スーパー・コンビニランキング

毎日の生活で欠かせないスーパーやコンビニ。各スーパーやコンビニ毎に商品が異なっている特徴がありますよね。コンビニ経営者になる方法を知りたい、直営店とフランチャイズ店の違いを教えてほしいなど、参考になる回答が集まっています。

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日田市にはなぜあんなにもミニストップがあるのですか？逆に大分市にはありません。単に日田市は福岡県

日田市にはなぜあんなにもミニストップがあるのですか？逆に大分市にはありません。単に日田市は福岡県に隣接してるからですか？

質問日時: 2024/03/11 20:16 質問者: gchcgnqchcc

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セブンイレブンで店のマシンで作るスムージー売ってるじゃないですか。ブルーベリーとバナナは飲んだので

セブンイレブンで店のマシンで作るスムージー売ってるじゃないですか。ブルーベリーとバナナは飲んだのですが、野菜のやつって美味しいですか？

質問日時: 2024/07/08 08:17 質問者: wvstv

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スーパーによってお肉の質ってちがうんでしょうか？近所にIスーパーができて、よく言ってるのですが、

スーパーによってお肉の質ってちがうんでしょうか？近所にIスーパーができて、よく言ってるのですが、お肉がすべて脂の部分が多い気がします。例えば、豚バラ肉と、豚と牛の合挽肉なのですが、炒めた時の脂の量が尋常じゃないのです。 iスーパーができる前はLスーパーに行っていて、そこはそんなに脂の量は気になりませんでした。久しぶりに先日Lスーパーのひき肉を買い、炒めましたが、脂の量は普通でしたので、やっぱりiスーパーのお肉だけなのかな？と思ったのですが、、同じ、豚バラ肉やひき肉でも、脂が多い多くないとかスーパーによってそんなに違うものなのでしょうか。

質問日時: 2024/07/08 22:33 質問者: sanakatagaje

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セルフレジで監視ババアがカゴ見るんだが嫌だよね隠してるがジロジロ見んなよ

セルフレジで監視ババアがカゴ見るんだが嫌だよね隠してるがジロジロ見んなよ

質問日時: 2024/07/07 21:30 質問者: はなやまり

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人手不足だと店のスタッフが横柄になる？

今日、非常に不愉快な事がありました都内某所のスーパーのサミットで理不尽な扱いを受けたからです https://www.summitstore.co.jp/store/215a.html?1 ２１時以降は出入り口が画像の左端しかないことを事後報告で言われたからです一方、私が停めていたのはスーパーの反対側東京は狭いので独特の立地なのか…同じスーパーでも２つ独立しているような造りですそのことは気にしませんが営業時間が２４Ｈまでなのに出入り口が自転車から１キロ近くの距離を歩かざるを得ませんでした「良い運動では?」と思う方がいるかもしれませんが仕事終わりで満身創痍の私からすれば拷問以外の何者でもありませんそんな理不尽なことを数少ない魔人ブウ似の店員に伝えたら「人手不足で…」と言い訳をするだけでなく挙げ句の果てには「どうしてもと言うのなら後日、店長を呼びますか?」と強気の態度に出るという給料をもらっているにもかかわらず実力行使に出るという暴挙！「お客様は神様」とまでは言いませんが見た目も中身も醜いスーパーの店員に自分はショックを受けました数年前は、そのような店員の傍若無人な事がなかったのに人手不足の昨今では過密の東京ですら店員が横柄になることが多いでしょうか?

質問日時: 2024/07/07 23:04 質問者: mimeko777

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レシート要らない主義の人が店員になったら、客が買ったレシートを勝手にぐちゃぐちゃにするのでしょうか？

レシート要らない主義の人が店員になったら、客が買ったレシートを勝手にぐちゃぐちゃにするのでしょうか？前にチャージ分のレシートを客の許可もなく勝手にぐちゃぐちゃにされたのですが、普通はそんな事しないと思うのですが。しかもちゃんと領収書って書いてて店控えとか書いてません。店控えだとぐちゃぐちゃにするのはダメですが。勝手に店員の判断でこれくらいみんな要らないだろうって思うのでしょうかね？

質問日時: 2024/07/09 16:00 質問者: gchcgnqchcc

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1週間ほどまえにイオンのスーパーで買い物をしたのですがレシートをなくしてしまいました。この場合レシ

1週間ほどまえにイオンのスーパーで買い物をしたのですがレシートをなくしてしまいました。この場合レシートの再発行はしてもらえるのでしょうか？？経費で落とすものだったのでレシートがどうしても必要なんです。

質問日時: 2024/03/12 12:29 質問者: ゆう11223300

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収入印紙のことです。前回も勤務先コンビニで質問させていただきました者ですが、今回は収入印紙貼り忘れ

収入印紙のことです。前回も勤務先コンビニで質問させていただきました者ですが、今回は収入印紙貼り忘れのことです。本日お客様のお会計で10万(プリペイドカード)分会計したのですがレシートをそのまま渡しただけで収入印紙を貼り忘れてしまいました。私は詐欺られてないかずっと心配してたのでレジ画面に収入印紙をとポップアップを見落としてました。気がついてお客様を追いかけたのですがすでにいらっしゃいませんでした。これは私及びお店に不利益はあるのでしょうか？あと、この場合のカテゴリがわからないので、スーパー・コンビニにしております。ご了承ください。

質問日時: 2024/06/30 23:00 質問者: キュベレイ大好き

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トイレットペーパーにマジックで社名

スーパーや飲食店で盗難防止にトイレットペーパーにマジックで店の名前を書いているのを見かけます。わたしの勤務先(病院)もよく取られるので書いたら患者に叱られました。汚い！不衛生だ！疑われてるみたいで不愉快だ！と。みなさんも不衛生だとおもいますか？

質問日時: 2024/04/18 10:02 質問者: mitutaka-1890

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業務スーパーとOKストア、どちらの方が安いイメージがありますか？

業務スーパーとOKストア、どちらの方が安いイメージがありますか？

質問日時: 2024/03/17 00:59 質問者: なな。ななななな。

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セルフレジも設置しないのにレジの店員全員が外国人なのはなぜですか？レジの店員全員が外国人でセルフレ

セルフレジも設置しないのにレジの店員全員が外国人なのはなぜですか？レジの店員全員が外国人でセルフレジでもなかったのでかなり抵抗がありました。日本は外国人を雇いすぎでは？日本人の多くは日本人の方がいいはずですが。またセルフレジが進まないのはなぜですか？ 1店舗につき必ずセルフレジが1つ以上と言う時代になるべきでは？

質問日時: 2024/07/04 15:44 質問者: gchcgnqchcc

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みなさん、セルフレジで商品を通し忘れてしまった経験はありますか？私は今朝ありました。コーヒーマシ

みなさん、セルフレジで商品を通し忘れてしまった経験はありますか？私は今朝ありました。コーヒーマシンで作るタイプのカップだったのですが、他の商品と一緒にセルフレジを通したつもりがバーコード読み込まずそのまま入れてしまい、中年女性の店員に「アナタ！それレジ通してないわよね？！」と大きな声で怒鳴られてしまい、レシートを確認したところ確かに入っていませんでした。すぐに謝罪をしてお金を支払いましたが、自分が悪いのですが，他のお客さんにも聞かれ、ざわつかれてしまい、精神的なショックが大きいです。こういった経験、ありますか？自分が悪いのは分かっているのですが、見知らぬ人に突然怒鳴られたことによるショックが大きく、なかなか立ち直れないでいます。また、後からあれは万引きだったのではと疑われて逮捕されたりすることはあるでしょうか？

質問日時: 2024/04/24 13:06 質問者: 913555

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態度悪いコンビニ店員ってなんなんですか？何様ですか？

態度悪いコンビニ店員ってなんなんですか？何様ですか？

質問日時: 2024/04/06 20:22 質問者: もも白

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スーパーで透明のレジ袋しか用意してない店舗があるのは何か意味がありますか？普通買った物を見られるの

スーパーで透明のレジ袋しか用意してない店舗があるのは何か意味がありますか？普通買った物を見られるのは嫌だと思うんですがスーパーなのに気が回らないのかな。丁度今地下鉄で嫌な思いしてます。

質問日時: 2024/07/03 11:45 質問者: ぶくぶく7

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コンビニのセルフレジでの通し忘れについて。先程、コンビニでコーヒーを購入したのですが、品物を通さず

コンビニのセルフレジでの通し忘れについて。先程、コンビニでコーヒーを購入したのですが、品物を通さずにセルフレジを通さずに入れてしまい、その場で店員に注意されました。やり直してきちんと精算できたのですが、後からあれは万引きだったのではと疑われて逮捕されたりすることはあるでしょうか？

質問日時: 2024/04/24 10:44 質問者: ネクス

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ミニストップで働いている方に質問です。非常に勝手な想像ですが、一部のホットスナックはつまみ食いし放題

ミニストップで働いている方に質問です。非常に勝手な想像ですが、一部のホットスナックはつまみ食いし放題じゃないですか…？この質問文には、コンビニ各社で働いたことが一切ない素人の疑問が満載です。「考えれば分かるだろ」「頭悪い」などの誹謗中傷はご遠慮ください。タイトル通りなのですが、ミニストップで販売されている一部のホットスナック(クランキーチキン・フライドポテト)って、1.2個ならつまみ食い出来るのでは？といつも思うのです。特にクランキーチキンなんかは注文すると揚げ直ししてくれますが、そのタイミングで少しつまみ食いしてもバレないですよね？揚げ直しではなく新しく揚げる時だって、あの小さなチキンの在庫を1粒ずつ管理しているわけがないでしょうし…実際どうなんでしょう？例えばローソンのからあげクンのように1箱あたりの個数が決まっていれば不可能でしょうが、上記のような個数の決まっていない目分量タイプのホットスナックに関してはつまみ食いに関してはザルなんじゃないか？と思ってしまいます。批判の意図・店員になってつまみ食いしてやろう！といった意図は全くなく、長年の疑問です。ご回答、お待ちしております。

質問日時: 2024/03/25 14:55 質問者: lolq

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行き付けのスーパーがあるのですが、一つの商品(食品)を私がいつも多めに買うと後日必ずその商品は店頭に

行き付けのスーパーがあるのですが、一つの商品(食品)を私がいつも多めに買うと後日必ずその商品は店頭に並ばなくなります私がいつも買うから何らかの警戒をされて売り出さなくなっているのでしょうか？それともストック切れとかでしょうか？好きな商品なので売り出さなくなって悲しいです… あぁ、食べたい…

質問日時: 2024/03/15 15:52 質問者: uniyanke

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コンビニばかり利用するのは金持ちですか？

コンビニばかり利用するのは金持ちですか？

質問日時: 2024/07/02 22:51 質問者: さこさこ博之

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コンビニで “フォーク” や “スプーン” を入れてくれてて、でも不要だったときどうしてますか？

コンビニで “フォーク” や “スプーン” を入れてくれてて、でも不要だったときどうしてますか？ストックとして少したまりつつあります。

質問日時: 2024/06/13 19:01 質問者: Andro

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セブンで買ったいちごサンドイッチ消費期限が3月8日の4時になってるんですけど食べて大丈夫ですかね、そ

セブンで買ったいちごサンドイッチ消費期限が3月8日の4時になってるんですけど食べて大丈夫ですかね、それともし症状が出るとしたら何時間後ですか？

質問日時: 2024/03/09 15:41 質問者: ゆゆる____

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この前、客同士を見ててスーパーやコンビニで人がしゃがんでる時に別の客が上から商品を取ろうとするとキ

この前、客同士を見ててスーパーやコンビニで人がしゃがんでる時に別の客が上から商品を取ろうとするとキレる人がいるんですがなぜ？？頭の上から　物を取るな！、ってことですか？怖っ！

質問日時: 2024/07/04 03:52 質問者: ゆーぐると

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「ありがとうございます」「ありがとうございました」二つの違いを教えてくださいコンビニ店員です。

「ありがとうございます」「ありがとうございました」二つの違いを教えてくださいコンビニ店員です。コンビニで「ありがとうございました」と言った時従業員さんに「ありがとうございます」って言ってと言われました。なぜなのかわかりやすく教えてください従業員さんに聞いたら「飲食店じゃないから」だけでよくわからなかったです

質問日時: 2024/06/30 18:04 質問者: 徳川家康KO

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先程スーパーに買い物しに行ってきましたが、レジの所の台が濡れてました。店員さんが拭いてから食品とか

先程スーパーに買い物しに行ってきましたが、レジの所の台が濡れてました。店員さんが拭いてから食品とか飲み物を、その拭いた手のまま触られました．．．。何で濡れてるのかなって考えると考え過ぎてしまって、自宅に帰って来てから全部の食品や牛乳とかを洗剤で洗ってから冷蔵庫に入れました！何で濡れてるんでしょうか？

質問日時: 2024/06/30 14:02 質問者: 埼玉サーファー

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皆さん、おはようございます♪ マクドナルどについてのご視聴です。マクドナルドのメリットやデメリット

皆さん、おはようございます♪ マクドナルどについてのご視聴です。マクドナルドのメリットやデメリットなどは、どんなことがありますか？また、マクドナルドの良さについて教えてください。皆さんの意見とご回答お待ちしています。よろしくお願いします。

質問日時: 2024/06/28 11:22 質問者: 勉強君。

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コンビニ店員に

無言接客されました。どうすればいいですか？

質問日時: 2024/04/22 08:19 質問者: アノトキノ猪木

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友達がコンビニで別のお店で買ったワインの瓶を落として割ってしまいました、コンビニ側は上に出来事を報告

友達がコンビニで別のお店で買ったワインの瓶を落として割ってしまいました、コンビニ側は上に出来事を報告したようで、どう処理するかの判断待ちとの事例えばどのような処理が下されるのでしょうか

質問日時: 2024/04/03 18:38 質問者: ちゃま。。

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さっきタバコやで金ピース買ったんですけど、金ピースで通じませんでした。金ピースくださいと言ったら、「

さっきタバコやで金ピース買ったんですけど、金ピースで通じませんでした。金ピースくださいと言ったら、「金ピース？」みたいな感じで、最終的に、「金ピースってピースの20m？」ときかれ購入できました。コンビニ店員じゃあるまいしタバコ専門店で金ピースが通じないことなんてあるのでしょうか？

質問日時: 2024/07/04 20:13 質問者: akdkkcnekdkkcckc

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ローソンでLOPPIって言う機械で買い物したんですが dポイントやd払いは出来ますか？

ローソンでLOPPIって言う機械で買い物したんですが dポイントやd払いは出来ますか？

質問日時: 2024/06/10 14:52 質問者: 日本に生まれて良かった

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スーパーでアイスを買ったのですが溶けてました、後日同じスーパーに行ったら冷凍庫に全部アイスがなくなっ

スーパーでアイスを買ったのですが溶けてました、後日同じスーパーに行ったら冷凍庫に全部アイスがなくなっていて調整中となってましたどういう事ですか？この前、買ったアイス返金してもらえますか？

質問日時: 2024/06/08 19:21 質問者: mcmtct

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コンビニはどこ派ですか？

おはようございます。今朝、散歩をして近くのコンビニに行きました。私はナナコカードを持っているのでセブンイレブンばかり行きます。皆さん、どこ派ですか？

質問日時: 2024/06/06 07:59 質問者: ともこん

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スーパーや店頭で店員さんに怒鳴りつけてる人達を見ると、精神病？更年期？と思うのですが皆さんどう思いま

スーパーや店頭で店員さんに怒鳴りつけてる人達を見ると、精神病？更年期？と思うのですが皆さんどう思いますか？

質問日時: 2024/06/27 20:41 質問者: くるみよん

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彼氏との喧嘩の仲直りに、市販とかのギフトとかは高いしそんなにお金持ちでは無いので、セブンイレブンの焼

彼氏との喧嘩の仲直りに、市販とかのギフトとかは高いしそんなにお金持ちでは無いので、セブンイレブンの焼き菓子の詰め合わせとかでも大ですかね、、？

質問日時: 2024/06/26 15:41 質問者: papico0325

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夜中の12時とかそれ以降の時間に童顔の女がコンビニに買い物に来たら不審ですか？

夜中の12時とかそれ以降の時間に童顔の女がコンビニに買い物に来たら不審ですか？

質問日時: 2024/03/01 22:31 質問者: uniyanke

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大手パン工場そばのコンビニ焼き立ての温かいパンが？

山崎製パンの工場のすぐそばに、コンビニ「デイリーヤマザキ」があります。ある日、そちらでヤマザキの菓子パン（たとえば、高級クリームパン https://www.yamazakipan.co.jp/product/02/koukyucream.html）を手に取ると、少し温かいんです。店員さんに「工場のそばだから、焼き立ての温かいパンが並ぶんですね」と冗談ぽっく尋ねると、「そうなんですよ」と、真面目な顔で答えられました。本当なのでしょうか。でも、確かに温かいんです。

質問日時: 2024/07/05 09:13 質問者: Chown

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マックのバイト

マックでバイトを始めて半年以上経っており、オープン準備の時間からシフトを入れたいなと思っているのですが、初めてオープン準備の時間に入れようと思っているため迷惑がかからないか不安です。いつもは朝マックの時間に入っており、ピーク準備しかしたことないです。もしオープン準備から入れたとしたらお店の入口から入れるものなのでしょうか？

質問日時: 2024/07/03 11:44 質問者: あいうえおかきくけこさしすせそ368

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コンビニとスーパーで、予約うな重が始まりますが、おすすめがありましたら教えてください。

うなぎ屋の方が良いという回答は結構です。

質問日時: 2024/06/29 21:24 質問者: plechl

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ただの苦情をしたのにクレーマー扱いされた体験談教えてください

ただの苦情をしたのにクレーマー扱いされた体験談教えてください

質問日時: 2024/06/24 12:37 質問者: ゆーぐると

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販促品だけを持ち帰る客スーパーの食品売場(缶&ペットボトルのお茶・コーヒー・ミネラルウォーター・炭

販促品だけを持ち帰る客スーパーの食品売場(缶&ペットボトルのお茶・コーヒー・ミネラルウォーター・炭酸飲料・その他ジュース)飲料コーナーではジョージアシリーズ4本購入で〇〇プレゼントとかサントリー製品を4本購入で〇△プレゼント等を良くみかけますが、昨日、買い物をしていたら70代位のばあさんが対象商品買わずにノベルティーグッズを買い物かごに入れて精算、レジの従業員は何も指摘せず会計しました。次に私の会計でレジの従業員に対象商品買わずにノベルティーグッズを持っていくのは問題と指摘しましたが、はぁ～そうですか・・・。とスルーされてしまいました。私も納得行かずサービスカウンターにも話しましたが、ただ忠告ありがとうございます。△△には注意しておきます。たったそれだけでした。少なくても従業員は知らない筈はないかと。これをお客様の声(苦情等を記入)にこの事を書いて投函しようかと思いました。ただ、何事も無かったような対応されても嫌なんで、スーパーの本部とかノベルティーグッズの配布元のメーカーに問い合わせるのは有効ですか？

質問日時: 2024/06/23 17:32 質問者: すずらん3号

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dポイントカードとd払いのそれぞれのバーコード表示について

d払いのアプリから其々の表示で自動支払機などで受付する場合、アプリ画面上の『d払いカード』、左にスライドすると『dポイントカード』になりますが、其々のカード内に表示してあるバーコードを支払い機にかざした場合、コンビニ以外の無人用の支払い機が受付けない事が頻繁に起こります。今日もコンビニ以外の無人支払い機が受付け無かったが、コンビニの場合は受け付けました。バーコードが上手く読み取れないのか？操作の手順が間違っているのか？先週、同じ店で同じ支払い機でdポイントカードをかざして支払いをd払いで受け付けた履歴がアプリで確認出来ました。無人の支払い機によって、何故、受付けたり受け付けなかったりと繰り返すのでしょうか？

質問日時: 2024/06/15 20:12 質問者: コーイチ.Na

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コンビニの店員ってさ、常連の顔覚えて、温め必要かとかレジ袋必要かとか、覚えて、人によって聞いたり聞

コンビニの店員ってさ、常連の顔覚えて、温め必要かとかレジ袋必要かとか、覚えて、人によって聞いたり聞かなかったりすれば良くね？なんで毎回レジ袋いらないって言ってんのに、聞いてくるの？店員って人間だよね？

質問日時: 2024/06/14 10:57 質問者: だいぬ

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コンビニで「レジ袋いりますか？」の掛け声どう思いますか？いい加減改善して欲しくないですか？飛行機の

コンビニで「レジ袋いりますか？」の掛け声どう思いますか？いい加減改善して欲しくないですか？飛行機のファーストクラスなら、膝を立ててお伺いを立てますけど、コンビニにそんなのは求めてないし、袋は購入者が手に持ってレジまで持っていけばいいじゃないですか？なぜ、袋が有料化してしばらくした今も改善しないんでしょうか？それとコンビニ関連で、お弁当やパンの温めがセルフの店舗がありますが、「温めますか？」の確認で、店員がすればいいと思うのですが、なぜ購入後に自分でレンジを探して温めに行かねばならないんでしょうか？普通に考えて店員がやれば商品の購入手続きの中で行えて効率的ですよね。なぜ改善しないのでしょうか？ 1度そういう店舗に行った際に、「セルフになっております」と威圧的な物言いだったことがあって、これとおかしいと思いませんか？「あちらのレンジでお願いいたします」などの声かけでいいじゃないですか？私なにか間違ったこと言ってますか？

質問日時: 2024/06/12 12:59 質問者: だいぬ

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ファミマで “おしんこ” を 6/10 17:00 に買ったら、消費期限が 6/11 の午前2時。

ファミマで “おしんこ” を 6/10 17:00 に買ったら、消費期限が 6/11 の午前2時。期日を素直に受け取ると、翌日の朝になったら食べられませんよね？これはふつう？値下げもしてない商品でした。

質問日時: 2024/06/10 22:17 質問者: Andro

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返品対象になるでしょうか。穴が空いた？牛乳

未開封の牛乳の紙パックが異常にへこんでおり、持つと4面とも明らかに凹凸がわかる状態のものは、返品対象になるでしょうか。今日の昼間に母親が牛乳を買ってきたものですが、冷蔵庫にあるときから、飲みかけなのかと思うほど、容器に違和感がありました。持ってみると4面ほど明らかにへこんでいました。未開封なのにどうしてだろう、工場でパックされたときの圧力の影響だろうかと考えているうちに、底から牛乳が漏れていました。おどろきよく見ると、底と側面をつなぐ部分の糊付けが甘かったのか？そこから漏れていることを確認しました。ただ、いつからこんな状態なのかわかりません。工場から出荷されたときからなのか、店に販売されてたときからなのか、母親が自宅に持って帰ってからなのか… こんなときに腹ただしいのですが、母親は鈍いので、"お店で手に取ったときからこんなにへこんでた？"といってもわからない様子です。とりあえず明日購入したスーパーに相談にいくつもりですが、店でこんな状態の牛乳があれば店員さんがまず気づくだろうとは思います。諦めた方がいいでしょうか？

質問日時: 2024/06/07 22:01 質問者: jamfruits

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スーパー

皆さん、スーパーマーケットは同じところに行きますか？それともいろんなところにいきますか？私は3か所くらいいろいろなところに行きます。

質問日時: 2024/05/26 18:05 質問者: ともこん

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ヘァミペイ翌月払いを設定すると自動的に翌月払いされるのですか？

1設定後に即時支払う時は設定解除してホーム画面のバーコードしたの翌月払いを含む金額をチャージ分だけの金額表示にしてから支払わないといけないのでしょうか？ 2解除はどうしたらよいですか？

質問日時: 2024/05/11 18:26 質問者: たろーだす

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作務衣でスーパーに買い物に来てる人見たら、だらしないと思いますか？

皆さんどう思いますか

質問日時: 2024/04/25 16:13 質問者: sinizokonai814

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ロピアとオーケーストア、どちらが安いイメージですか？

ロピアとオーケーストア、どちらが安いイメージですか？

質問日時: 2024/03/17 09:34 質問者: なな。ななななな。

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賞味期限2月4日までのなめらかプリン、皆さんなら食べますか？どうしますか？

賞味期限2月4日までのなめらかプリン、皆さんなら食べますか？どうしますか？

質問日時: 2024/03/02 10:00 質問者: Yー

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ローソンのパンについて

コンビニエンスストアの【ローソン】で売られているパンの「はちみつ＆マーガリンブレッド」が、近所のローソン3軒すべてから姿を消してしまいました... 安くて美味しいので毎週決まった個数を楽しみに購入していた為、もしも販売終了とかだったら結構ショックです。例えば「季節ものでもう販売期間が終了した」「原材料価格の高騰が原因で生産自体が終了した」など、何か事情があるのかご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂きたいです。

質問日時: 2024/06/27 20:10 質問者: amber59

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お客自ら出禁宣言？今日は仕事で地元のスーパーに派遣で行きました。レジ従業員の不手際でお客を怒らせて

お客自ら出禁宣言？今日は仕事で地元のスーパーに派遣で行きました。レジ従業員の不手際でお客を怒らせてしまいました。ある飲料メーカーのキャンペーンで対象商品4つ買うとオリジナルグッズがプレゼントされます。しかし、レジ従業員がキャンペーンの内容を知らず、他の従業員に聞いたりして色々と動き回る始末。私がキャンペーンを確認してレジ従業員に対して、これは対象商品4つ購入しているから条件を満たしているから問題ないと伝えたら、レジ従業員は派遣は黙っていろ❗️と逆ギレ、そのやり取りを見ていた客が激怒して店内は騒然。会計するのに10分かかりました。店長や総務課長はお客に平謝りしましたが、お客は二度と来ないと宣言しました。店長は免許証を見せてくださいとお客に言い出して、お客は免許証を提示、免許証の名前と住所をメモ用紙に記入、電話番号聞いても記入しました。店長はお客様では今から当店の出入りを禁止します。今後、当店に来店したら速やかに警察に通報すると通告されました。お客に落ち度はありません。お客自ら二度と来ないと宣言したら、店は出禁処分を下すのは普通ですか？普通なら、また来て貰えるようにするのが店長の役割かと思います。

質問日時: 2024/06/27 19:20 質問者: すずらん3号

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