海外通販トラブル、メール文作成ご協力お願いします

海外通販メール文作成ご協力お願いします。

海外通販にてトラブルがあり、
カスタマーセンターにメールを送りたいのですが、
私の英語力で相手に伝わるか不安なので、英文作成ご協力お願いします(>_<)

『誠に申し訳ありません。返品したいのはＡではなくＢのオーダーでした。
再度Ｂの返品手続きをしていただけますか？
Ａの返品手続きはキャンセルして下さい。
お手数おかけしますがよろしくお願いします。』

よろしくお願い致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： nochi3 回答日時： 2012/04/02 10:49

I’m very sorry to trouble you so much.

I t was the order B that I would like to return. It was not the order A.
Could you please have a process for returning B, again?
I hope you cancel A.
Can you please let me know if this is possible?
Your good process would be appreciated.

この回答へのお礼

この度はご回答いただきありがとうございました。
海外通販で初めてのトラブルで不安でしかたなかったのですが、
無事問い合わせのメールを送ることができました。
カスタマーセンターとのやりとりがまだ続くと思うので
たびたび質問させていただくと思いますが、よろしくお願いいたします。

お二人とも丁寧に回答していただいたので二人にベストアンサーを送りたいのですが、
先に回答していただいたということでnochi3さんにベストアンサーを送りたいと思います。
このたびはありがとうございました！

お礼日時：2012/04/02 21:29

No.2 回答者： hanteki 回答日時： 2012/04/02 13:17

Dear Customer Service

I want to return the item A,not the item B!
Could you kindly check it and make a proceeding of item B`s return?
Please cancel the proceeding of item A`s return!

Your prompt answer would be appreciated.
Thank you in advance for your attention.

この回答へのお礼

この度はご回答いただきありがとうございました。
海外通販で初めてのトラブルで不安でしかたなかったのですが、
無事問い合わせのメールを送ることができました。
カスタマーセンターとのやりとりがまだ続くと思うので
たびたび質問させていただくと思いますが、よろしくお願いいたします。

お礼日時：2012/04/02 21:27