「みんな教えて! 選手権!!」開催のお知らせ

auのスマートフォンを契約しているが利用料金が高額になっているので料金プランを見直したい、auウォレットの使い方がわからない、auスマートパスは入会するべきなのか等こちらに参考になる情報があるかもしれません。

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  • Amazonなどでスマートフォンの本体が売ってますが、購入したあとショップへ持っていって機種変するの

    Amazonなどでスマートフォンの本体が売ってますが、購入したあとショップへ持っていって機種変するのでしょうか？

    質問日時: 2025/01/17 22:08 質問者: ニギニギ

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  • スマホでユーチューブの動画を再生すると勝手にフルスクリーンになってしまいます。

    スマホでユーチューブの動画を再生すると勝手にフルスクリーンになってしまいます。

    質問日時: 2025/01/16 17:21 質問者: 井川裕太2

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  • スマホ画面表示の速い遅いの違いについて

    高齢の知人、スマホを使ってますが家にルーター設置しておりません。パソコンも使用しておりません。そのせいなのかスマホはサクサク動きません。 私はパソコンも使うのでルーターを使用。家ではWi-Fiでスマホを使用しております。 その知人の家で、私のスマホはサクサク動きますが、知人のは動きが悪いというか、画面が出てくるのが遅いです。 この違いは何でしょうか？ 因みにキャリアは同じです。

    質問日時: 2025/01/14 09:57 質問者: nananana77

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  • auの無制限プランを使ってますがさすがに高いので変更したいです。 自分がひと月にどれくらいギガ使って

    auの無制限プランを使ってますがさすがに高いので変更したいです。 自分がひと月にどれくらいギガ使ってるか分からないのですがおすすめのプランはありますか？ また、乗り換えするんだったらどこがいいですか？ 安くて使いにくさを感じなければどこでいいと思ってます

    質問日時: 2025/01/07 18:34 質問者: うんたろうくん

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  • auじぶん銀行の質問です。auを解約していて、電話料金を払い終わっていても、auじぶん銀行からログア

    auじぶん銀行の質問です。auを解約していて、電話料金を払い終わっていても、auじぶん銀行からログアウトしない限り毎月、自分が設定していた金額がauじぶん銀行の方に移されるのでしょうか？

    質問日時: 2025/01/06 21:07 質問者: レイジングストーム

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  • 750_750.webpを削除したい

    要望もしないのに、スマートホンのショートメールに、 「750_750.webp　をダウンロードしました」というメッセージが入りました。 ●これは何のアプリでしょうか？ ●使用する気もないらしいので、そのアプリを削除したいのですが、どうしたら良いですか？

    質問日時: 2025/01/06 08:49 質問者: greenhope

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  • au 交換したスマホの返還?

    祖母が 画面が割れ、新しくスマホを交換し、 今日、auショップでデータ移行をしてもらい 古いスマホを返還?する為にポストへ投函したのですが 帰ってから 確認したら データの移行がされていなかったようなのです…。 明日の朝イチで auショップかauの工場?に連絡をすれば また返してもらえるのでしょうか？ 祖母がとても困っており 居ても立ってもいられず、質問させていただきました…！

    質問日時: 2025/01/05 22:44 質問者: pluie_lapin

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  • グアム旅行に行く予定です。 そこでWiFiをレンタルするか、au海外放題(WiFiがなくてもau回線

    グアム旅行に行く予定です。 そこでWiFiをレンタルするか、au海外放題(WiFiがなくてもau回線をグアムで利用できる)を予約するか迷っています。海外旅行によく行く方教えてください。よろしくお願いいたします。 またau海外放題を利用した場合、電波が悪いなどはありますか。

    質問日時: 2025/01/05 18:49 質問者: 充電コード

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  • 携帯電話を目覚ましに使って朝、起きられますか？ 古いガラケーは目覚まし時計に使うのが良いと思いました

    携帯電話を目覚ましに使って朝、起きられますか？ 古いガラケーは目覚まし時計に使うのが良いと思いました。 auのグラティーナ2って機種です。

    質問日時: 2025/01/05 15:13 質問者: Je-suis-belle.

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  • UQ

    UQでLINEの年齢認証は不可能ですよね?

    質問日時: 2025/01/05 11:32 質問者: Cigano

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  • 12月29日に、auショップ店頭で解約手続きをしに行きました。 その際に、auを解約するとauペイの

    12月29日に、auショップ店頭で解約手続きをしに行きました。 その際に、auを解約するとauペイの残高とポンタポイントがゼロになってしまいます、でも30日までしか年内営業していないので、明日までに解約しないと来月の月額料金は支払いになるから、明日までに全部使い切るか解約を先伸ばすかと言われました。その時点でauペイに2万円ほど、ポンタポイント12000入っていたため無くなるのは困まるが、今月中にどうしても解約したかったため、私は次の日までにネットショッピングなどで全て使い切りました。 次の日auショップに行って解約してきました。 1月1日の今日、auペイを開いてみると、ID変更の表示が出ましたが特に何も変えず次へを押したら、差額で残っていたauペイ残高とポンタポイントがまだ残っていました。 全部なくなると言われたのに残っていたため、調べたり聞いたりしてみたら、解約しても残高などが無くなることは無いと知りました。 店員に嘘をつかれました。 この場合、どこにクレームしたらいいですか？ 店員の嘘がなければ残ったはずのお金だったので、憤りを感じています。 注文したものをキャンセルしたいとメールしましたが、年末のためキャンセル出来るか分かりません。ポイントやお金はクレームしたところで返ってきませんよね？

    質問日時: 2025/01/01 09:52 質問者: あやの2828

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  • 先日スマホをSoftBankからauにキャリア変更とiPhone15に機種変しました ルーターをel

    先日スマホをSoftBankからauにキャリア変更とiPhone15に機種変しました ルーターをelecomに変えプリンターもアクセスポイントの接続が完了と表示が出たのですが… 今まで出来ていたスマホからのプリントアウトができなくなりました スマホにはプリンターが見つからないと表示され ます ルーターとプリンターは接続できているのに なぜプリンターとスマホは接続できないのでしょうか？ 仕事が進まず困っています よろしくお願い致します

    質問日時: 2024/12/29 23:18 質問者: やるきなし

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  • 海外旅行でauペイカードをなくしました。SiMは電話ができないプランです。どうすべきでしょうか？

    海外旅行でauペイカードをなくしました。SiMは電話ができないプランです。どうすべきでしょうか？

    質問日時: 2024/12/27 21:28 質問者: ルビィハート

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  • ａｕスマホの機種変更はａｕショップじゃないと出来ないのでしょうか？

    家電量販店のスマホ売り場に行くと、docomoやUQモバイル、ソフトバンクなどの「ブース？」のようになっているので、そこで機種変更など普段スマホショップでやるような事も出来てしまうのでしょうか？

    質問日時: 2024/12/26 17:55 質問者: yuu219

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  • auを使用しています。 月8000円ほどかかってるのでプラン変更したいのですがauショップに行けば良

    auを使用しています。 月8000円ほどかかってるのでプラン変更したいのですがauショップに行けば良いのでしょうか？ また自分はギガ無制限プランなのですがおすすめのプランとかありますか？ 電話はごく稀に使用するくらいです

    質問日時: 2024/12/22 14:28 質問者: まはまはたは

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  • 皆さんは、どんな格安スマホに入ってますか？私はauから、乗り換えを検討してます。

    皆さんは、どんな格安スマホに入ってますか？私はauから、乗り換えを検討してます。

    質問日時: 2024/12/22 05:35 質問者: sironabisu

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  • 今はauを使ってますが、格安プランのポボに、するには、どうすれば？

    今はauを使ってますが、格安プランのポボに、するには、どうすれば？

    質問日時: 2024/12/21 18:10 質問者: sironabisu

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  • 大至急！教えていただきたいのですが機種変したため、iPhone12proを売りに出そうとしたのですが

    大至急！教えていただきたいのですが機種変したため、iPhone12proを売りに出そうとしたのですが、 デバイスの構成を確認したい どのようなSIMでも使用できますか？ シリアルナンバー教えて下さい。 という質問が来て、もう初期化してるし、どう確認したら良いのか分からなく、詳しい方教えていただけますか？確認する術などありますでしょうか？

    質問日時: 2024/12/20 23:02 質問者: meNirvana

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  • ダウンロードするのに20時間以上

    arrowsの一番新しいヤツです dji mimoというアプリ 900M近いんですが、こいつをダウンロードするのに20時間以上かかっています で、残り15分で完了というところで切れましたｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗっうぇ ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗっうぇ 異常だと思います 容量は十分ある WIFIを確認してもちゃんと接続している 再起動済み、最新にアップデート済みです なにがいけないんでしょう ネットを見ると、みんな30分くらいでダウンロードできています 明らかに自分のスマホが異常 これダウンロードできないと 6万で買ったosmo アクション５が起動できなくって死ぬほど困るんですが・・・ 自分と同じ症状の人がいないので解決策がわからない プロバイダの速度制限にかかってる？ でも半分以上余裕がある・・・ 教えてください 泣きそう もう疲れた

    質問日時: 2024/12/20 00:52 質問者: fdjhfg

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  • ａｕショップで機種変更

    ａｕショップで機種変更を考えています。 グーグルかAQUOSのアンドロイドでは、どちらが良いと思いますか 使いやすいほうが良いです。ゲームはやりません。

    質問日時: 2024/12/17 23:09 質問者: aac1

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  • スマホの通知音がなる時に音が小さくならないように設定する方法を教えて下さい。

    スマホの通知音がなる時に音が小さくならないように設定する方法を教えて下さい。

    質問日時: 2024/12/17 15:40 質問者: 井川裕太2

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  • auからUQモバイルに変えようと思いますが・・・ 現在auです 近々UQモバイルに変更しようと思いま

    auからUQモバイルに変えようと思いますが・・・ 現在auです 近々UQモバイルに変更しようと思います UQはauの回線をそのまま使っているみたいですが、ネットを見ると場合によっては通信速度が遅くなったり、繋がりにくくなったりとかあるみたいで正直迷ってます (使用環境？機種？) 実際にUQに変えた方の感想があればお聞かせください 当方田舎なのでドコモとauははいりますがYモバイルはダメです

    質問日時: 2024/12/09 20:22 質問者: mom39

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  • 「 @au.com 」は正規のドメインですか。

    私の携帯電話には、送られてくるメールの受取り拒否を設定する機能があります。 ①そのメールアドレスを持つメールのみを拒否する、または、 ②そのメールアドレスのドメインを持つメールのすべてを拒否する、 どちらかの方法で迷惑メールの受取りを拒否することができるはずです。 ところで最近、私の携帯電話に、ときどき「 @au.com 」のドメインを持つメールアドレスから迷惑メールが来ます。①の方法で受取りを拒否する設定をしましたが、同じドメインからユーザー名だけを変えて再び迷惑メールがきます。同じ人物だと思います。 しかし②の方法には、同じドメインのメールアドレスを持つ別の人（善意の人）から来るメールも拒否してしまうという欠点があります。 この場合、「 @au.com 」が携帯電話会社またはインターネットプロバイダの正規のドメインであるならば、多くの人に迷惑をかけることになります。 ここで質問です。 「 @au.com 」は携帯電話会社またはインターネットプロバイダの正規のドメインですか。 そうでないならば、②の方法でやろうと思っているのですが・・・

    質問日時: 2024/12/05 09:23 質問者: hinode44

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  • iPhone11 128GB 画面割れなし。 BOOKOFF、ゲオ、セカスト、 売るとしたらどこが1

    iPhone11 128GB 画面割れなし。 BOOKOFF、ゲオ、セカスト、 売るとしたらどこが1番高く買取してくれるでしょうか。

    質問日時: 2024/12/05 08:23 質問者: ぬいちゃ

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  • Xiaomiのスマホ イヤホンでの音楽の音質いいですか？

    今Sharp　AQUOS sense2 SHV43です、音悪いです。 買い替えを考えています。 Redmi 12 5Gを考えています。イヤホーンジャクがあり、画面が大きく文字が読みやすいため 本当はXperiaがほしいのですが　ものすごく高いので買えません メインは本体に入れた音楽を聴くためです。 情報お持ちの方教えてください

    質問日時: 2024/12/04 23:09 質問者: sailtesttestttt

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  • UQモバイル機種変更 店舗での変更の必要性

    UQモバイルです。今のスマホの起動が遅くなったので、シムフリー中古スマホを購入しようと考えています。 その場合自分でSIMカードを差し替えて使う場合とAUショプに行って機種変更するのと何が違いますか？ そしておすすめはどちらでしょうか よろしくお願いします

    質問日時: 2024/11/30 18:42 質問者: sailtesttestttt

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  • 最近のスマホについて質問です GALAXY S10 auのAndroidつかってます。 最近スマホの

    最近のスマホについて質問です GALAXY　S10　auのAndroidつかってます。 最近スマホの具合が良くないです。 近々ショップに行こうと思いますが、修理対応期間も過ぎたみたいなのでたぶん機種変を勧められると思います。 ただ最近のスマホには全く興味が湧きません。 AIスマホだとか編集がどうしたとか、インスタとかやってる人は便利かもしれませんが、私は一切やってないのでそういうスマホを持っても宝の持ち腐れというか猫に小判というか・・・(笑) 最近のスマホはみんなあんな感じのスマホですか？

    質問日時: 2024/11/29 22:17 質問者: mom39

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  • auのカスタマーサービスが繋がらないので分かる方教えて下さい。 機種変更を考えていて24ヶ月のプラン

    auのカスタマーサービスが繋がらないので分かる方教えて下さい。 機種変更を考えていて24ヶ月のプランです。 今19ヶ月目でiPhone16に機種変更した場合下取りに出したとしても残り5ヶ月分は今の機種と新しい機種2台分の料金を支払うのでしょうか？ 一瞬繋がった時にauのチャットサービスで聞いたら引き落としは翌々月になるので負担は少ないと言われたのですがどういうことでしょうか？？ もし分かる方いたら教えて下さい！

    質問日時: 2024/11/24 09:01 質問者: まゆちゃそん

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  • Povo

    Povo と契約したのですが、そのあと、 契約した時のメールが使えなくなってしまいました、yahoo メール。 メールにパスが送信する仕組みになっているので、ログイン出来ません。 メール変更はできますか

    質問日時: 2024/11/20 17:02 質問者: outon500

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  • ガラケーからスマホへ

    現在のガラケーで使用上は不便でなく使い続けたいのだが、ものすごい数の迷惑メールが来ている。排除する方法は、アドレスを変更するとよいらしい。スマホに買い替える手もある。 買い替える場合、近場にはドコモとauしか店舗はない。ドコモはクルマでなければ行けない場所。でもいつもお客でいっぱい。auはすいているがバス停の前で便利。 行きやすいのは圧倒的にauだ。現在の手持ちガラケーはドコモ。相談に行くのを変えても通信料金や端末の代金には土地が得策なのか、わからない。どう判断するか？　教えてください。

    質問日時: 2024/11/13 17:51 質問者: 暴走の老人力

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  • 0367060600 から留守電が入ってました。 ITO総合法律事務所ですauフィナンシャルサービス

    0367060600 から留守電が入ってました。 ITO総合法律事務所ですauフィナンシャルサービスの件で伝えたいことがあると... 調べてみるとaupayクレジットの請求など出てきましたが、auクレジットは持ってませんし、思い当たることがありません...他に何が考えられるでしょうか？

    質問日時: 2024/11/12 15:26 質問者: まりるん16

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  • au店舗で、au以外で壊れたり、紛失した時に、修理受付や代替機を、貸してはくれるメーカーは、あります

    au店舗で、au以外で壊れたり、紛失した時に、修理受付や代替機を、貸してはくれるメーカーは、ありますか。

    質問日時: 2024/11/10 10:35 質問者: むたい

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  • 相手のスマホ決済の au PAYにお金を入れる(入金)する場合、相手の au ID が分かればいいの

    相手のスマホ決済の au PAYにお金を入れる(入金)する場合、相手の au ID が分かればいいのかな？ それとも、au PAY 会員ナンバーがわからないと入金できないですか？ 実は、2年程前に、国でやっていたマイナンバーカードを作った際のポイント還元で、私はau PAY に2万円分のポイントを貰ったのですがもらう手続き用紙に記入する際に、au ID を書いたか、au PAY 会員ナンバーを書いたか憶えていないです。

    質問日時: 2024/10/26 11:15 質問者: journalist.

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  • auメールが受信されなくなりました。 下に引っ張ってもエラー(10005)のままで受信されません。

    auメールが受信されなくなりました。 下に引っ張ってもエラー(10005)のままで受信されません。 アプリは最新の状態でバッテリーも制限なしにチェック入っています。 スマホを再起動かけてもかわらないし キャッシュのクリアをしてもかわりません。 どうなっているのでしょうか？

    質問日時: 2024/10/25 23:14 質問者: キキ_ララ

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  • auなんですが、サブで安いスマホの購入を考えてるんですが、Wi-Fiがあるのでギガなど少しで大丈夫な

    auなんですが、サブで安いスマホの購入を考えてるんですが、Wi-Fiがあるのでギガなど少しで大丈夫なんですが、一番安いプランでいくらくらいがありますか？ ゲームをするぐらいです！

    質問日時: 2024/10/23 21:39 質問者: 2ゆかにゃん

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  • auの分け合いコースかくりこしコースの選択ですが、 私はいつもくりこしコースで1人で使っているのです

    auの分け合いコースかくりこしコースの選択ですが、 私はいつもくりこしコースで1人で使っているのですが、 先日確認してみたら、分け合いコースの方に◯がついていました。 確認したところ、兄弟が居るのですが、 弟がauショップで、家族と分け合いにしたいと 伝えたそうです。 こちらとしては、弟は散財する性格なので いつもわたしのポイントやら使い込まれて しまうので、分け合いに勝手に変更して 残ったデータや通話料を使われてしまうと 困るのです。 これはauショップの担当者の方で、家族だから 大丈夫だろうと安易に弟の言いなりで、変更されたのでしょうか？ そうだとすると、今後auを使う事に不安があるので キャリア変更したいぐらいです。 詳しい方アドバイスお願いします。

    質問日時: 2024/10/21 14:01 質問者: むぎ茶ん

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  • au以外で、au店舗での修理受付や紛失時に、貸し出しをしてくれる、メーカーは、ありますか。

    au以外で、au店舗での修理受付や紛失時に、貸し出しをしてくれる、メーカーは、ありますか。

    質問日時: 2024/10/16 22:28 質問者: むたい

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  • 近々iPhoneの機種変を考えています。 今UQ mobileを使っているのですが UQからauに乗

    近々iPhoneの機種変を考えています。 今UQ mobileを使っているのですが UQからauに乗り換えするか 他社のdocomoやsoftbankに乗り換えするか迷っています。 安く機種変出来る方法をご存知ないでしょうか、 よろしくお願いします。

    質問日時: 2024/10/16 22:25 質問者: _RiI_

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  • auについて

    auについて auについてどう思いますか？

    質問日時: 2024/10/16 04:38 質問者: staronemineok0091986

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  • 今現在、auスマホを使用中です。SIMのみを、JｰCOMに変えるだけで、JｰCOMの料金プランに切り

    今現在、auスマホを使用中です。SIMのみを、JｰCOMに変えるだけで、JｰCOMの料金プランに切り替わると、JｰCOMの方から、説明を受けました。壊れたり、紛失した時は、auの店舗で、auのスタッフが、対応をしてくれると、そのJｰCOMの方から、言われましたが、本当ですか。

    質問日時: 2024/10/14 22:13 質問者: むたい

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  • auでガラケーからスマホへの機種変更後について 現在家族がガラケーを使っていて近々スマホに機種変更す

    auでガラケーからスマホへの機種変更後について 現在家族がガラケーを使っていて近々スマホに機種変更する予定なのですが、月の半ば、月末などに変更した場合料金請求はどうなるのでしょうか？ 現在プランはケータイプランカケホで3500円ほど、機種変後はスマホスタートプランで4000円〜5000円ほどです。 どちらとも満額請求になりますか？

    質問日時: 2024/10/10 21:18 質問者: どんぶり-

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  • スマホやガラケーの番号について

    昨日知らないスマホかガラケーの番号から着信があり、出られなかったので番号からキャリアを調べられるので調べた所auでした。 さらに、地域を知りたくて調べられないか探した所、とあるサイトでTU-KA東京と出ました。 TU-KAはauに移行していますが、auに移行した事で全国的になりその番号の利過去の使用者はTU-KA東京管内でも今の使用者は関西とか九州など別地域の可能性は有り得ますか？ 携帯電話、スマートフォン、電話番号

    質問日時: 2024/10/10 06:51 質問者: Wゆう

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  • スマホのフィルタリングアプリについて

    私は、48歳の男性です。 　最近、スマホでインターネットを見ていますと、色々な怪しいサイト(アダルトサイト、詐欺サイト、その他等)が散見されますので、フィルタリングアプリで自動的にシャットアウトしてしまおうと思うのですが、フィルタリングアプリは私の見る限り、殆どが未成年者用です。ヤフーの機能のセーフサーチも有りますが、これは簡単に外せてしまいますので、意志が弱い人だと駄目だと思います。 　ですので、皆様のお勧めのフィルタリングアプリを教えて頂けます様どうぞ宜しくお願い致します。 　因みに、私はauのスマホを使用しております。 ※私は非常に意志が弱い人間で、つい、色々なサイトを見てしまいますので今回の質問をさせて頂きました。

    質問日時: 2024/10/09 21:36 質問者: M2356

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  • キッズ向けケータイ「mamorino」についての質問です。 例えば、子どもが道で迷ったときに、防犯ブ

    キッズ向けケータイ「mamorino」についての質問です。 例えば、子どもが道で迷ったときに、防犯ブザーを鳴らさずに連絡、GPSで居場所を、とできますか？

    質問日時: 2024/10/08 17:41 質問者: journalist.

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  • au オンライン 機種変更について 現在携帯をauで契約している者です。 オンラインでの機種変更を考

    au オンライン 機種変更について 現在携帯をauで契約している者です。 オンラインでの機種変更を考えているのですが､下取りプログラムを利用しないにした所､故障紛失サポートを解約するかどうかの選択が出てきました。 これを継続したら､新しい携帯と今までの携帯の二重でのサポート加入になる事は分かるのですが､継続と解約でデメリットやメリットはありますでしょうか？ 今使っている携帯のバッテリー状況が77パーセントなので､電池パックの交換をしてから機種変更(サポート解約)の方が良いのかな？と思っているのですが… 分かる方おられますでしょうか？ よろしくお願いいたします。

    質問日時: 2024/10/08 14:07 質問者: くう。0703

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  • アプリの画面入力途中、au メールを見たい。

    スマホにオムロンコネクトのアプリをインストール後、必要事項を入力していたら、au メールアドレスに認証番号を送信しますとのこと。そこで、中断して入力画面を閉じて初期画面に戻り、au のアイコンをクリックして、メールボックスの受信の認証番号を確認した。そのあと、当初の画面に認証番号を入力するため、画面を探したが消えていた。 お尋ねいたします。 　入力を中断して、au メールを見る場合は、どのようにしたらよいのでしょうか。 　　　ご教示くださるようお願いいたします。

    質問日時: 2024/10/06 15:14 質問者: 2005sakamasa

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  • 契約中のSIMでauIDの削除方法を教えてください。 auIDの削除しようとすると下記の様にエラーメ

    契約中のSIMでauIDの削除方法を教えてください。 auIDの削除しようとすると下記の様にエラーメッセージがでます。 au IDの解約 本画面からのau IDの解約はできません。お手数ですがこちらに記載の手順にてau IDの解約をお願いします。 どうやってauIDの削除するのか？教えてください。

    質問日時: 2024/10/04 21:44 質問者: ルカリオ

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  • au iPhone Apple 保証について 現在auでiPhoneを使用しております。 保証を確認

    au iPhone Apple 保証について 現在auでiPhoneを使用しております。 保証を確認すると『故障紛失サポート with AppleCare Services』というものに加入しているようです。 現在、オンラインショップでの機種変更を考えていますが、シュミレーションで端末補償・あんしんの欄に『安心サポートパックとauスマートパスプレミアム』の金額だけが書かれており『故障紛失サポート ワイ I with AppleCare Services & iCloud+と使い方サポート』の金額は書かれていませんでした｡ 調べたのですが、安心サポートパックに加入の場合は使い方サポートにも加入をしなければ故障紛失サポート ワイ I with AppleCare Services & iCloud+に加入出来ないようなのですが...こちらの認識であっていますでしょうか？ だとすればシュミレーション通りに機種変更を行うと故障紛失サポートは受けられないのでしょうか？ どのような補償がされるのか分かりません。 質問が長くなってしまい申し訳ないです。 詳しく分かる方おられますでしょうか？ よろしくお願いいたします。

    質問日時: 2024/10/02 14:09 質問者: くう。0703

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  • au オンラインショップ 機種変更 auで機種変更を予定しています。 出来れば、前回の端末支払い分と

    au オンラインショップ 機種変更 auで機種変更を予定しています。 出来れば、前回の端末支払い分と今回の端末支払い分が被らずに､なおかつ間を開けずに支払いをしたいと思っています。 そこで支払いが被らないようにするにはどのタイミングで機種変更をすれば良いのでしょうか？ 分かる方おられますか？教えてもらえると助かります。 よろしくお願いいたします。

    質問日時: 2024/10/01 00:40 質問者: くう。0703

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  • auの機種変更について au Online Shopで購入し引取を店頭にした場合初期設定などの手続き

    auの機種変更について au Online Shopで購入し引取を店頭にした場合初期設定などの手続きは一緒にやってもらえるのでしょうか？ オンラインから予約して店頭購入も考えたんですがそれだと店頭で申し込んで審査などして時間がかなりかかりそうだし、もし分割審査など通らなかったら一括で購入はできないのでキャンセルすることになり恥ずかしいです。 なのでそういう審査はオンラインで済ませておきたいです。 もう一つ理由としましては名義は私ですが使用者は家族でガラケーからスマホへの機種変なので、スマホからスマホとはまた勝手が違うのでできれば手伝ってもらいたいんです。 紛失故障サポートには入りますが使い方サポートに入る予定はありません。 こういう場合は購入時のサポートを店頭ではしてもらえませんか？

    質問日時: 2024/09/28 20:45 質問者: どんぶり-

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