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auのスマートフォンを契約しているが利用料金が高額になっているので料金プランを見直したい、auウォレットの使い方がわからない、auスマートパスは入会するべきなのか等こちらに参考になる情報があるかもしれません。

回答数

気になる

  • auだけ3Gの停波が早い理由は何故ですか？

    auだけ3Gの停波が早い理由は何故ですか？

    質問日時: 2022/02/14 08:56 質問者: 赤子.

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  • auからuqにしました。SIMカードのみ 料金の請求でuqモバイル利用料金とau電話料金とありました

    auからuqにしました。SIMカードのみ 料金の請求でuqモバイル利用料金とau電話料金とありましたがなぜuqにしたのにau電話料金もあるのですか？

    質問日時: 2022/02/13 20:14 質問者: カーローラー

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  • oppoのスマホで設定からサインインしようとしたら、詐欺らしきSMSが来た・・・

    昨日oppoの新しいスマホを買い、サービスを利用するにはサインインしてください。というのが一番上にあり、サインインしようと、押したら、自分のアカウントにサインインが出てきて、自分の番号とその下に緑色で、ワンタップでサインインと出たので、押したら、知らない番号からSMSで[oppo]認証コードは、71○○○4です。この認証コードは5分間有効です。他の人と共有しないでください。と連動したかのようにタイミングよく来ました、もちろん詐欺だとは思っているのですが、どうやって、こんな連動してくるのか仕組みがわかりませんが、何が目的なのか、詳しい方のご回答をよろしくお願い致します、またこのスマホは未使用ですが、開封済み中古だったので、中に何か仕込まれているのか不安になりました。

    質問日時: 2022/02/13 18:21 質問者: Turtle248

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  • auのGALAXY S21のアップデート後の設定について 本日アップデートをした所、常に画面上に縦3

    auのGALAXY S21のアップデート後の設定について 本日アップデートをした所、常に画面上に縦3連のアイコンが表示されてしまい凄く邪魔です。 auサポートにも画像付きで依頼したのですが分からないとの返答でした。 どなたか非表示にする方法が分かる方がいれば教えて頂けると助かります。

    質問日時: 2022/02/13 13:05 質問者: おー花

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  • 最新のギャラクシーでおすすめの種類ありますか？

    最新のギャラクシーでおすすめの種類ありますか？

    質問日時: 2022/02/12 18:56 質問者: ゆうみ01

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  • 機種変更

    auのガラケー使用してます。 今月にauスマホに機種変更したいです。 auショップか電気屋かどちらで機種変更したらお得ですか？ショップか電気屋では機種変更の時に何が違うのですか？

    質問日時: 2022/02/12 18:09 質問者: toumm76

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  • 携帯電話て持ってるだけで居場所を特定されますか？

    携帯電話て持ってるだけで居場所を特定されますか？

    質問日時: 2022/02/11 21:04 質問者: ストーンコールド

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  • スマホ代が月々11000円くらいきます。 本体代金をはらってるのですがそれでも高いなって思ってるので

    スマホ代が月々11000円くらいきます。 本体代金をはらってるのですがそれでも高いなって思ってるのですが電話番号とかメールアドレスとかを変えずに安くできる所ないですか？ ちなみにauです

    質問日時: 2022/02/09 14:10 質問者: しいちゃ

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  • 機種変更後に電話まで使えるのですがメールが来ません。どこか設定するのですか？

    ａｕのスマホ機種変更し、なんとか通話できるまでになったのですが、auメールが来ません。 グーグルドライブからバックアップ復元とあったのでやってみたら、「何もない」とありました。 どうしたらいいでしょうか？

    質問日時: 2022/02/09 09:13 質問者: sistein

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  • 今朝セットした目覚ましがなりませんでした。起きてから再度セットして試したらなりました。 画面はこんな

    今朝セットした目覚ましがなりませんでした。起きてから再度セットして試したらなりました。 画面はこんな表示になってました。明日から朝目覚ましなるか心配です。 何故でしょうか？

    質問日時: 2022/02/09 06:23 質問者: 367

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  • auの請求額が変わっていました。

    閲覧ありがとうございます。 今まで3200円ほどで済んでいた携帯使用料が、今月で5900円ほどになるとMy auの目安に記載されていました。 プラン料金が5000円になっていました。 先月でちょうど使用してから1年目に入ったんですが、プランは変更してないので1年以上使うと何かしらの割引分が適応されなくなったのでしょうか･･･ いきなりプランが変わることってあるんでしょうか？ ちなみにauへ移行するまえはUQで、乗り換えキャンペーンのタイミングにauで契約しました。

    質問日時: 2022/02/08 23:04 質問者: siomy

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  • 中古のスマホ。ＷｉＦｉにつながるが、ネットにつながらない。なぜ？

    中古のスマホを買いました。 キャリアはau、メーカーは富士通、ブランドはREGZA、2012年ごろの製品です。 もともと、スマホとして使うつもりはなく、おもちゃとして使うつもりでしたが、 ポケットWiFiを持っているのでWiFi接続をしたところ、つながりました。 ところがブラウザその他、WiFi接続が必要なアプリが使えません。 「正常な通信ができない状態です」 とかなんとかのエラーが表示されて門前払いです。 今のところ使えるのが判っているのが、マップ機能でして、これはWiFiでの現在位置情報を取得してくれています。 ただしGPS測位というのが使えません。 なぜWiFi接続が出来ているのに、ネット接続（ブラウザによるネット閲覧）ができないのでしょうか？ 「WiFi接続ができていたとしても、通話回線契約をしなければブラウザなどは使えない」 というのがスマホの基本的仕様なのでしょうか？ 詳しい方、お願いします。

    質問日時: 2022/02/08 20:03 質問者: s_end

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  • au同士のスマホ、機種変更するのですが旧端末のカードごと移すのですか？

    新端末には新しいシムカードがあり、セットしました。グーグルドライブでアプリも移動出来たのですが、電話とメールが不完全です。通話できない。 もしかして旧端末のシムカードを新しい方にセットするのですか？

    質問日時: 2022/02/07 18:12 質問者: sistein

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  • au電話料金の中に含まれてる、その他は何がかかっているのですか？

    au電話料金の中に含まれてる、その他は何がかかっているのですか？

    質問日時: 2022/02/07 07:53 質問者: すのあ

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  • povoの事ですが。povoは、申し込み時に電番は付いていますか。着信だけで良いのですか。

    教えてください。 povoの事ですが。 基本料無料ですね。 半年に1回何らかのサービスを使っていたら良いのですね。 １Ｇ３百程度でも良いのですね。 質問1、povoは、申し込み時に電番は付いていますか。着信だけで良いのですか。 質問2，何も申し込んでいなくても、位置の把握などで、モバイル通信行っていますね 　　　　この分には、料金はかからないのですか。 質問3　口座で決済できますか。

    質問日時: 2022/02/06 10:26 質問者: iichiko

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  • 海外へ電話 ロエベのセンターに問い合わせをしたかったので ロエベのカスタマー サービスを調べいると

    海外へ電話 ロエベのセンターに問い合わせをしたかったので ロエベのカスタマー サービスを調べいると 「ロエベカスタマーサービス 010 1 786-224-0412」 とネットで調べると出てきたので 電話をすると海外＋1（786）224-0412 アメリカ合衆国フロリダマイアミに掛けてしまいました。 すぐに切ったのですが、7秒です これは大変な事になるのでしょうか？ よろしくお願いします。

    質問日時: 2022/02/05 18:26 質問者: ココ1231234

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  • 初のスマートフォン

    母親はauガラケー使ってます。母親の誕生日にスマートフォンをプレゼントしたいと思います。らくらくフォンは嫌みたいです。 60代後半でも使いやすく、値段も安い機種はあれば教えて欲しいです。 あと、ネット検索、LINEできたらいいみたいです。通話は月に一時間もしないみたいです。一回の電話は5分から10分ぐらいです。 おすすめの料金プランはありますか？

    質問日時: 2022/02/04 21:06 質問者: toumm76

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  • auwalletカードの住所変更をしたいのですが やり方がわかりません。 どうやってしたらいいですか

    auwalletカードの住所変更をしたいのですが やり方がわかりません。 どうやってしたらいいですか？ 住所変更しなくてもカードは使えますか？

    質問日時: 2022/02/04 13:22 質問者: しいちゃ

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  • auのGoogle pixel 6 を新しく買い替えました。音楽を聞きたいのですが、イヤホンジャック

    auのGoogle pixel 6 を新しく買い替えました。音楽を聞きたいのですが、イヤホンジャックが無いのですが、どうしたら音楽が聞けますか？【AirPods以外で】必要な物を教えてください。初心者ですみません。

    質問日時: 2022/02/02 16:30 質問者: すみみなかやまやら

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  • 友人がUQモバイルで去年8月にスマホを購入して先月からリモートだけ見れなくなりましたauショップに行

    友人がUQモバイルで去年8月にスマホを購入して先月からリモートだけ見れなくなりましたauショップに行ったけど全く見れなく解決出来ないままです詳しい方教えてください

    質問日時: 2022/02/02 11:54 質問者: マナヒマ

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  • スマホ 契約解除されてもWiFiがあれば普通にLINEやネットは使えますか？ ちょうど解除される次の

    スマホ 契約解除されてもWiFiがあれば普通にLINEやネットは使えますか？ ちょうど解除される次の日に支払いできる感じなんですが

    質問日時: 2022/01/31 21:14 質問者: そらまめ。。。

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  • エクスペリア10-3を買おうか迷っていますが、春には新しいのが出るのでしょうか？

    春になったら新しいエクスペリアは出ますか？ モノを決めるのが時間かかるのですが、やっとの思いで10マーク3に決めたのですが、もしかして新しいのが出たりしますか？ auです。

    質問日時: 2022/01/31 09:38 質問者: sistein

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  • au使ってます。このアップグレードって何ですか？

    au使ってます。このアップグレードって何ですか？

    質問日時: 2022/01/31 05:01 質問者: あらいゆか

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  • ａｕＩＤの、ＩＤの電番は、解約で変更しないと駄目ですか。この電番はパソコンのメールアドレスでも可か

    教えてください。 ａｕを解約します。 後から、料金など見る時 ａｕ　ＩＤで入ってみるのですが、 この　ＩＤは電番ですが、ａｕを解約すると 他社で、この番号は利用になります。 この電番を今のうちにメールアドレスなどに変更すべきなのですか。 ＡＵＩＤは、ａｕ利用の番号で無いと、駄目の様に思います。 このａｕＩＤは、パソコンのメールアドレスにでも、変更できますか。 現在　番号ポータビリ中です。 よろしく　お願いします。

    質問日時: 2022/01/30 17:12 質問者: iichiko

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  • ギガ死したときって親とかに通知が行ったりするんですか。auです。

    ギガ死したときって親とかに通知が行ったりするんですか。auです。

    質問日時: 2022/01/30 14:38 質問者: はとぽぽ

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  • ａｕショップでは、ＭＮＰ予約番号 発行できないのですか。

    今日、ａｕショップに行きました。 用事はＭＮＰです。 ショップに、来ても自分でＭＮＰの申し込み電番に掛けるだけだって、 結局　ａｕショップでは、予約番号は、発行してもらえませんでした。 家に帰って、なかなか繋がらない電話をつなぎました。 ａｕショップでは、発行できないのですか。

    質問日時: 2022/01/30 13:25 質問者: iichiko

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  • auIDへのログインがうまくゆきませんが、どうすればよいでしょうか？

    教えてください。 本日、auIDにログインしたいのですが、1回目は入れたのですが、2回目からは2段階認証でスマホからアクセスを許可したにも関わらず、エラーが出てアクセスできません。 どうすればアクセスできるのでしょうか？ 本日、MNPの予約番号発行手続きをしたためでしょうか？

    質問日時: 2022/01/30 11:51 質問者: iichiko

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  • 教えてください。 ＭＮＰ予約番号は、10桁ですね。 全て、数字ですか。 英数文字もありますか。

    教えてください。 ＭＮＰ予約番号は、10桁ですね。 全て、数字ですか。 英数文字もありますか。 大文字・小文字もありますか。 ａｕです。

    質問日時: 2022/01/29 18:21 質問者: iichiko

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  • MNP 移転元は解約になります。 物理simは、返納するのですね。

    教えてください MNPを行おうと思います。 移転先事業者で開通になると、移転元は解約になります。 その後、ｓｉｍロック解除を行う予定です。 質問ですが、 移転元　ａｕですが、このスマホの物理simは、返納するのですね。 放置ですか。 よろしくお願いいたします。

    質問日時: 2022/01/29 09:51 質問者: iichiko

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  • auです。スマホの請求書を見るとau電話料金？てとこが7000円くらいもしててそんな使った覚えないん

    auです。スマホの請求書を見るとau電話料金？てとこが7000円くらいもしててそんな使った覚えないんですけど何でこんな高いんですか？これって電話が長いほど料金上がっていくんですか？

    質問日時: 2022/01/28 14:23 質問者: 不安ですわ

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  • スマホの電池交換、なぜできない？

    auのスマホ（メーカーはソニーエリクソン）、充電しても待ち受け時間が短くなってきました。 電池寿命がやって来たのだ、と思いましたのでauのショップに行って 「スマホの電池の交換をしてください」 と言いましたら、店員が 「ガラケーなら電池交換できますが、今のスマホは本体と電池が一体化していますので電池交換ができません。メーカーにお願いしても本体を丸ごと取り換える、ということになります。 スマホが壊れたときの保険に入っていたとしても、電池寿命は保険の対象外です」 と言われました。 私が 「それはもったいない精神に反するだろう 　古いものを末永く使いたい、という人に応えられないだろう 　おかしいのでは？」 と問うも、店員は 「今は2年ぐらいでどんどん新しいスマホに買い替える方式が主流ですからねー」 と半ばバカにしたような態度で会話を打ち切られました。 これはauのソニーエリクソン製のスマホだけの問題でしょうか？　 それとも全メーカー、全キャリア共通で 「スマホは電池交換できない」 のでしょうか？ なぜスマホのメーカーは電池交換できないような作りにしているのでしょうか？ 詳しい方、お願いします。

    質問日時: 2022/01/28 13:52 質問者: s_end

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  • 日程的に、無理とかできないと思われることが有れば教えてください。ＭＮＰ等

    日程的に、無理とかできないと思われることが有れば教えてください。 現在2つのスマホがあります。 1つ目は、ダブルＳＩＭです。楽天とLINMOを設定しています。 2つ目は、ａｕのスマホです。 このａｕを解約して、電番を楽天の電番と変えます。 ａｕのスマホは、破棄します。 1/29　楽天廃止　1/30ａｕショップでＭＮＰの手続き。 2/1　楽天　再申し込みです。ＳＩＭが来たら設定します。 何ら、問題が有れば　申し訳ないですが　詳細に教えてください。 よろしくお願いします。

    質問日時: 2022/01/28 13:28 質問者: iichiko

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  • かんたんスマホのBASIO3の使いかたを 教えて下さい。 あるウインドウを消さずに別の ウインドウを

    かんたんスマホのBASIO3の使いかたを 教えて下さい。 あるウインドウを消さずに別の ウインドウを立ち上げることはできます か？ また、その生きてるけど見えないウインドウ をもう一回見る方法はありますか？ 取り扱い説明書を読んでも よくわかりません 教えて下さい

    質問日時: 2022/01/28 12:39 質問者: rhowaito

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  • POVO2.0での機種変更

    おそらく他の方が同様の質問をされていて重複すると思うのですが、 昨年auからpovo2.0にプラン変更を行いました。 元々機種代はアップグレードプログラムに入っていたので、POVO移行後も機種代はKDDI、 通話料等はPOVOから請求が来ています。（機種はiPhone） この場合、機種変更をするためにはどのようにしたらいいですか？ 例えば、2年使用後に機種変更すれば残債はゼロになるところ、POVOの場合は残債を払わないといけないとか、auで機種変更すれば残債はゼロになるのか、SIMフリーの機種を購入する場合は事前にauに 今使っている機種を返却しないといけないのか等、教えていただきたいです。 併せてSIMフリーの機種は、今使っているSIMを差し替えれば使えるようになるのでしょうか？ 質問が多くて申し訳ありませんが、ご説明いただけたら助かります。 よろしくお願いします。

    質問日時: 2022/01/28 02:17 質問者: -まじぇお-

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  • 質問が消えた!!au態度悪い店長

    クレームをしてやりたいですが、施設を管理する市に言うか、au本社に言うかWで言うかどちらが効果がありますか。

    質問日時: 2022/01/27 23:08 質問者: YUMEKOMACTI

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  • My au の WEB サイトとau ID会員サイトは、同じですか。

    よくわからないのですが、 My au の WEB サイトとau ID会員サイトは、同じですか。

    質問日時: 2022/01/27 21:41 質問者: iichiko

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  • au PAY プリペイドカード解約の事で、教えてください。

    よろしくお願いします。 au PAY プリペイドカード解約の事で、教えてください。 ａｕ解約で、店に行きます。 店でできますか。 au PAY プリペイドカード放置すると、料金かかるのですか

    質問日時: 2022/01/27 21:39 質問者: iichiko

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  • ａｕ解約をします。解約後の SIM ロック解除しようと思います。データ通信等できないもにできるの

    ａｕ解約をします。 解約後の SIM ロック解除しようと思います。 My au の WEB サイトより手続きできるとの事。 ここで、疑問ですが、 契約解除を行っていてもできるのですか データ通信も電話もＳＭＳもできないと思います。 教えてください。よろしくお願いします。

    質問日時: 2022/01/27 21:36 質問者: iichiko

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  • sony sov39 のauメールの設定

    sony sov39 のauメールで、受信済メールが昨年の11/9の分までしか表示されないのですが、それ以前のメールも表示させる方法をご教示ください。 よろしくお願いします。

    質問日時: 2022/01/27 16:28 質問者: hihidede

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  • ＳＩＭロックを外す MNPの申し込み 注意について

    教えてください。 楽天を設定しているスマホとauのスマホがあります。 両方とも、電番があります。 auを解約して、楽天のスマホだけにしようと思います。 楽天の電番をauの電番に替えたいと思います。 そして、後日auのスマホに、linmo等を入れようと思います。 楽天は、１回線目として、１Ｇまで無料で使うつもりです。 ＜＜なるべく料金をかけたくない＞＞ ・行う事は、 　　月末に 1）楽天の解約。 2）ネットでａｕのＳＩＭロックを外す。 3）auショップで、解約　MNPの申し込み　予約番号貰う。 次の月のはじめ 4）楽天MNPで申し込み　 5）楽天設定 質問 Ａ）2）を外すのは、ショップだと有料ですね。 　　　　ＳＩＭロックを外せば、どのキャリアでも使用できますね。 Ｂ）　　ＳＩＭロックを外す事と、解約・MNPは別問題ですか。 　　　　日にちの間隔が生じても問題ないですか。 Ｃ）他に問題点等、教えてください。

    質問日時: 2022/01/26 15:38 質問者: iichiko

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  • ａｕショップで、番号ポータビリティを行っても無料ですか。

    教えてください。 ａｕの解約を検討中で ａｕショップに連絡しました。 番号ポータビリティは、0077-------も教えて頂きましたが、通話料金がかかるので今一ですね。 ａｕショップで、番号ポータビリティを行っても無料との事です。 間違っていないですか。訪問して有料なら、困るので。 無料ですか。有料化と思っていました。

    質問日時: 2022/01/26 11:00 質問者: iichiko

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  • auにして口座引き落としにしましたが不備があり書類がかえってきてしましました。訂正した書類を送りまし

    auにして口座引き落としにしましたが不備があり書類がかえってきてしましました。訂正した書類を送りましたが間に合わなかつたのか昨日引き落としでしたができませんでした。auに確認して来月2日以降にコンビニ、またはauショップでの支払いといわれました。 この場合、本体端末を分割に支払ってますが、なにか影響ありますか？(一括で払ってくださいとか) 支払いが終わる2年後また分割で機種変するときの審査とか難しくなりますか？(残化設定)

    質問日時: 2022/01/26 10:39 質問者: まやあかさは

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  • ａｕの解約は、ａｕショップに行く必要があると思いますが 日曜日も可能ですね。

    ａｕの解約を考えています。 解約は、ａｕショップに行く必要があると思いますが 日曜日も可能ですね。 番号ポータビリティ も考えています。

    質問日時: 2022/01/26 08:33 質問者: iichiko

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  • auでガラケーからの無料交換機種だとどっちがいいですか？

    ・FCNT　　　　arrows We FCG01 ・シャープ　　AQUOS wish SHG06 一応他所で同様の質問だとarrows We FCG01を押す声が多かったです。 以下4機種は既に候補から外してます。 ・Xiaomi　　　Redmi Note 10 JE XIG02 ・OPPO　　　　OPPO A54 5G OPG02　　 ・サムスン　　Galaxy A21 シンプル SCV49 ・京セラ　　　BASIO4

    質問日時: 2022/01/25 14:21 質問者: siroisi

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  • auの携帯の速度制限について

    auで使い放題MAX　4Gに契約しています。 月に使用可能な30Gを使い切ったあと、月間残データが20Gほど残っているのですが、通信速度が遅い気がします。速度制限がかかっているのでしょうか？

    質問日時: 2022/01/23 21:53 質問者: coffeenonsugar

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  • 質問失礼致します お疲れ様です。詳しい方お願いします。 最近auに携帯会社変えました。 au会社のス

    質問失礼致します お疲れ様です。詳しい方お願いします。 最近auに携帯会社変えました。 au会社のスマホで、au PAY を使うと何かお得とかありますか？ 今ちなみにほとんどコード決済はPayPay使ってます1割返ってくるので笑 au PAYもそんな感じでありすか？

    質問日時: 2022/01/21 19:26 質問者: ねへへ

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  • auでスマホの機種変をしたい場合、お金を約いくらぐらい持って行けば買えますか？

    auでスマホの機種変をしたい場合、お金を約いくらぐらい持って行けば買えますか？

    質問日時: 2022/01/21 11:44 質問者: きょもきょも

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  • 教えてください。スマホを解約したいと思います。 ネットとか電話でもできますか。ショップですか

    教えてください。 ＡＵのスマホを解約したいと思います。 1000円程度の解約料で手続き終わりますか。 ネットとか電話でもできますか。 やはり、ショップでの手続きがよいですか。

    質問日時: 2022/01/20 16:55 質問者: iichiko

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  • XPERIA 1ⅢとPCとのデータ転送について

    データのバックアップをとろうと思い、自宅のPC（NEC LAVIE N15）とUSB-Cポートで接続したのですが、うまくデータのやりとりができません。 一応、接続されていることは、認識しているようで、内部ストレージと、SDの容量が表示されますが、中身を見ようとしても表示されません。 しばらく放置しておくと、フォルダが表示されることがありますが、そこから中に進むことができません。 家族の他のandroid端末と接続すると、すぐに認識され、フォルダ内の閲覧もすばやくできます。 SONYやauに問い合わせをしましたが、結局解決にいたりませんでした。 なお、会社で使用しているdynabookのUSB-Aで接続すると、問題なくフォルダの中身の確認ができます。 昨年12月のソフトウェアアップデートでdocomo端末については、改善される事象として「USB Type-Cケーブルで接続するPCや車用ヘッドセットとデータ通信ができない場合があります。」が挙げられていましたが、au端末にはその記載がありませんでした。 その点、auに問い合わせましたところ、auでも改善されているとのことでした。 しかしながら、前述のような状況に変わりはありません。 auからのアドバイスや、ネットで調べたりしましたが、現時点で解決には至っていません。 専門家の方、または同様の事象を解決された方がいらっしゃいましたら、ご教示のほどよろしくお願いいたします。

    質問日時: 2022/01/20 15:01 質問者: big-chap

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  • 去年の10月頃にauにいき、新しいiPhoneを買いに行きました。 過去に色んなことがあったため、今

    去年の10月頃にauにいき、新しいiPhoneを買いに行きました。 過去に色んなことがあったため、今までの店員さんは あまり話したいとか思いませんでしたし、てんいんさんが今までの中でもとても楽しい店員さんでまた話したいと思いました。 それは仕事上のことであることも知ってます。 ですが自分と好きなアニメが嬉しかったし、ボートしてるとその店員さんが頭に出てきます。 自分が障害者ということも知ってます 今度auのクレジットカードを作ろうと思うのですが、 指名してもいいんですかね？

    質問日時: 2022/01/18 22:34 質問者: maike

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