No.7ベストアンサー
- 回答日時:
「部長に[聞いておきます]」
の文では、敬語は“お客さんに対して”必要です。
「伺う」は謙譲で部長に対しあなたの身分を低くして敬語となっていますが、お客さんとの会話のなかでは「伺っておきます」と部長に敬語を使うことになるのは変です。さらにそれに「お」をつけても丁寧にはなりません。
「お聞きして」も聞いてに「お」をつけて丁寧にしていますが、これはあなたが部長に「お聞き」するので、部長への敬語をお客さんの前で使うのも変です。
でも「聞いておきます」ではゾンザイな感じがしますよね。どうすればいいのでしょう。
「おきます」が敬語的でないのです。
「聞いた上でお返事します」「確認してご連絡差し上げます」
などと言いましょう。
丁寧な回答を頂き、ありがとうございました。お陰さまでよく理解できました。
ポイントは、お客様の前では、目上の者であっても、社内の人間ならば、敬語を使ってはいけないということですね。それでは、もう一つここで質問させてください。
部長(社内の人間)に、「お客様に聞いておきます」と言う時は、「お客様に伺っておきます」と言ってもよろしいでしょうか?また、「伺っておく」を「お伺いしておく」と言ってもいいですか?
最後に、お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ありませんでした。
No.4
- 回答日時:
「伺う」も「お聞きする」も、部長に対する敬語表現ですから、お客さまに対して使うのはおかしいでしょう。
身内を尊敬することになってしまいます。「確認しておきます」などが適当だと思います。
的確なご回答、ありがとうございました。「伺う」とお客様に言うことによって、相手を高めているような気がしていましたが、大きな誤りだったのですね。以後気をつけます。
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