きのときいっしょにやってもらえるのでしょうか？ 他に自宅割り引き、60歳の割り引きなど使おうかと。

    質問日時: 2023/10/04 13:10 質問者: KU1012

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  • auからApple Musicの登録をすると半年間無料のやつに関して質問です。 元々Apple Mu

    auからApple Musicの登録をすると半年間無料のやつに関して質問です。 元々Apple Musicは登録しているのですが、これを解約してauから登録した場合、入れてた曲やプレイリストは全て消えてしまいますか？ 消えないようにするにはどうすれば良いのでしょうか、、？

    質問日時: 2023/09/30 23:58 質問者: りゅききききき

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  • iPhone着信拒否したら相手にバレますか？ 機種はauです！

    iPhone着信拒否したら相手にバレますか？ 機種はauです！

    質問日時: 2023/09/30 16:04 質問者: なーちゃんん

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  • iPhone月々の支払いどれぐらいですか？10686円は高いですか？

    iPhone月々の支払いどれぐらいですか？10686円は高いですか？

    質問日時: 2023/09/30 00:00 質問者: 知恵袋からの使者

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  • povoは、０円ですが、半年に２００円程度かかると聞きましたが、詳しく教えてください。

    povoは、０円ですが、半年に２００円程度かかると聞きましたが、詳しく教えてください。

    質問日時: 2023/09/29 16:54 質問者: ki19631013

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  • auホームルーター

    auホームルーターに電話をセット出来ますか?

    質問日時: 2023/09/25 22:42 質問者: サイクリスト

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  • auからpovoに切り替えるときの流れって・・・？

    10月中にauからpovoに変えようと思います。 そこで、流れを教えてほしいです。 povoを契約する際は、simカードでいいのかesimがいいのか。 povoを契約した後、どのタイミングでauを解約するのか、などの全体の流れを教えてほしいです。

    質問日時: 2023/09/25 18:45 質問者: パーフェクトヤサイ

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  • 電源の入らないauスマホを、auショップに持って行きますが、説明書、箱、紙袋等も、一緒に引き取っては

    電源の入らないauスマホを、auショップに持って行きますが、説明書、箱、紙袋等も、一緒に引き取っては貰えますか。 また、スマホ本体を悪用や、再利用されたりは、しませんか。

    質問日時: 2023/09/24 21:08 質問者: むたい

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  • gmailでPCから携帯へのメールが全て戻ってくる（前問の補足です）

    ある日突然キャリアに関わらず携帯にメールが届かなくなりました。返信を使っても保存してある連絡帳から送信しても戻ってきます。PCからPCへの送信は出来ます。携帯ａｕからPCへの受信も出来ます携帯から携帯へは（自機から自機へ）auからauへは送受信出来ますがauからｓｏｆｔｂａｎｋへは出来ません。どのサーバに問題があるのかご教示お願い致します。

    質問日時: 2023/09/23 07:51 質問者: yuiiuy

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  • 中古のアイホン11を四万程で購入しましたが スマホケに入ろか迷っています スマホケはコマーシャルでも

    中古のアイホン11を四万程で購入しましたが スマホケに入ろか迷っています スマホケはコマーシャルでもやっていますし保険料が 安いのですがカードの情報が漏れるか心配です それとアイホンes二世代の中古が25000程の中古 が売っているので破損したら其れで良いかなと 思いまして、どちらが良いでしょう？

    質問日時: 2023/09/21 15:34 質問者: クタクタ

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  • 再生のやり方を、教えて下さいm(__)m

    録音した通話の再生のやり方を どなたか教えて下さいm(__)m 機種は、au のGalaxyのs22です ムカつく回答は即ブロックしますwww

    質問日時: 2023/09/20 20:05 質問者: ririka-0429

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  • iPhone15（無印）のauオンラインショップでの予約購入は今から予約しても発売日には間に合わない

    iPhone15（無印）のauオンラインショップでの予約購入は今から予約しても発売日には間に合わない可能性高いでしょうか？ 14の時はどうでしたでしょうか？ auオンラインショップでの予約購入は店舗受け取りはできますか？ 頭金をクレジットカード払いすることは可能でしょうか？

    質問日時: 2023/09/17 16:20 質問者: ikimonojapan

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