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auのスマートフォンを契約しているが利用料金が高額になっているので料金プランを見直したい、auウォレットの使い方がわからない、auスマートパスは入会するべきなのか等こちらに参考になる情報があるかもしれません。

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  • auの替えとくプログラムの仕組みについて

    五月に現在使用している機種が25ヶ月目になるので、そのタイミングで使ってる機種を返却すると分割の残りを支払わなくていいと言うのがあると思うのですが例えば 23ヶ月目に新しい機種を購入し、約2ヶ月は2台分を払い、25ヶ月に差しかかるタイミングで1台返却する という事も可能なのでしょうか？

    質問日時: 2025/03/23 22:27 質問者: ぺけ。

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  • iPhoneのアプリを入れるときのパスワードとauIDのパスワードは同じですか？

    iPhoneのアプリを入れるときのパスワードとauIDのパスワードは同じですか？

    質問日時: 2025/03/22 09:09 質問者: MNBE236

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  • auの店舗にスマホを見に行ったら一括購入でも頭金（16500円）が必要と言われました。 この頭金とは

    auの店舗にスマホを見に行ったら一括購入でも頭金（16500円）が必要と言われました。 この頭金とはなんですか？ 競合他社も頭金なんて必要？

    質問日時: 2025/03/09 16:03 質問者: うにうにほたて

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  • 携帯電話の会社をauにしている人に質問です。 aupayカード で月々の携帯電話料払うと〇〇円お得で

    携帯電話の会社をauにしている人に質問です。 aupayカード で月々の携帯電話料払うと〇〇円お得ですと書いてありますが、これは手数料とか含まれないでと言う話でしょうか？ あらかじめリボとかすると手数料が高いですがそれでもお得なんでしょうか？ 〇〇円お得と言うのは手数料以外はと言う意味で結局手数料がかかるから得な話では無いですよね？

    質問日時: 2025/03/07 21:53 質問者: DEDPOOL

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  • au分割払いのオープン販売登録要求済とはなんですか？審査通ったと言うことですか？

    au分割払いのオープン販売登録要求済とはなんですか？審査通ったと言うことですか？

    質問日時: 2025/03/06 23:50 質問者: おさかなくん

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  • スマホ修理出すのですが、初期設定ややったほうが良い事教えてくださいませ。 個人情報漏れないため、保存

    スマホ修理出すのですが、初期設定ややったほうが良い事教えてくださいませ。 個人情報漏れないため、保存等何をしたら良いですか?

    質問日時: 2025/03/05 12:31 質問者: パリピ女

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  • 今日ネットでauからUQ mobileに変更しようか考えています。 ネットで変更する場合、SIMカー

    今日ネットでauからUQ mobileに変更しようか考えています。 ネットで変更する場合、SIMカードが何日か後に届くみたいです。 私は月末に変えて二重払いをできるだけなくしたいと考えていましたが、いく時間がなくなってしまいこうなってしまいました（涙） 今日SIMカードが届くわけではないので、これは二重払いになってしまいますか？？ それとも、auは解約され、UQのSIMカードが届くまで携帯はWi-Fi環境でしか使えなくて、解約したことになるのでしょうか？？ それなら、二重払いにはなりませんよね？？ わかる方いたら教えて欲しいです^ ^

    質問日時: 2025/02/27 16:43 質問者: ポンデストロベリー

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  • 最近、新たにKDDIの携帯電話に加入しました。

    最近、新たにKDDIの携帯電話に加入しました。 auのポイントpontaをローソン使うのにはどのような手順を取れば良いのか分かりません。 どなたか詳しい方ご指導よろしくお願いします

    質問日時: 2025/02/27 10:28 質問者: ore23

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  • auのオンラインショップにて機種のみ購入

    発送予定日が明日なのですがメールもまだ来ずステータスがオープン販売登録要求済なのですが審査通ってるのか分かる方いますか？

    質問日時: 2025/02/24 21:20 質問者: 匿名さん123

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  • UQモバイルで、いきなりギガが減って初めて通信制限になりました。 ギガを追加したほうがいいのか悩みま

    UQモバイルで、いきなりギガが減って初めて通信制限になりました。 ギガを追加したほうがいいのか悩みますが、ポケットWi-Fiを使っていれば、YouTubeなどは問題なく見れるのでしょうか?

    質問日時: 2025/02/21 07:05 質問者: はま-さま.

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  • auかんたん決済で、解約した有料サイトが数日経っても登録中になっています。 スマホゲームのポイント目

    auかんたん決済で、解約した有料サイトが数日経っても登録中になっています。 スマホゲームのポイント目的で、初月無料のスポンサーサイトにいくつか登録しました。 ポイントを貰ったので全て解約しましたが、なぜかこの4つのサイトが、画像のように「ご登録中のサービス」に表示されたままなんです。 反映されていないだけなのか、もし一ヶ月過ぎても表示されてたら引き落とされてしまうのかと慌てて調べてみると、 どうやら、「無料期間が終わって課金が発生するタイミングで解約される」との事でした。 「じゃあこれから1ヶ月間、本当にきちんと解約されるのかずっとモヤモヤしないとならないの！？課金が発生する直前まで継続されるなんて不安過ぎる」とイライラしました。 auショップに聞いても店員さんもわかりませんよね？本当に不安で堪りません。

    質問日時: 2025/02/16 19:12 質問者: みみみんみんみん

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  • 携帯電話の解約の縛りについて！

    auのau電気だけを他社に乗り換える時にポイントを付与し分、解約金が発生すると言われました3~4万らしいのですが、他社に乗り換えても解約金がペイ出来れば変えたいのですが何処の電気キャリアがいいですか。こんな縛りがあるとは知りませんでした後悔してます。

    質問日時: 2025/02/11 22:21 質問者: 山一峰雄

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  • スマホの機種変更で困っています、教えてください

    uq mobile で「BASIO4」４年使用していますが、ストレージ（32GB）が満タンとなるので 機種変更しようと思います。価格コムで arrows We2 FCG02 au [ライトオレンジ]白ロム/SIMフリー とありました。￥15､000 これで分らないのは①新品なら なぜ白ロムと記載？当然と思うのですが・・ ②SIMフリーは 今のBASIO4 のSIMを入れ替えたら良いのですか BASIO4では（au Nano IC CARD04)となっています、これを入れ替えれば使用できるのですか・・ 初心者で高くてもショップで購入が無難ですが、サブスクを勧められると拒否はできないので・・ ③そのほか注意点を教えて・・

    質問日時: 2025/02/10 14:50 質問者: koutarou73

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  • auでスマホトクするプログラムで機種変更する場合、現在使用している機種の残りの支払いが不要になります

    auでスマホトクするプログラムで機種変更する場合、現在使用している機種の残りの支払いが不要になりますが、現在使用しているスマホの液晶画面左下が液晶漏れを起こして黒くシミになっています。 この場合でプログラムを利用した場合、液晶漏れスマホの修理費用が発生するのでしょうか？ 液晶漏れだけでスマホを問題なく使用できます。

    質問日時: 2025/02/09 23:01 質問者: kkaaa

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  • スカパーの新規扱い

    よくキャンペーンなど見てると新規加入者限定とかありますけど、この新規というのは一旦契約して解約したらその後何年経っても新規にはならないんでしょうか？

    質問日時: 2025/02/06 08:39 質問者: KU1012

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  • 海外でのスマホ利用について

    現在iphoneをpovo1.0で契約をして使っています。 4月に5日間ほどイギリスに行くのですが、povo1.0だと1日1000円でデータ使いたい放題プランがあるようです。 この場合、povo2.0に変更してら海外に行った方がよいのでしょうか？ 海外でスマホを利用するにあたりpovo1.0と2.0のメリット・デメリットがあれば教えてください。

    質問日時: 2025/02/05 17:49 質問者: CAFEDRIP

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  • au id

    au idについてです。 母親がaupayをダウンロードして登録をしようとしたら電話番号が登録されていますと表示されたみたいです。 今はドコモでその前がauです。その際に登録してました。パスワードが忘れているのでコードを送ってもらったのですが届きません。これは今ドコモだから？でしょうか？ なので新規で同じ電話を登録したらちゃんとできました。 2重登録みたいになってダメでしょうか？解約の手続きが必要なのでしょうか？

    質問日時: 2025/02/04 23:13 質問者: korudodaiou

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  • auの使い放題MAX5gの契約プランなんですが、昨日だけで11GB使ってたんですがいくら使っても制限

    auの使い放題MAX5gの契約プランなんですが、昨日だけで11GB使ってたんですがいくら使っても制限や追加料金などないですよね(..)？ テザリングなどは月に30GBってのは知ってます！ 詳しい人いましたら教えて下さい(ToT)

    質問日時: 2025/02/04 14:38 質問者: 2ゆかにゃん

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  • スマホの買い換えを考えていますが、以前は携帯ショップで新しいスマホが直ぐに使える状態にしてくれたので

    スマホの買い換えを考えていますが、以前は携帯ショップで新しいスマホが直ぐに使える状態にしてくれたのですが、現在はスマホを買うだけで自分で使える状態にしなければならないと聞きましたが実際はどうなのでしょうか？ そうだとすれば、簡単に出きるのでしょうか？

    質問日時: 2025/02/01 18:10 質問者: 二代目自治会長

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  • スマートフォンをオンラインショップで購入 スマートフォンをオンラインショップで購入しようと思います。

    スマートフォンをオンラインショップで購入 スマートフォンをオンラインショップで購入しようと思います。 商品到着後、ショップに行かなくても自宅で機種変の手続きができるんですよね？ その場合、私の今のスマホはSIMカード、SDカードがささっているのですが、それはどうなるのでしょうか？ XPERIA xz3 から AQUOSsense9に変更予定です。 それとも、オンラインショップで機種のみ購入して、ショップに持ち込んで機種変の手続きをしたほうがいいですか？

    質問日時: 2025/01/23 19:26 質問者: ニギニギ

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  • Amazonなどでスマートフォンの本体が売ってますが、購入したあとショップへ持っていって機種変するの

    Amazonなどでスマートフォンの本体が売ってますが、購入したあとショップへ持っていって機種変するのでしょうか？

    質問日時: 2025/01/17 22:08 質問者: ニギニギ

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  • スマホでユーチューブの動画を再生すると勝手にフルスクリーンになってしまいます。

    スマホでユーチューブの動画を再生すると勝手にフルスクリーンになってしまいます。

    質問日時: 2025/01/16 17:21 質問者: 井川裕太2

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  • スマホ画面表示の速い遅いの違いについて

    高齢の知人、スマホを使ってますが家にルーター設置しておりません。パソコンも使用しておりません。そのせいなのかスマホはサクサク動きません。 私はパソコンも使うのでルーターを使用。家ではWi-Fiでスマホを使用しております。 その知人の家で、私のスマホはサクサク動きますが、知人のは動きが悪いというか、画面が出てくるのが遅いです。 この違いは何でしょうか？ 因みにキャリアは同じです。

    質問日時: 2025/01/14 09:57 質問者: nananana77

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  • auの無制限プランを使ってますがさすがに高いので変更したいです。 自分がひと月にどれくらいギガ使って

    auの無制限プランを使ってますがさすがに高いので変更したいです。 自分がひと月にどれくらいギガ使ってるか分からないのですがおすすめのプランはありますか？ また、乗り換えするんだったらどこがいいですか？ 安くて使いにくさを感じなければどこでいいと思ってます

    質問日時: 2025/01/07 18:34 質問者: うんたろうくん

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  • auじぶん銀行の質問です。auを解約していて、電話料金を払い終わっていても、auじぶん銀行からログア

    auじぶん銀行の質問です。auを解約していて、電話料金を払い終わっていても、auじぶん銀行からログアウトしない限り毎月、自分が設定していた金額がauじぶん銀行の方に移されるのでしょうか？

    質問日時: 2025/01/06 21:07 質問者: レイジングストーム

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  • 750_750.webpを削除したい

    要望もしないのに、スマートホンのショートメールに、 「750_750.webp　をダウンロードしました」というメッセージが入りました。 ●これは何のアプリでしょうか？ ●使用する気もないらしいので、そのアプリを削除したいのですが、どうしたら良いですか？

    質問日時: 2025/01/06 08:49 質問者: greenhope

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  • au 交換したスマホの返還?

    祖母が 画面が割れ、新しくスマホを交換し、 今日、auショップでデータ移行をしてもらい 古いスマホを返還?する為にポストへ投函したのですが 帰ってから 確認したら データの移行がされていなかったようなのです…。 明日の朝イチで auショップかauの工場?に連絡をすれば また返してもらえるのでしょうか？ 祖母がとても困っており 居ても立ってもいられず、質問させていただきました…！

    質問日時: 2025/01/05 22:44 質問者: pluie_lapin

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  • グアム旅行に行く予定です。 そこでWiFiをレンタルするか、au海外放題(WiFiがなくてもau回線

    グアム旅行に行く予定です。 そこでWiFiをレンタルするか、au海外放題(WiFiがなくてもau回線をグアムで利用できる)を予約するか迷っています。海外旅行によく行く方教えてください。よろしくお願いいたします。 またau海外放題を利用した場合、電波が悪いなどはありますか。

    質問日時: 2025/01/05 18:49 質問者: 充電コード

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  • 携帯電話を目覚ましに使って朝、起きられますか？ 古いガラケーは目覚まし時計に使うのが良いと思いました

    携帯電話を目覚ましに使って朝、起きられますか？ 古いガラケーは目覚まし時計に使うのが良いと思いました。 auのグラティーナ2って機種です。

    質問日時: 2025/01/05 15:13 質問者: Je-suis-belle.

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  • UQ

    UQでLINEの年齢認証は不可能ですよね?

    質問日時: 2025/01/05 11:32 質問者: Cigano

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  • 12月29日に、auショップ店頭で解約手続きをしに行きました。 その際に、auを解約するとauペイの

    12月29日に、auショップ店頭で解約手続きをしに行きました。 その際に、auを解約するとauペイの残高とポンタポイントがゼロになってしまいます、でも30日までしか年内営業していないので、明日までに解約しないと来月の月額料金は支払いになるから、明日までに全部使い切るか解約を先伸ばすかと言われました。その時点でauペイに2万円ほど、ポンタポイント12000入っていたため無くなるのは困まるが、今月中にどうしても解約したかったため、私は次の日までにネットショッピングなどで全て使い切りました。 次の日auショップに行って解約してきました。 1月1日の今日、auペイを開いてみると、ID変更の表示が出ましたが特に何も変えず次へを押したら、差額で残っていたauペイ残高とポンタポイントがまだ残っていました。 全部なくなると言われたのに残っていたため、調べたり聞いたりしてみたら、解約しても残高などが無くなることは無いと知りました。 店員に嘘をつかれました。 この場合、どこにクレームしたらいいですか？ 店員の嘘がなければ残ったはずのお金だったので、憤りを感じています。 注文したものをキャンセルしたいとメールしましたが、年末のためキャンセル出来るか分かりません。ポイントやお金はクレームしたところで返ってきませんよね？

    質問日時: 2025/01/01 09:52 質問者: あやの2828

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  • 先日スマホをSoftBankからauにキャリア変更とiPhone15に機種変しました ルーターをel

    先日スマホをSoftBankからauにキャリア変更とiPhone15に機種変しました ルーターをelecomに変えプリンターもアクセスポイントの接続が完了と表示が出たのですが… 今まで出来ていたスマホからのプリントアウトができなくなりました スマホにはプリンターが見つからないと表示され ます ルーターとプリンターは接続できているのに なぜプリンターとスマホは接続できないのでしょうか？ 仕事が進まず困っています よろしくお願い致します

    質問日時: 2024/12/29 23:18 質問者: やるきなし

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  • 海外旅行でauペイカードをなくしました。SiMは電話ができないプランです。どうすべきでしょうか？

    海外旅行でauペイカードをなくしました。SiMは電話ができないプランです。どうすべきでしょうか？

    質問日時: 2024/12/27 21:28 質問者: ルビィハート

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  • ａｕスマホの機種変更はａｕショップじゃないと出来ないのでしょうか？

    家電量販店のスマホ売り場に行くと、docomoやUQモバイル、ソフトバンクなどの「ブース？」のようになっているので、そこで機種変更など普段スマホショップでやるような事も出来てしまうのでしょうか？

    質問日時: 2024/12/26 17:55 質問者: yuu219

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  • auを使用しています。 月8000円ほどかかってるのでプラン変更したいのですがauショップに行けば良

    auを使用しています。 月8000円ほどかかってるのでプラン変更したいのですがauショップに行けば良いのでしょうか？ また自分はギガ無制限プランなのですがおすすめのプランとかありますか？ 電話はごく稀に使用するくらいです

    質問日時: 2024/12/22 14:28 質問者: まはまはたは

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  • 皆さんは、どんな格安スマホに入ってますか？私はauから、乗り換えを検討してます。

    皆さんは、どんな格安スマホに入ってますか？私はauから、乗り換えを検討してます。

    質問日時: 2024/12/22 05:35 質問者: sironabisu

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  • 今はauを使ってますが、格安プランのポボに、するには、どうすれば？

    今はauを使ってますが、格安プランのポボに、するには、どうすれば？

    質問日時: 2024/12/21 18:10 質問者: sironabisu

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  • 大至急！教えていただきたいのですが機種変したため、iPhone12proを売りに出そうとしたのですが

    大至急！教えていただきたいのですが機種変したため、iPhone12proを売りに出そうとしたのですが、 デバイスの構成を確認したい どのようなSIMでも使用できますか？ シリアルナンバー教えて下さい。 という質問が来て、もう初期化してるし、どう確認したら良いのか分からなく、詳しい方教えていただけますか？確認する術などありますでしょうか？

    質問日時: 2024/12/20 23:02 質問者: meNirvana

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  • ダウンロードするのに20時間以上

    arrowsの一番新しいヤツです dji mimoというアプリ 900M近いんですが、こいつをダウンロードするのに20時間以上かかっています で、残り15分で完了というところで切れましたｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗっうぇ ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗっうぇ 異常だと思います 容量は十分ある WIFIを確認してもちゃんと接続している 再起動済み、最新にアップデート済みです なにがいけないんでしょう ネットを見ると、みんな30分くらいでダウンロードできています 明らかに自分のスマホが異常 これダウンロードできないと 6万で買ったosmo アクション５が起動できなくって死ぬほど困るんですが・・・ 自分と同じ症状の人がいないので解決策がわからない プロバイダの速度制限にかかってる？ でも半分以上余裕がある・・・ 教えてください 泣きそう もう疲れた

    質問日時: 2024/12/20 00:52 質問者: fdjhfg

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  • ａｕショップで機種変更

    ａｕショップで機種変更を考えています。 グーグルかAQUOSのアンドロイドでは、どちらが良いと思いますか 使いやすいほうが良いです。ゲームはやりません。

    質問日時: 2024/12/17 23:09 質問者: aac1

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  • スマホの通知音がなる時に音が小さくならないように設定する方法を教えて下さい。

    スマホの通知音がなる時に音が小さくならないように設定する方法を教えて下さい。

    質問日時: 2024/12/17 15:40 質問者: 井川裕太2

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  • auからUQモバイルに変えようと思いますが・・・ 現在auです 近々UQモバイルに変更しようと思いま

    auからUQモバイルに変えようと思いますが・・・ 現在auです 近々UQモバイルに変更しようと思います UQはauの回線をそのまま使っているみたいですが、ネットを見ると場合によっては通信速度が遅くなったり、繋がりにくくなったりとかあるみたいで正直迷ってます (使用環境？機種？) 実際にUQに変えた方の感想があればお聞かせください 当方田舎なのでドコモとauははいりますがYモバイルはダメです

    質問日時: 2024/12/09 20:22 質問者: mom39

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  • 「 @au.com 」は正規のドメインですか。

    私の携帯電話には、送られてくるメールの受取り拒否を設定する機能があります。 ①そのメールアドレスを持つメールのみを拒否する、または、 ②そのメールアドレスのドメインを持つメールのすべてを拒否する、 どちらかの方法で迷惑メールの受取りを拒否することができるはずです。 ところで最近、私の携帯電話に、ときどき「 @au.com 」のドメインを持つメールアドレスから迷惑メールが来ます。①の方法で受取りを拒否する設定をしましたが、同じドメインからユーザー名だけを変えて再び迷惑メールがきます。同じ人物だと思います。 しかし②の方法には、同じドメインのメールアドレスを持つ別の人（善意の人）から来るメールも拒否してしまうという欠点があります。 この場合、「 @au.com 」が携帯電話会社またはインターネットプロバイダの正規のドメインであるならば、多くの人に迷惑をかけることになります。 ここで質問です。 「 @au.com 」は携帯電話会社またはインターネットプロバイダの正規のドメインですか。 そうでないならば、②の方法でやろうと思っているのですが・・・

    質問日時: 2024/12/05 09:23 質問者: hinode44

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  • iPhone11 128GB 画面割れなし。 BOOKOFF、ゲオ、セカスト、 売るとしたらどこが1

    iPhone11 128GB 画面割れなし。 BOOKOFF、ゲオ、セカスト、 売るとしたらどこが1番高く買取してくれるでしょうか。

    質問日時: 2024/12/05 08:23 質問者: ぬいちゃ

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  • Xiaomiのスマホ イヤホンでの音楽の音質いいですか？

    今Sharp　AQUOS sense2 SHV43です、音悪いです。 買い替えを考えています。 Redmi 12 5Gを考えています。イヤホーンジャクがあり、画面が大きく文字が読みやすいため 本当はXperiaがほしいのですが　ものすごく高いので買えません メインは本体に入れた音楽を聴くためです。 情報お持ちの方教えてください

    質問日時: 2024/12/04 23:09 質問者: sailtesttestttt

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  • UQモバイル機種変更 店舗での変更の必要性

    UQモバイルです。今のスマホの起動が遅くなったので、シムフリー中古スマホを購入しようと考えています。 その場合自分でSIMカードを差し替えて使う場合とAUショプに行って機種変更するのと何が違いますか？ そしておすすめはどちらでしょうか よろしくお願いします

    質問日時: 2024/11/30 18:42 質問者: sailtesttestttt

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  • 最近のスマホについて質問です GALAXY S10 auのAndroidつかってます。 最近スマホの

    最近のスマホについて質問です GALAXY　S10　auのAndroidつかってます。 最近スマホの具合が良くないです。 近々ショップに行こうと思いますが、修理対応期間も過ぎたみたいなのでたぶん機種変を勧められると思います。 ただ最近のスマホには全く興味が湧きません。 AIスマホだとか編集がどうしたとか、インスタとかやってる人は便利かもしれませんが、私は一切やってないのでそういうスマホを持っても宝の持ち腐れというか猫に小判というか・・・(笑) 最近のスマホはみんなあんな感じのスマホですか？

    質問日時: 2024/11/29 22:17 質問者: mom39

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  • auのカスタマーサービスが繋がらないので分かる方教えて下さい。 機種変更を考えていて24ヶ月のプラン

    auのカスタマーサービスが繋がらないので分かる方教えて下さい。 機種変更を考えていて24ヶ月のプランです。 今19ヶ月目でiPhone16に機種変更した場合下取りに出したとしても残り5ヶ月分は今の機種と新しい機種2台分の料金を支払うのでしょうか？ 一瞬繋がった時にauのチャットサービスで聞いたら引き落としは翌々月になるので負担は少ないと言われたのですがどういうことでしょうか？？ もし分かる方いたら教えて下さい！

    質問日時: 2024/11/24 09:01 質問者: まゆちゃそん

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  • Povo

    Povo と契約したのですが、そのあと、 契約した時のメールが使えなくなってしまいました、yahoo メール。 メールにパスが送信する仕組みになっているので、ログイン出来ません。 メール変更はできますか

    質問日時: 2024/11/20 17:02 質問者: outon500

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  • ガラケーからスマホへ

    現在のガラケーで使用上は不便でなく使い続けたいのだが、ものすごい数の迷惑メールが来ている。排除する方法は、アドレスを変更するとよいらしい。スマホに買い替える手もある。 買い替える場合、近場にはドコモとauしか店舗はない。ドコモはクルマでなければ行けない場所。でもいつもお客でいっぱい。auはすいているがバス停の前で便利。 行きやすいのは圧倒的にauだ。現在の手持ちガラケーはドコモ。相談に行くのを変えても通信料金や端末の代金には土地が得策なのか、わからない。どう判断するか？　教えてください。

    質問日時: 2024/11/13 17:51 質問者: 暴走の老人力

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